[課程簡介]:職場中,匯報工作并不是一種形式,匯報本身就是工作,匯報工作本身就是你職責的一部分。同時,匯報工作也是“二八法則”真實體現:匯報工作只占一個員工全部工作的20%,但這20%的匯報卻決定了你80%的工作效率和工作成果。 ...
【時間地點】 | 2021年12月16-17日 北京 | |
【培訓講師】 | 吳軍 | |
【參加對象】 | 企業高中基層管理人員、管理干部、員工骨干及需要工作匯報的人員。 | |
【參加費用】 | ¥4180元/人 (含資料費、專家演講費);住宿統一安排,費用自理; | |
【會務組織】 | 森濤培訓網(www.gzlkec.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠) | |
【聯 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約! |
課程背景:
職場中,匯報工作并不是一種形式,匯報本身就是工作,匯報工作本身就是你職責的一部分。同時,匯報工作也是“二八法則”真實體現:匯報工作只占一個員工全部工作的20%,但這20%的匯報卻決定了你80%的工作效率和工作成果。
然而,以下情景在日常的工作匯報中是否很常見?內容欠缺說服性:沒有要點,不是雜亂無章就是東拼西湊,沒有規劃;邏輯欠缺層次性:沒有結構,不是思維混亂就是胡扯一通,毫無章法;呈現欠缺豐富性:沒有演示,不是PPT花里胡哨就是照念文字,死氣沉沉;語言欠缺生動性:沒有修辭,不是廢話太多就是贅語不斷,味同嚼蠟;表現缺乏感染性:沒有魅力,不是肢體單調就是聲音平淡,氣氛沉悶;控場缺乏掌控性:沒有變通,不是準備不夠就是自說自話,場面尷尬。
本課程以管理干部和骨干員工為核心,從方法、手法、功法、心法、訓法五方面,全方位提升管理者的工作匯報能力。本課程應用1張表,2個模板、3套匯報模型、4個說服力公式、5種萬能匯報結構、6大匯報法則讓管理者輕輕松松掌握匯報訣竅,使他們在日常工作無論是溝通表達還是工作匯報都能得心應手,一舉解決工作中的實際問題。
培訓目標:
◇ 方法層面:讓核心管理層和骨干員工意識到“35法則”在工作匯報中的作用
◇ 心法層面:讓核心管理層和骨干員工從思維的層面接受工作匯報的6大法則
◇ 手法層面:讓核心管理層和骨干員工運用工作匯報的6個步驟進行匯報實踐
◇ 功法層面:讓核心管理層和骨干員工運用緊張控制力、肢體表現力、聲音感染力、語言生動力、控場掌控力、內容說服力等6大能力來做精彩的工作匯報
◇ 訓法層面:一課四講(實講+示講+視講+試講)以及一課四訓的教學理念(預訓+正訓+自訓+復訓)讓學員牢固掌握,學以致用,531落地實施計劃(5個收獲點、3個行動項、1項立刻去做的事)助力落地實施
課程大綱:
第一講:方法:把握方向——高效工作匯報的“35法則”
一、上司希望你如何匯報工作
1. 主動匯報
2. 準備充分
3. 結論先行,效率第一
4. 把握輕重,掌握分寸
5. 不要越權——越級匯報的3類內容
二、日常匯報的5個步驟
1. 充分準備
2. 呈現結果
3. 應對變化
4. 獲取指導
5. 達成共識
三、匯報前的工作5位法
1. 定位
2. 到位
案例:工作匯報5大錯誤實例分析
工具:越級匯報3類清單
演練:30秒電梯匯報練習、1分鐘自我介紹練習
第二講:手法:理清思路——搞定工作匯報的6個步驟
一、Who:DISC分析匯報對象
二、What:采用哪種匯報方式
三、When:選擇匯報時機
1. 溝通的3個恰當時機
2. 需要主動匯報的5種情況
3. 匯報4種次序和邏輯
4. 教科書式匯報
四、What:5個需要主動匯報的內容
五、How:5種萬能匯報結構——邏輯嚴謹力
六、How:匯報如何呈現——PPT呈現力
案例:4段電影片段案例分析、小紅因匯報升職的案例
工具:5種萬能匯報結構工具、PPT提升效率三大工具、DISC性格分析工具
演練:利用萬能結構進行5分鐘現場匯報練習
第三講:功法:形神兼備——精彩工作匯報的6種“力”
一、緊張控制力
二、肢體表現力
三、聲音感染力
四、語言生動力
五、控場掌控力
4. 控場:非常化解
六、5大萬能公式增強內容說服力
1. AIDA公式
2. ABTB公式
3. SPPB公式
4. Monroe說服序列
5. Aristotle說服5步法則
案例:馬云演講分析、華師網紅老師視頻、喬布斯演講分析、瑞安・阿弗利演講
工具:提問與應答表單、5大說服力萬能公式工具
演練:現場肢體語言練習、聲音感染力練習、提問應答練習
第四講:心法:查漏補缺——把握工作匯報的5大原則
一、理清思路——一張表9步驟理清匯報思路
1. 確定人物
2. 確定內容——3模型確定匯報內容
1)WWH模型
