非人力資源經理的人力資源管理

非人力資源經理的人力資源管理(賈老師)課程介紹：

課程目標：
 ◇ 了解人力資源管理的基本模塊與運作內涵。
 ◇ 了解人力資源管理的基本內涵與運作流程，明確經理人在人力資源管理中的角色并建立正確的觀念所謂。
 ◇ 學習人才的選（人才甄選）、用（績效管理）、育（工作輔導）、留（有效激勵）等實務技巧。

課程特色：
本課程從管理角度出發，引導學習者認識到人力資源管理工作的實質，協助學習者建立正確的認知觀念--管事理人。通過對選、用、育、留四大主題模塊的講解和討論，學習有關的實務技巧，并能運用于日常的管理工作。

教學方式：
 ◇ 主題講授
 ◇ 個案研討
 ◇ 專題討論
 ◇ 提問互動

課程大綱：

1. 人力資源管理概論
 ◇ 管理—人與事的有效結合與運用，管事理人
 ◇ 人力資源管理的基本概念與功能

2. 職能主管和人力資源部門在人力資源管理模塊上的協調
 ◇ 人員配置
 明確用人要求
 有效甄選人才
 ◇ 人力發展
 實施OJT崗位訓練
 輔導員工職業發展
 ◇ 薪酬獎勵
 控制人力成本
 合理調整員工薪酬
 ◇ 勞資關系
 建立和諧工作氛圍
 妥善處理勞資爭議

3. 主管在人力資源管理方面的主要職責
 ◇ 合適的人安排在合適的崗位
 ◇ 發展員工的績效與潛力
 ◇ 控制人工成本
 ◇ 闡明公司政策

4.  有效的人才甄選（選）
 ◇ 正確的選才理念
 木桶原理—人才配置的思維要點
 正確的選才原則
 ◇ 人才甄選的核心基礎
 人力資源規劃
 工作分析-崗位核心能力錨定與素質匹配正確的選才理念與原則
 ◇ 行為性STAR面試技巧
 行為性問題面試的優點
 以崗位核心勝任能力為導向，以實際工作經歷為背景
 ◇ 人員招聘到位后的后續工作要點

5. 績效管理與績效考核（用）
 ◇ 認知績效管理
 績效管理常見問題分析
 績效管理的三個層次含義與三大循環
 傳統績效考核與現代績效考核的比較
 ◇ 建立系統的以KPI為核心的績效管理體系
 以企業目標為導向的KPI指標體系的開發
 系統思考、科學分析--企業戰略成功要因分析（SWOT分析）
 運用二十/八十法則、尋找關鍵成功要素—目標分解與企業戰略成功要因對接
 ◇ 業績、能力與態度在績效考核中的關聯性

6. 工作輔導（崗位在職訓練）的實施與管理（育）
 ◇ 何謂工作輔導？
 ◇ 工作輔導的實施要點與步驟
 分析與識別輔導需求
 擬定輔導目標與計劃
 評估與檢討學習成果
 ◇ 不同類型的員工輔導訓練方法
 新進員工的輔導與輔導
 確立輔導標準
 安排帶教人員
 監督教導過程
 考核帶教情況
 如何輔導老員工
 著重態度激勵
 分享成功經驗
 以老帶新學習
 鼓勵參與決策

7. 有效的激勵（留）
 ◇ 何謂有效的激勵
 ◇ 激勵的基本理論與運用要點
 需求理論在管理上的運用要點
 公平理論在管理上的運用要點
 ◇ 從人類的行為模式透視激勵
 鼓勵、威脅、懲罰對行為的影響性
 鼓勵需要方式的多樣性、鼓勵一次是不夠的
 鼓勵的最佳時機：即時性
 ◇ 激勵的三大方法
 物質激勵
 恐懼激勵
 行為激勵
 ◇ 行為激勵法及其運用原則
 肯定
 尊重
 關懷
 贊賞
 肯定
 ◇ 行為激勵的八大手法
 目標激勵
 競爭激勵
 關懷激勵
 成就激勵
 榮譽激勵
 示范激勵
 尊重激勵
 參與激勵

8. 總結與Ｑ＆Ａ

講師介紹：賈老師
    曾歷任顧問咨詢公司總經理、集團公司人力資源總監、培訓中心經理等職，具有多種背景體制企業經營管理工作經驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得, 專精于企業內人力資源管理與發展、管理領導技能及企業內部講師養成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。
    授課以實務、啟發見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。

現任：
 ◇ 交通大學海外教育學院特聘講師
 ◇ 寶鋼集團人才開發學院特聘講師
 ◇ 復旦大學醫學管理學院特聘講師
 ◇ 財經大學MBA進修學院特聘講師

主要學習研修：
歷史、教育管理心理、工商管理。

擅長課程：
《企業內講師訓練》、《人力資源管理與發展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。

部分內訓服務企業：
 ◇ 制造業：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結構有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯合利華、中集（集團）遠東集裝箱有限公司、和成衛浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發動機、恒力集團、威瑞工具、協鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團、上海電器科學研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、德國博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯合發展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿易（上海）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、上海大眾聯合發展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱電梯、美卓機械技術（上海）有限公司、延峰偉世通、快速電梯、特靈空調系統（中國）有限公司、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽車、長安福特馬自達發電機、沙鋼股份。
 ◇ 房產業：湯臣集團、置信房產、復星集團、金地集團、上房物業、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產、三盛集團、北京萬科、仁恒地產、東合置業、中金集團、易居臣信房產、東渡集團、新城房產公司、南銀物業、上海綠地商業集團有限公司、南京第八建筑安裝公司、招商地產、上海三盛宏業投資集團、蘇州二建。
 ◇ 電子業：達豐電腦、英業達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創值工業、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科、華虹集成電路、堡盟電子、怡得樂電子、上�；萜�。
 ◇ 零售業：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、三聯集團、上海聯華超市、華地企業（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、美特斯邦威、百安居、國美電器、南京煙草專賣局、法國安達屋、成都道洋電腦、萬千百貨、羅蘭家紡、利郎服裝。
 ◇ 信息業：盛大網絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網絡有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司、南天電腦系統有限公司、泰為信息技術（上海）有限公司、籬笆網、上海第九城市信息技術有限公司、寶信軟件、淘米軟件、龍芯夢蘭、途牛旅游網。
 ◇ 醫藥業：新亞藥業、百特醫療、寶龍藥業、歐姆龍（中國）、信誼藥業、中美史克、衛材（中國）藥業、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫院、上海中山醫院、廣州醫學院第二附屬醫院、上海長寧婦幼保健醫院、信誼金朱藥業、上海兒童醫院、中華藥業。
 ◇ 流通業：中國遠洋運輸（集團）、百歲物流、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海巴士集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場、云南機場有限責任公司、南京全程物流、大航國際貨運有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務有限公司。
 ◇ 金融業：上海浦東發展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行、瑞穗實業銀行、招商銀行、農業銀行、建設銀行、東吳證券、中國證券登記結算有限責任公司上海分公司 、光大永明人壽保險有限公司、國泰人壽。
 ◇ 食品業：海霸王食品、養生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農夫山泉、三得利啤酒\食品、貝因美集團、浙江商源食品、統一集團、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、華潤食品飲料（成都）有限公司。
 ◇ 其  它：韋博英語、德勤會計事務所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上  海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業集團、上�，F代設計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社、國家電網浙江電力、黃河上游水電公司、勞氏船級社（中國）有限公司、武漢國有資產經營公司、上海京昆藝術中心、江蘇南京地稅局。

授課形式：
     知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

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