培訓關鍵詞：班組長培訓
金牌班組長戰訓營-管理篇(廖為富、李藝鋒)課程介紹：
課程背景：
“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了……”
技術專才走上管理崗位存在轉型問題，技能能手上任班組長也同樣要進行角色轉換。
班組是企業的細胞，是企業執行系統中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長就是混凝土當中的鋼筋，班組長群體培養的重要性不言自明。
課程收益：
1、使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的角色和定位，并了解工作職責，掌握輔助
上司，帶領部屬的方法，發揮班組長承上啟下、承前啟后的作用；
2、掌握班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題；
3、掌握員工教導、員工培養的方法技能；
4、正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。
課程大綱：
第一章：班組長角色認知
1、什么是管理和管理者
2、一線管理的職責
3、管理者的多角色轉換
4、四種新型的工作關系
5、企業對干部的兩大類回報
6、非經濟回報對未來的幫助
7、管理者的必備能力模型
8、QCDSF顧客滿意五要素
9、5M1E現場管理五要素
10、一線管理中的PDCA/DMAIC循環
第二章：班組長業績管理
1、班組目標管理與計劃推進
2、班組工作日報
3、產量與生產效率管理
4、品質業績管理
5、個人業績管理
6、班組工作周報
7、班組看板管理
8、業績評比與自主研究活動
第三章：班組高效溝通
1、溝通的目的與喬哈里視窗
2、溝通的三大環節
3、溝通的基本手段
4、有效溝通的四大要點
5、班組溝通的三種基本模型
6、積極的溝通心態和信任關系建立
7、積極聆聽積極反饋
8、善用身體語言
9、求同存異，善于取舍——溝通異議處理
10、分階段溝通要點
11、溝通的黃金定律與白金定律
12、打破溝通障礙
13、溝通中的情緒管理妙招
☆ 班組管理三級聯絡體系及跨級聯絡活用
第四章：有效員工教導
1、管理者的產品是員工的行為
2、四種新型的上下級關系
3、育人之心
4、部下培養的4種途徑
5、業績輔導的4個步驟
6、糾正不良行為的4個步驟
7、鞏固業績的4個步驟
8、業績面談的基本要點
9、管理的同步工程
導師簡介：
廖為富 老師
◇ 精革運營革新實戰專家
◇ 中企聯中小企業咨詢專家
◇ 零牌顧問機構資深顧問
廖為富老師曾在世界五百強企業松下電器工作，從事職業顧問十余年，深熟各類型企業的運作流程，在長期的企業管理和項目推進中積累了豐富的實戰經驗。
廖為富老師主導過百余家企業的精益管理變革項目，內容涉及TPS系統導入、流程布局改善、訂單執行流程優、效率與成本改善、薪酬績效體系建設、流程優化和人才隊伍建設等，并為數十家企業系統化導入精益運營體系。
廖為富老師十多年浸研精益運營，扎根國內本土企業，結合企業經營發展需要系統性，打造出適合企業落地的精益運營革新模式，助力中國企業從優秀走向卓越。其金牌課程有《精益革新系列課程》、《財務視角下的精益革新 》、《如何徹底消除浪費》、《端到端的價值流分析》、《卓越中基層主管訓練營》、《高效執行力》、《TTT內訓師訓練》、《TPM導入與推進實務》等。
出版：《邁向管理型匠才：班組長自我訓練》、《敏捷供應鏈：快速響應》等。
李藝鋒 老師
◇ 精益省人化落地專家
◇ 現場改善實戰專家
◇ 精益生產革新資深顧問
◇ 零牌顧問高級顧問
李藝鋒老師曾在世界五百強松下電器與豐田核心供應商DENSO電裝（中國）公司工作十多年，從事現場管理及TPS精益生產活動，尤其擅長精益現場改善與省人化工作的開展，在精益落地與課題攻關方面有豐富實戰經驗。
曾參于電裝新工廠籌建工作，熟識現場各方面管理、改善和品質提升，在自動化搬運、瓶頸工程改善、難點課題攻關等方面有很多成功案例，負責過企業制造體系多項活動體制建立與推進，在作業改善、物流搬運等方面有深刻認識及應用研究。
擅長領域：物流搬運、品保品質監控的各個流程管理，多年來一直專注于工廠制造體系實踐與活動推進，曾擔任公司IATF內審員，在自動化推進、危險作業安全診斷、QCC、TQM、TPS、TPM活動推進與問題解決方面頗有建樹。
著作：《管理匠才》等
代表客戶：
機械制造類：豐田電裝（南沙）、廣亞鋁業、廣亞駿富金屬、百盛恒利、四會實力連桿、高明基業、力源科技、中車九方裝備、 德霸照明、廣州麗高、樂心醫療、 贛州京瓷、吉斯迪科技、金耐源新材料等。
家用電器類：松下壓縮機、奧仕達電器（深圳）有限公司、 樂心電子、 比克電子、景旺電子等。
家居制造類：好萊客家居、 伽藍潔具、浪鯨衛浴、勞卡家居、艾肯（中國）廚衛有限公司等。
其它類別：和信廣場&華美達酒店、拉多美集團、唐人神集團、圳法鑫忠信新材料等。
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