形象塑造培訓

初見的社交禮儀——時刻展現最美的自己
　　人們往往對一個人的第一印象記憶深刻，且很難改變對第一印象的認識。所以第一印象很重要，所以第一印象好，能讓別人給你打很高的分，然而，你的言談舉止是給你打高分的關鍵。 　　 握手的禮節 ...

影響人際關系的辦公室社交禮儀
　　辦公室是個特殊的群體和環境，大家既是同事關系又是朋友關系。但如果處理不當，把握不好一個“度”，很多看起來不起眼的“小事情”，反而會影響人際關系，以致影響一個集體正常的工作氛圍和團隊合作。下面小編...

商務禮儀之休閑裝的穿法
...是不同的。商務休閑裝是指卡其布和保羅衫，還是牛仔褲加涼鞋?抑或是不戴領帶，還是不穿絲襪或其他襪子?又或是可以選擇比較時髦的顏色?商務休閑裝可能指的是上述所有情況，也可能以上都不是，并沒有明確的界定。   　　形象設計師盧芳強調，專業人士穿著專業的服裝能夠表示尊重，并有利于贏得信任;在今天高度競爭的商業環境中，即便是商務休閑裝，也要圍繞“尊重”和“信任”這兩個關鍵詞，雖然是休閑星期五的穿著...

商務禮儀之商務日程安排
...　　回避節假日 特殊的節假日情況也須弄清。例如穆斯林在齋月時的工作日程安排較寬松，這時與之談生意萬萬不可操之過急。歐洲人十分重視節假日，每年都會有四至五周的休假時間，尤其是法國人常在炎熱的七八月份外出度假旅游，如果這時打擾他們或打亂他們的度假安排，會令對方非常惱火。有些節假日的時間并不固定，比如齋月、復活節等同中國的春節一樣，每年的公歷日期都不相同，應盡量避開在這些日子里進行商務活動。  ...

商務禮儀之通訊禮儀
...圖像。在日常生活里，商界人士接觸最多的通訊手段，當今主要有電話、電報、電傳、尋呼、傳真、電子郵件，等等。通訊禮儀，通常即指在利用上述各種通訊手段時，所應遵守的禮儀規范。   　　考慮到商界人士的實際需求，以下將著重介紹一下而今應用最多、最廣的電話、手機、尋呼機、傳真機以及電子郵件的基本禮儀。   　　在所有電子通訊手段中，電話出現得最早。迄今為止，它也是使用最廣的。因此，電話禮...

商務禮儀客戶拜訪技巧
...p; 　　小周是一家酒業公司負責開拓集團消費(團購)業務的一名業務人員，他就經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱，他說他最擔心拜訪新客戶，特別是初訪，新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形，聽他說了這些，于是我就向他問下面一問題：   　　你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎?   　　在見你的客戶時你做了哪些細致的準備工作?   　　在見你的客...

必備的商務禮儀為成功銷售加分
...掌握得體的商務禮儀，比說上一百句話更能獲得客戶的認可。 　　具體而言，銷售員要著重注意以下幾方面的商務禮儀。 　　 1.握手禮儀 　　銷售員在與客戶握手時應在向前迎上客戶的同時伸出自己的右手，身體略向前傾，雙眼看著客戶的眼睛。握手需要握實，搖動的幅度不要太大，時間長度以客戶松手的感覺為準。 　　(1)如果客戶是女性，握手時，應等對方先伸出手，不可貿然采取主動。如果對方不愿握手，就不要勉強。握手時...

國際商務禮儀要點總結
...的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。   　　2、 見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。   　　3、 參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。   　　4、 參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正...

商務禮儀之電梯禮儀
...人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因為里面的每個人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定得注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。   　　 二、出電梯時   　　很多人不懂這方面的禮儀，給他人也給自己帶來不便。如果你是最后一個擠進電梯者，面向電梯門30秒鐘之后，終于有人出電梯了，你會怎么做?正確的做法是：一面擋著電梯...

酒店經理給員工培訓禮儀資料
...   　　標準：   　　整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。   　　頭發：頭發整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發。短發前不及眉，旁不及耳，后不及衣領，長發劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統一發夾，用發網網住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內，不得使用夸張耀眼的發夾。   　　耳飾：只可戴小耳環(無墜)，顏色清淡。   　　面貌：精...

商務禮儀商務接待拜訪攻略大全
...   　　1.拜訪前應先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定，一般而言，時間宜短不宜長。   　　2.到達被訪人所在地時，一定要輕輕敲門，進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。   　　3.拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“...

