經驗傳承雙輪驅動：高效復盤與經驗萃取術

培訓關鍵詞：經驗萃取術培訓,高效復盤培訓

經驗傳承雙輪驅動：高效復盤與經驗萃取術(葛老師)課程介紹：

課程背景：
    在當今快速變化的商業環境中，企業和組織面臨著前所未有的挑戰。為了在競爭中保持優勢，不僅需要高效執行戰略，還需要不斷從過去的經驗中學習，優化流程，提升團隊能力。然而，許多企業在實際運營中，往往忽視了復盤與經驗萃取的重要性，導致重復犯錯、資源浪費和效率低下。具體痛點包括：
1. 缺乏系統的復盤機制：項目或企業重大事件結束后，沒有固定的流程和工具來進行全面的回顧和總結，導致有價值的經驗教訓流失。
2. 經驗萃取不深入：即使進行了復盤，也往往停留在表面，沒有深入挖掘根本原因和背后的邏輯，無法形成可復制的知識資產。
3. 知識傳遞不暢：即便萃取出了寶貴經驗，也缺乏有效的傳播和分享機制，導致團隊成員之間信息不對稱，影響整體績效。
4. 文化與心態障礙：部分組織存在“怕犯錯”、“不愿分享”的文化氛圍，阻礙了復盤與經驗萃取的順利進行。

課程收益：
通過本課程的學習，學員將能夠基于AI工具的使用：
1. 掌握復盤的基本原則和步驟：構建適合自身組織的復盤機制，促進開放、包容的學習氛圍。
2. 深化經驗萃取能力：學會運用多種工具和方法，如五問法、魚骨圖、根本原因分析等，深入挖掘經驗背后的邏輯和規律，形成可復制的知識體系。
3. 優化決策與執行：通過復盤與經驗萃取，提高決策的科學性和準確性，減少錯誤和浪費，提升團隊整體執行力和效率。
4. 促進知識共享與創新：建立有效的知識分享機制，鼓勵團隊成員之間的交流與合作，激發創新思維，推動組織持續發展。
5. 提升個人與團隊成長：通過不斷復盤與萃取經驗，加速個人能力提升，促進團隊成員之間的相互學習和成長，形成良性循環。

參訓對象：
本課程適用于廣泛的學習群體，包括但不限于：
1. 企業管理者與領導者：負責戰略規劃、決策制定和團隊管理的中高層管理者，通過復盤與經驗萃取提升組織效能。
2. 企業管理者與領導者：參與項目策劃、執行和收尾的項目管理人員及團隊成員，通過復盤優化項目管理流程。
3. 人力資源與培訓專員：負責員工培訓、績效管理和組織發展的HR專業人士，通過復盤與經驗萃取構建學習型組織。
4. 咨詢師與顧問：為企業提供管理咨詢和解決方案的專業人士，通過復盤與經驗萃取提升咨詢服務的質量和價值。

授課形式：
知識講解、案例分析、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱：

Chapter1 引入/Warm up

Chapter2 關于復盤必須要知道的事
1. 復盤及其由來
2. 復盤的意義和價值：對組織&對個人
3. 對復盤的誤解&復盤在組織和個人層面推行的阻抗力

Chapter3 復盤的引導心法
1.Step1 回顧：還原事實
 ◇ 分離故事和事實、客觀描述結果
 ◇ 警惕：兩類反面故事
2.Step2 反思：探尋根因
 ◇ 金字塔根因分析：找到成功和失敗的根本原因
3.Step3 轉化：行動計劃和改善建議
 ◇ 案例演練：復盤真實場景的案例

Chapter4 經驗萃取：轉化復盤的成果
一、定題與場景構建
1. 精準定位萃取主題
 ◇ 萃取主題的三維確定法
 ◇ 業務問題解決為導向
 ◇ 業務需求深度剖析：來源、對象與專家視角
2. 挑戰與優勢場景匹配
 ◇ 業務挑戰場景對接
 ◇ 現有優勢應用場景融合
3. 主題羅列實踐
 ◇ 實戰演練：可選主題列舉
二、流程梳理與細節挖掘
1. 還原工作現場的深度探究
 ◇ 魔法三問及其應用策略
 ◇ 注意事項與不同萃取模式下的關鍵點
2. 工作任務的系統梳理
 ◇ 工作任務矩陣構建
 ◇ 任務描述標準化公式
3. 細節挖掘與操作優化
 ◇ 關鍵內容項明確與工具表單
 ◇ 知識點、難點、易錯點挖掘
 ◇ 工具改造與操作竅門提煉
 ◇ 實踐練習：某操作任務的步驟細節挖掘
三、經驗提煉與理論構建
1. 知識檢核與內容優化
 ◇ 漏斗分析法在定性內容分析中的應用
 ◇ 最佳實踐內容編寫指南
 ◇ 內容有效性檢核方法
2. 結構化經驗體系
 ◇ 結構化內容的價值體現
 ◇ 結構化編排規則
3. 經驗套路化
 ◇ 要點精煉與工具化操作
 ◇ 經驗套路的編寫與應用
講師介紹：葛老師
 ◇ 現任某德資汽車行業世界五百強公司，人力資源經理，領導力專家
 ◇ 曾就職于華為技術有限公司：人力資源專家，獲華為公司總裁嘉獎令，人力資源體系項目獎，明日之星
 ◇ 阿里巴巴認證高級人工智能訓練師
 ◇ 科大訊飛認證Prompt提示詞專家
 ◇ 工信部人工智能AIGC，專業級認證
 ◇ 中山大學管理學碩士
 ◇ 美世人才發展專家認證
 ◇ GCDF全球職業生涯規劃師認證
 ◇ 蘇州大學校外職業生涯輔導專家庫成員；上海大學校外職業生涯輔導導師
 ◇ PMP項目管理認證
 ◇ 第三屆CSTD全國學習項目設計大賽，金獎
 ◇ 人才發展案例曾被《培訓雜志》收錄，連續多屆《培訓雜志》微課大賽決賽評委
 ◇ 國家人力資源管理師，二級
近期服務客戶：
企業類：盛虹集團、必維檢測、FESCO、基邁克、EJOT、昂拓科技、晶科能源、新通教育、東泰電子、鷹革沃特華、協鑫集團、林華醫療等
學校類：浙江大學、華中科技大學、蘇州大學、上海大學、集美大學、北京體育大學、山東大學、華南師范大學等
政府及NGO類：蘇州市工業園區一站式服務中心、蘇州市文教旅、職慧等
主講課程：
1.AI場景類課程
 ◇ 《與AI交朋友，提升個人核心競爭力》
 ◇ 《培訓人必備：AI助力高效課程開發》
 ◇ 《HR必備：AI賦能HR實踐》
2.人力資源技能類：
 ◇ 打贏人才爭奪戰•關鍵崗位人才招聘與保留
 ◇ 多元與包容學習坊
 ◇ 績效目標設定與輔導反饋
 ◇ 引領未來的使命•愿景•價值觀工作坊
 ◇ 精準識人，高效招聘的關鍵時刻
 ◇ 訓戰結合的學習項目設計
 ◇ 轉人磨芯-新員工的高效培育之道
3.個人成長發展類：
 ◇ 時間管理與高效工作
 ◇ 找準目標，持續增值—高效能人士的職業發展之術
 ◇ 識別和破除無意識偏見
 ◇ 管理者的自我洞察
 ◇ 卓有成效的目標設定與績效改進
講師特色：
授課穩定、邏輯性強、實戰性強、訓戰結合、讓學員帶著問題來帶著解決方案走。特別擅長在線授課，年在線授課量100+小時。

課綱下載

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