呼叫中心培訓課程推薦
課程名稱：大數據分析與挖掘綜合能力提升實戰(傅一航)
課程對象：銷售部門、營業廳、呼叫中心、業務支撐、經營分析部、網管/網優中心、運營分析部、系統開發部等對業務數據分析有基本要求的相關人員。
課綱下載：《大數據分析與挖掘綜合能力提升實戰》.doc
2024年10月25-26日 深圳
課綱下載：《大數據分析與挖掘綜合能力提升實戰》.doc課程名稱：大數據分析挖掘與可視化最佳實踐培訓班(劉老師)
課程對象：銷售部門、營業廳、呼叫中心、業務支撐、經營分析部、網管/網優中心、運營分析部、系統開發部等對業務數據分析有基本要求的相關人員。
課綱下載：《大數據分析挖掘與可視化最佳實踐培訓班》.doc
2023年12月24-26日 北京
課綱下載：《大數據分析挖掘與可視化最佳實踐培訓班》.doc課程名稱：電話銷售技巧(Richard、Rice、肖老師)
課程名稱：運營秘籍——人工智能前景下客戶聯絡中心數字化運營(付勇)
課程名稱：智能客服時代的智慧體系建設——企業智能建設的人腦引發(王美紅)
課程對象：呼叫中心負責人、人工智能項目負責人，呼叫中心產品經理、培訓部經理、運營經理、數據管控中心、流程管理負責人
課綱下載：《智能客服時代的智慧體系建設——企業智能建設的人腦引發》.doc
2018年5月25-26日 上海
課綱下載：《智能客服時代的智慧體系建設——企業智能建設的人腦引發》.doc更多呼叫中心培訓相關課程
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- 電話呼叫中心營運技巧及五星級客戶服務與客戶投訴處理策略（沙老師）