平衡計分卡培訓

七個問題破解平衡計分卡層層迷霧
...商業評論》評選的“過去80年來最具影響力的十大管理理念”中，平衡計分卡名列第二。而另一方面卻有很多企業對BSC頗有微詞，在實施BSC的過程中屢遭敗績。截然不同的兩種觀點引發了我們對于平衡計分卡的深度思考，根據我們對BSC的理解和客戶提出的常見問題，從以下七個角度對BSC進行解析。     什么是平衡計分卡？     平衡...

BSC 平衡計分卡
...力素質和顧客滿意度這樣的重要指標為代價的。       1992年美國哈佛商學院的R.S.Kaplan教授等人提出了一種全新企業綜合測評體系，稱做平衡計分卡( 其簡稱BSC)。這種方法已被世界上許多企業采用并取得了驚人的效果，其應用領域涉及各行各業，包括工廠、銀行、政府機構和信息產業。據美 國Renaissance國際公司的調查，世界1000強中...

平衡計分卡的因果關系及戰略圖
...的滯后（結果）指標結合于驅動業績結果的領先指標。在任何一個角度的每一個目標內都應確定至少一個或幾個績效指標。 　　盡管財務目標通常是公司表現的滯后的結果衡量指標，策略圖的設計和假設的構思應從圖的最上層財務目標開始，然后依次完成其它關于實現關鍵財務目標的因果設想。平衡計分卡方法論的運用要求公司的高級管理層考慮什么是合適企業戰略，外部形勢和內部企業能力的適當的，又具挑戰性的財務指標。這些既具挑戰性，...

工作描述、目標管理和平衡計分卡
...了實施的時候，往往由于缺乏經驗而碰到很多實際的困難。 　　如何有效鏈接企業戰略和績效管理呢？在這方面最先進的方法就是平衡計分卡。平衡計分卡既涵蓋了戰略領域，又包括了人力資源的管理。在解釋平衡計分卡是如何把企業戰略和績效管理有效結合之前，讓我們先來看看第一類公司的做法，他們從最戰術 (而不是戰略的) 的層面開始：工作描述與崗位分析。 　　工作描述，崗位分析和薪資 　　我們發現很多中...