飯局上如何做好銷售?
...點，就是因為他知道客戶會反感在飯桌上談銷售，于是就遲遲不敢開口，最后吃完飯了卻什么都沒談，白請客了。其實就算飯桌上什么都沒說，也總比銷售員上來就談銷售好。     開始的時候可能要天南海北聊聊天，彼此放松心態之后，在中間過程中可以談一些戰略性的話題，比如和公司業務有一點關系的事情，但是銷售員要控制一下，不要說太明顯的話題，基本不要談自己要銷售什么東西。...

演講技巧101招
...nbsp;   演說成功有兩大秘訣－－準備和練習。適當地花點時間準備可使你的成功機率大增。     1.寫講稿時請切記：刪減，刪減，再刪減。     2.組合相同論點來立論。     3.務必使聽眾聽講前后的感覺有所不同。 &...

酒桌上如何說話
...的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。     2，瞄準賓主，把握大局     大多數灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應環視一下各位的神態表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾...

酒桌上的潛規則
...：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你丫是領導。     規矩五：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。     規矩六：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。    &nb...

職場人不得不知的“夾心餅”智慧
...;   “夾心餅干”要學會自信地專注于工作本身     上司與上司之間的意見分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場，想必每個人都或多或少地體會過這種無奈的“夾板”遭遇，而其中大多數人最大的困擾恐怕就是想不出一個能夠保全雙方人際關系的“萬全之策”。但專家表示，如果你不幸淪為職場“夾心餅干”，應當...

商務乘車禮儀
...。女職員竟無所顧忌地與經理肩并肩坐在司機后面的位置上，大家分不清接的是誰。這位女職員鬧了個混淆上下級關系的大笑話，其實職員坐在司機旁邊的位置上，才是對職位高的人的禮貌。     王思齊老師提示，依照國際禮儀的規定：以司機座位為首位，因該座在萬一發生交通事故時，所遭受傷害的可能性最小，其次車門旁邊臨窗的座位，再是后座的中央位置，這是根據入座的先后順序排列...

商務禮儀：男士服裝搭配簡易4法則
...p;首先從服裝的整體搭配效果來看，男士們在服裝顏色搭配上最容易掌握的，就是運用經典的中性色互搭比較保險不會出錯，而且最能體現品味，如黑、白、灰三色相搭；米、杏、藍三色相搭，都是保險的顏色搭配。服裝搭配時可從深淺層次到比例運用的原則，譬如上圖所示的米色風衣、灰色西裝、黑色高領衫這樣的組合就遵循了這個原則，即衣服的顏色與層次之間的關系，從外向里，顏色逐漸變深，這樣產生的反差會讓你的著裝豐富而有層次，盡...

商務禮儀：秘書說話有講究
...會客室專候，并準備了煙茶水果。客商進公司大門后，迎候在門廳的公司經理秘書和客商握過手，說：“我們經理在上面（指二樓會客室），他叫你去。”客商一聽，當即一愣：他叫我去？我又不是他的下屬，憑什么叫我？于是這客商轉身，說：“貴公司如有合作誠意，叫你們經理到我住的賓館去談吧。”說完拂袖而去。如果那位秘書不說“叫”，而說“請”，情況又會如何呢？     一言不妥...

商務餐桌八不準
...不衛生，二不文明，三影響食欲；     三、不夾菜：可以勸酒勸菜，不可以為別人夾菜，第一不衛生，第二不知道別人喜不喜歡這道菜；     四、不勸酒：無酒不成宴席，但酒少飲宜情，多喝則傷身，酒席桌上祝酒不勸酒，更不要灌酒；     五、不插筷：筷子的擺放是很有講究...

商務交談時的禮儀
...談是最不容易的。因為你不熟悉對方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時就地取材，似乎比較簡單適休，即按照當時的環境覓取話題。如果相遇地點在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對方和主人的關系可以作為第一句。比如說：“聽說您和某先生是老同學?”或是說：“您和某先生是同事?”如此一來，無論問得對不對，總可引起對方的話題。問得對的，可依原意...

商務休閑裝的穿衣法則
...，到底應該怎樣穿呢？請盧老師在課堂上講一下。     關于這個問題，形象設計師盧芳認為，首先要弄清什么是商務休閑裝（Business Casual）？許多商界人士都很苦惱這個問題。近年是因為國內一部分公司領導人的年輕氣息，不穿傳統制服套裝上班成了主流，企業開始有了休閑星期五的“商務休閑裝”，但事實上，沒有人能夠為“商務休閑裝”下一個準確的定義，這個名詞...