基于平衡計分卡的戰略績效管理

基于平衡計分卡的戰略績效管理(邵女士)課程介紹：

BSC管理工具，實踐于績效管理工作中

有何收獲？
 ◇ 學會在企業內推行戰略共享、目標共擔的績效文化，在順應人性的基礎上，提升員工士氣。
 ◇ 學會將公司年度戰略目標逐層分解成KPI及關鍵行動計劃的方法和工具。
 ◇ 學會將企業戰略繪成全員可以理解的戰略地圖收獲一套高效的BSC管理工具，可直接用于績效管理工作中。

先決條件？
 ◇ 之前有績效管理工作經驗

為何參加？
通過課堂的實操訓練步驟，學會繪制本企業的戰略地圖，導出本企業的主要KPI指標，并為KPI指標制定關鍵行動計劃。

課程大綱

第一模塊：從愿景到戰略
 ◇ 公司的愿景和戰略目標
 ◇ 對公司的戰略進行定位（四種戰略解讀）
 ◇ 對公司執行戰略的績效文化進行診斷
 ◇ 案例分析(法瑞特-建立戰略目標共享家園)

第二模塊：戰略績效管理三步法
 ◇ 不能衡量，就不能管理——如何將企業戰略轉化
 ◇ 為可衡量的目標并分解至各個部門和各個層級
 ◇ 戰略基本框架
 ◇ 平衡計分卡與戰略實施
 ◇ 戰略績效管理三步法
 根據四個層面的戰略主題繪制戰略地圖
 將戰略主題分解成KPI
 為KPI制定行動方案及執行的跟蹤反饋

第三模塊：戰略地圖構建
 ◇ 戰略地圖-四個層面的因果關系整合
 ◇ 案例分析與討論
 ◇ 實操演練與本企業戰略地圖繪制

第四模塊：將戰略主題分解成KPI
 ◇ 從客戶價值主張到戰略主題目標到KPI指標
 ◇ 價值創造流程
 運營管理流程及KPI指標
 客戶管理流程及KPI指標
 創新流程及KPI指標
    實操演練：根據本企業的戰略主題推導出戰略目標，為2-3層的戰略目標設定KPI指標
 ◇ 使無形資產與公司戰略保持一致——人力資本準備度
 確定戰略工作群主
 構建能力圖解
 評估人力資本準備度
案例分析與實操演練

第五模塊：從KPI到行動計劃分解
 ◇ 制定行動計劃的A-SMART原則
 ◇ 制定關鍵行動計劃的要素定義
    課堂演練：根據KPI制定《行動計劃表》


講師簡介 邵女士

背景經歷
 ◇ 首都師范大學語言文學碩士、上海財經大學管理學碩士、上海交通大學安泰管理學院EMBA 
 ◇ 高級經濟師、高級企業EAP執行師、英國IPMA國際職業培訓師、IAF注冊會員，從事職業引導師3年
 ◇ 3年大學講師，15年外企人力資源管理工作經驗
 ◇ 曾任某大型外資制造企業人力資源及行政總監 

擅長領域
 ◇ 組織結構與職位職級體系搭建；崗位分析與職位說明書編寫、招聘實戰訓練；戰略性績效管理體系建立；
 ◇ 引導在團隊管理、培訓、解決問題工作坊中的應用；企業并購后的人力資源整合

服務客戶
汽車與交通業：上海大眾汽車、北京福田汽車、江南造船集團、東風汽車、長安福特馬自達、春秋航空、德爾福派克電氣系統有限公司、德特威勒密封技術（安徽）有限公司、馬勒發動機（南京）公司、麥格納（太倉）汽車科技有限公司、
醫藥行業：羅氏制藥、上海信誼藥業、重慶和平藥業、東北制藥、哈藥集團、國瑞藥業、上海海虹、上海海利生物
食品業：蒙牛乳業、農夫山泉、真功夫、金健米業、今麥郎、日本味之素、云南嘉華食品、安徽古南豐酒業
電子與化工業：聯合利華、中海油、四創電子（中國雷達第一股）、日本資生堂、新加坡上市公司天合石油、日本住礦電子、日本三大雅精細化學、山東濱化股份
其他制造與零售業：泰國正大集團、貴州西牛王（東風股份）、小原（上海）有限公司、德力股份、誠志股份、香港上市公司利郎集團、鴻盛數碼、徐礦集團、神華準能集團、日本富士電機、晶澳太陽能、紅星美凱龍
政府與事業單位： 武漢郵政、云南省交通規劃設計院、四川省路橋大橋公司、上海奉賢巴士公交總公司、杭州蕭山巴士公交公司、上海市科委、上海市總工會、同濟大學、上海財經大學、華東政法大學、上海外商投資企業協會

學員反饋
“邵老師的講解通俗易懂，演繹得生動有趣，一天下來感覺過得很快，原本是比較枯燥的課題和嚴謹的學習步驟卻讓我們體會到了如此學習的熱情和樂趣，真心不錯！”
——竇先生（上海大眾人才發展管理中心部門經理）
“邵老師的課程是我參與人力資源管理類培訓以來感受最深的一次，總體感覺是所有學員都融進來了，積極參與到學習中，而不是被動去聽。因為在課堂上推演了一遍，流程掌握了7-8成，再加上有好的工具，接下來對我們后期工作中的應用就變得很有信心”
——王先生（某國防工業企業人力資源經理）
“邵老師的課程讓我真實感受到實用性與深刻性的結合，每個工具的應用與演練都讓人記憶猶新，有一種希望趕快回到工作中應用的迫切感。
——沈先生（某國內醫藥控股部門經理）

更多基于平衡計分卡的戰略績效管理相關課程：