卓越管理人有效決策與問題解決途徑

　　世界上沒有不存在問題的組織，同樣也沒有不需要作處決策的管理者。發現問題，分析問題，做出決策，解決問題，是一個簡單而固定的流程。然而，如何高效而正確的完成流程的每一個環節，卻并不是容易做到的事情。在許多世界500強企業中，理性的思維與決策方法被認為是經理人必備的核心能力之一。惠普、IBM、摩托羅拉等著名企業都注重培養經理人科學分析問題與正確決策的技能。實踐證明，科學分析問題與正確決策的能力，能夠幫助管理者全方位提高日常管理效率，導向個人職業生涯與企業持續發展的雙重成功。

【課程特色】

　　根據成人學習法則提供一個實戰模擬的環境，通過一系列的案例分享、實戰模擬，讓學員全過程參與到授課過程中去，從而確保學習效果的最大化。
　　運用步驟分明、系統化的方法來傳授問題解決與決策制定的程序，同時積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。
　　以嫻熟的指導技巧來刺激學員進行深度思考，鼓勵學員發表自己的見解，并借助科學的診斷工具對學員進行系統評估。
　　授課過程中至少安排40%的時間來供學員練習，讓學員在實戰模擬中掌握問題解決與有效決策的方法與技巧。
　　在講授過程中，主講專家將深入淺出地分析大量的經典案例，主辦方還將提供協助運用“有效的問題解決與決策制定”的表格及學習工具。

【學員收益】

　　了解問題產生的成因，掌握分析問題的方法和工具。
　　樹立集體決策的科學觀念，掌握決策的程序和邏輯。
　　在充分分析問題的基礎上，掌握科學解決問題的辦法。
　　在系統分析與科學決策的基礎上，快速執行決策內容。

【課程目標】

　　檢視“事實”與“意見”背后的邏輯，進而客觀而準確的思考；
　　分辨問題產生的根本原因及表面的癥狀，遵循科學的程序解決問題；
　　了解如何處理一個具高度復雜性的決策，用有效的方法評估每個可能的選擇與方向，以進行更為客觀有效的決策。

【授課對象】

　　企業董事長、總經理、董事、副總經理、董秘、CHO等高層管理者
　　總裁辦主任、部門經理等中層管理人員

【課程大綱】
　　概　　述
　　第一部分 狀況評估
　　　　1．查明難題的事項
　　　　2．把握難題的輕重緩急
　　　　3．解決問題的計劃與步驟
　　　　4．計劃行動
　　第二部分 問題的分析
　　　　1．描述問題
　　　　2．識別可能的原因
　　　　3．評估可能的原因
　　　　4．確認真正的原因
　　第三部分 決策分析
　　　　1．明確目的
　　　　2．評估選擇方案
　　第四部分 評估風險
　　第五部分 作出決策
　　第六部分 潛在問題分析
　　　　1．識別潛在問題
　　　　2．找出可能的原因
　　　　3．采取預防措施
　　　　4．計劃應急措施