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客戶抱怨投訴處理培訓 |
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客戶抱怨投訴處理培訓課程推薦
課程名稱：引導式客戶抱怨投訴處理實戰(胡爽姿)
課程名稱：卓越的客戶服務技巧與客戶抱怨投訴處理(欒秋蔚)
課程對象：客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。
課綱下載：《卓越的客戶服務技巧與客戶抱怨投訴處理》.doc
2023年9月22-23日 濟南
課綱下載：《卓越的客戶服務技巧與客戶抱怨投訴處理》.doc課程名稱：卓越的客戶服務技巧訓練與客戶抱怨投訴處理(田勝波)
課程對象：客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。
課綱下載：《卓越的客戶服務技巧訓練與客戶抱怨投訴處理》.doc
2014年3月26-27日 上海
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- 卓越的客戶服務技巧與客戶抱怨投訴處理（欒秋蔚）2023年9月22-23日 濟南
- 卓越的客戶服務技巧訓練與客戶抱怨投訴處理（田勝波）2014年3月26-27日 上海