2)5W1H模型
3)STAR模型
3. 確定重點
4. 確定邏輯
二、突出重點,簡明扼要
1. 三點邏輯
2. 關注價值
3. 匯報結果
三、數字說話
1. 精確:變模糊為具象
2. 形象:變數據為價值
3. 修飾:變術語為話語
四、洗耳恭聽
1. 眼神接觸
2. 集中精神
3. 給予回應
4. 不要打斷
五、復述要點
1. 豐田五問法
2. 重復和總結
3. 給予補充
4. Feeling-True法
總結:帶方案而非問題——完整匯報方案4步驟
1. 找:找到問題的解決辦法,并制定1個以上解決方案
2. 突:突出方案的關鍵部分
3. 備:準備回答擴展問題
4. 請:以誠懇的態度請領導決定
案例:電視賣點案例分析、喬布斯發布會案例、TED演講視頻
工具:匯報9步驟流程表、豐田五問流程表
演練:匯報模擬兩人對練、用數據說話練習
第五講:訓法:實戰落地——保證匯報落地的3大工具
一、一課四講
1. 實講:我講你聽
2. 示講:我做你看
3. 視講:我看你講
4. 試講:你講我評
二、一課四訓
1. 預訓:需求問卷、預先建群、案例收集、問題訪談
2. 正訓:精力集中、案例演示、現場互動、全情投入
3. 自訓:社群學習、微課補充、作業群覽、期限改變
4. 復訓:定期復訓、復盤總結、持續跟蹤、不斷提升
三、531行動計劃
1. 學員課后寫出至少5個課程中的收獲點
2. 列出3個指導實際工作的學以致用的行動項
3. 聚焦1個立刻去做行動,包含詳盡具體的行動步驟
4. 以“PDCA”來督促培訓成果的落地,做到有計劃、有實施、有查核、有總結
5. 以1個月為期限(時間可根據情況調整)促使學員改變,督導者最終給出評估意見
案例:抖音匯報案例分析
工具:一課四講清單、一課四訓清單、531行動計劃表
演練:現場學員結合PPT實戰演練、交叉點評、老師點評反饋
講師介紹:
吳軍老師:
教育及資格認證:
◇ 天津大學 碩士研究生
◇ AACTP(美國培訓認證協會)注冊培訓師
◇ 美國認證協會(ACI)注冊國際職業培訓師
◇ 《TTT國際職業培訓師標準教程》授權導師
◇ 結構性思維認證講師
◇ 2016-2018年曾獲13次演講冠亞軍
◇ 2017年度國際演講會(Toastmasters)全國演講亞軍
講師經歷與專長:
曾任:化工部第四設計院(央企) 培訓學院院長
曾任:化工部第四設計院(央企) 團委書記(處級)
曾任:化工部第四設計院(央企) 企業文化部負責人
擅長領域:演講魅力表達、TTT、授課技巧、課程開發、PPT制作 ,結構性思維
吳軍老師,擁有6年公眾演講實戰經驗,有30余場企業主持經驗,語言表達功底扎實,在Toastmaster國際演講協會舉辦的各項演講活動中榮獲40余次“幽默達人”桂冠,參加了20多場大小型演講比賽,收獲11個演講冠軍,2個演講亞軍獎杯,2017年參加國際演講會(Toastmasters)中文演講比賽獲得全國亞軍,是武漢乃至湖北地區歷史上第一個進入該賽事全國前三的選手。此外,他還是武漢第一家中文頭馬(Toastmasters)演講俱樂部負責人,6年來150場實戰演講培訓,總受訓人數超過2000人,并培養出多個演講冠軍,實戰性演講導師。
吳軍老師,師從TTT泰斗劉子熙,擁有9年企業TTT內訓的培訓實戰經驗,擅長實戰演講技能、TTT培訓師授課技能、課程設計與開發、PPT呈現技巧等課程演繹,在培訓界享有”風趣高手“、幽默達人”稱號,同樣的課程經過他的演繹,都能生動活潑,化腐朽為神奇,曾負責多個公司內訓師的培養與培訓團隊組建。內訓場次200+,公開課每年達30多場,受訓學員超5000+。客戶覆蓋政府機關、大型國企、世界500強、民營100強。
曾咨詢過的客戶:
國家電網客服總部、國家電網湖南分公司、港迪電氣、國家電網山東、鄂爾多斯電業局、新安江水電、深圳寶興電纜公司、光電科技、六安電廠、四方光電、赤壁供電公司、華僑城武漢物業、興城物業、高地物業、越秀物業、深圳Q房網、時代地產、蘇州陽光城、印力地產、萬科集團、金城地產、中天集團、中國移動、偉巴斯特、湖北經濟學院、廣州郵電職業技術學院、東風汽車、蒙牛華中事業部、、佰仟金融、捷信金融、南車動車段、天喻信息、、中國地質大學、海之聲商貿、科諾生物、寧美國度、海寧皮革城、安得物流、湖北工煙、拓寶科技、墨聯股份、納鐵福傳動軸、蘭恩汽車、福星宏泰、卡帕服飾、、白沙洲大市場,武漢機械工藝研究所、江蘇榮昌機械制造集團、武漢光谷機電科技,武漢電信,河北東華冀衡化工、惠州市大亞灣華德石化、福州蒙恩美業、大冶華興玻璃、、上海采埃孚、華電集團黃石分公司、晉城園區開發運營公司、交通銀行、中國光大銀行、中國建設銀行河北省行、中國銀行珠海分行、海寧農商行、重慶農商行、華融湘江銀行、漢口銀行、唐山信聯社、金華銀行等。