企業流程優化與改善及流程規范化管理高層研修班課綱
關鍵詞：企業流程
課程簡介：(陳志強主講)
培--訓--收--益
◇加深對流程的認識，統一流程的溝通語言，為后續流程建設起到“松土”的作用
◇領悟流程建設工作的意義和內涵，明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路
◇領會流程端到端和結構化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法，更好地表達業務運作的整體性和關聯性
◇深刻理解戰略、流程、組織、績效的關系，掌握基于流程設計組織結構的方法，掌握流程KPI與績效KPI融合的方法
◇理解流程與制度體系、ISO9000體系、內控體系的關系，掌握流程文件規范、整合、推行、檢查的方法
◇掌握流程分析的工具和優化的方法
◇掌握引導跨部門流程研討的方法和工具
◇熟悉在工作推進中如何獲取各方面（企業高層、業務部門、職能管理部門、外部咨詢機構）資源支持
◇通過流程梳理的現場互動學習，掌握流程設計與優化的方法，為今后各業務流程的梳理和優化打下基礎
◇了解業界流程管理的最佳實踐，為本單位的流程工作提供指導
◇學員之間經驗的交流和分享
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資料熱詞：企業流程培訓
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