直線經(jīng)理研修—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

直線經(jīng)理研修—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(許老師)課程介紹：

課程背景 
    在當今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。而部門經(jīng)理對于人員管理知識和管理技巧比較缺乏，很難有效提升團隊工作效率。為幫助部門經(jīng)理提升人員管理能力，特開發(fā)本課程。
    本課程幫助部門經(jīng)理從如何招聘人，到如何用人，從如何培育人到如何激勵人。在人員管理工作中和人力資源部門的分工如何等，幫助部門經(jīng)理提高所領導團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，培養(yǎng)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，并進而發(fā)揮公司整體人力資源價值和管理水平。 
培訓目標 
● 從選人的角度掌握如何來招聘并面試首選人技巧
● 從育人的角度掌握如何建立人才梯隊，培養(yǎng)下屬
● 從用人的角度掌握績效領導力幫助下屬提升業(yè)績
● 從留人的角度掌握留誰，怎么留，怎么激勵方法 

課程大綱 
第一講：什么是非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
一、管理中的人力資源管理定位
1. 什么是人力資源管理
2. 人力資源管理對企業(yè)的價
3. 人力資源的六大模塊的分析
4. 人力資源管理者的定位及分析
二、部門經(jīng)理的人力資源管理定位
1. 彼得·德魯克企業(yè)對管理的人員定位
2. 部門經(jīng)理在人的管理方面的通病
3. 人力資源管理到底是誰的責任
4. 部門經(jīng)理的人力資源管理定位

第二講：部門職位管理
一、崗位說明書的編寫和應用
1. 崗位說明書編寫應遵循的基本原則
2. 崗位說明書在日常部門管理工作中的運用
3. 描述崗位職責的八個要點
練習：如何明確崗位設立的目的
練習：確定下屬工作職責的方法

第三講：人才甄選與招聘渠道（選人）
一、招聘前的準備
1. 面試官應該了解的招聘工作
2. 面試人員的職業(yè)素養(yǎng)
討論：面試官應該具備的素質(zhì)
二、招聘崗位的評價要素
1. 崗位的勝任素質(zhì)模型和評價要素
2. 校園招聘的評價要素
三、什么是結構化面試
1. 如何操作結構化面試：“四步法”
2. 結構化面試的七種提問技巧
3. 結構化面試提問分析技巧
練習：結構化面試問題設計
四、STAR行為面試
1. 認識行為面試
2. STAR行為面試方法提問評價方法
練習：STAR行為面試提問技巧

第四講：部門經(jīng)理如何有效培育下屬（育人）
一、部門經(jīng)理的培訓管理
1. 培訓在人力資源管理中的作用
2. 部門經(jīng)理培訓管理中的角色分工
3. 部門經(jīng)理如何實施培訓管理
練習：培訓計劃制訂
二、企業(yè)人才梯隊建設
1. 什么是企業(yè)人才梯隊
2. 如何進行企業(yè)人才梯隊建設
3. 如何設計人才梯隊進出庫管理機制
4. 員工職業(yè)生涯管理
練習：員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計

第五講：部門經(jīng)理如何幫助下屬提升工作績效（用人）
一、員工的目標管理
1. 企業(yè)用好人的本質(zhì)是什么
2. 管理者用人的管理模型
3. 管理者傳遞工作目標的重要性
工具：目標的SMART原則
討論：提升傳遞工作目標我還要做什么
二、員工的激勵管理
1. 什么是管理者的激勵
2. 激勵包括哪兩個方面
3. 如何通過認可和獎勵來激勵員工
4. 激勵員工的時間和激勵的方式
練習：起草更好激勵員工改進的方案
三、員工的輔導管理
1. 管理者如何指導下屬
2. 指導下屬員工的方法要點
3. 影響績效輔導效果的因素及注意事項
4. 針對四種不同的員工的輔導方法
工具：GROW—績效輔導的對話技巧
情景模擬：員工工作輔導技巧

第六講：部門經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才（留人）
一、合理應對員工流失
1. 員工流失分析
2. 員工流失管理
二、合理平衡員工薪酬激勵
1. 馬斯洛需求層次理論及與激勵的關系
2. 如何平衡薪酬公平對管理的影響
3. 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵對員工的影響
討論：建立多元化的留人體系
三、合理處理員工勞動糾紛
1. 勞動糾紛處理分工策略
2. 常用勞動的法律法規(guī)解析
 
講師介紹：許老師 
教育及資格認證：
20年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家人力資源管理師
國家二級心理咨詢師
MBTI認證施測師
Persona國際認證領導力顧問教練
美國 ICQAC權威認證職業(yè)培訓師
講師經(jīng)歷及專長：
曾任：富士達電梯（日資） 人事部長
曾任：江蘇圣奧科技（美資） 全國人力資源經(jīng)理
曾任：香港大昌行集團（港資上市） 人力資源副總。
許衛(wèi)老師擁有20年的人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾歷任多家外資、上市企業(yè)人力資源管理崗位，熟諳人力資源管理的各模塊，特別是企業(yè)薪酬設計、績效管理和招聘面試技巧。
許衛(wèi)老師獲得國家二級心理咨詢師資格和性格及行為風格類型認證講師資格，將心理學知識和面試技巧相結合，參與過建設銀行、浦發(fā)銀行、五冶集團、廣發(fā)證券等一萬多企業(yè)校招面試和管理人員選拔測評項目。
授課風格：
許老師在培訓上追求“學員為本，實戰(zhàn)為主”， 結合20年的管理經(jīng)驗，善于將理論與方法相融合，將需求與實踐相匹配，上課形式多樣，加以各種互動，可以更好掌握學習內(nèi)容，提升企業(yè)發(fā)展速度，達成企業(yè)發(fā)展目標，用落地可行的技巧方法幫助學員提升管理技能，提高員工工作積極性和團隊凝聚力。……

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