目標設定與績效管理

培訓關鍵詞：目標設定培訓,績效管理培訓

目標設定與績效管理(江源)課程介紹：

主講老師：江源老師
 ◇ 原華為集團全球人力資源專家
 ◇ 專業背景——多年中高層管理經驗，可謂身經百戰，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為高新科技企業、國內某財富500強等企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。
 ◇ 實戰經驗——曾先后在華為、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等企業任中高層管理職務，在跨國公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監等。曾經是華為集團全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。
 ◇ 授課特點——風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。
 ◇ 主講課程——目標設定與績效管理、非人力資源經理的人力資源管理、BEI面試技巧——基于素質的人才甄選培訓、戰略目標指引下的勝任素質模型構建及應用、向華為學習：任職資格標準體系建設及應用。
 ◇ 服務客戶——華為技術、TCL通訊、TCL電器銷售公司、招商銀行、中國工商銀行、大成基金、財富證券、中國移動、歐普照明、華潤集團、萬科地產、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流… …

課程背景
績效管理是企業管理的核心，可以為公司塑造高績效的企業文化、流程及高績效的團隊和個人，從而為公司不斷創造高效的業績。然而，對于如何實現有效的績效管理，許多管理者對此依然深感困惑——
 ◇ 怎樣才能把績效管理和公司戰略重點相結合，而不是流于那些機械化的打分和復雜的表格?
 ◇ 每年和下屬設定關鍵績效指標時，沒有一個切實好用又具有說服力的工具、流程和方法?
 ◇ 如何科學地確定和分解關鍵業績指標給團隊?
 ◇ 定量和定性指標如何平衡，定性指標如何有效衡量和評估?
 ◇ 怎么才能通過績效面談給下屬帶來正面的激勵而不是簡單的走過場？
 ◇ 不同部門評估者存在手松手緊的現象，影響評估結果的合理性?
 ◇ 企業一直強調結果導向，但實際上激勵還是沒有和績效真正掛鉤？
 ◇ 強制分布機制“看上去很美”,但實際操作中很糾結，如何溝通令低績效結果的員工接受，如何給小團隊做強制分布？
 ◇ 績效管理過程缺失，主管既無意識，也不知如何著手？
    針對以上問題，我們特邀原華為集團全球人力資源專家江源老師，與我們一同分享《目標設定與績效管理》的精彩課程。本課程基于績效管理體系研究和優秀企業最佳實踐探討，學員將在導師的引導下，學習掌握績效管理系統從設計到實施的關鍵步驟與環節，包括績效管理的理念、原則、方法工具以及在應對實踐問題時的解決方案。

課程收獲
企業收益：
1.幫助中高層管理者正確的認識績效管理的目的和價值，正確的運用績效管理工具實現企業經營目標，使企業戰略真正落地
2.幫助中高層管理者重視績效跟進與輔導，推動績效管理不斷做實，而不流于形式
3.為企業培養績效教練，打造強驅動力的組織與團隊
崗位收益：
1.理解如何設定目標，使之既能產生希望達到的結果又具有可衡量性
2.理解如何與下屬共同完成績效輔導
3.掌握績效診斷技能并給出清晰反饋
4.掌握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必要的訪談技能

課程大綱

一、戰略與績效
1、商業持續成功=戰略*組織能力
2、戰略與組織目標
3、戰略解碼形成組織績效目標
【案例】華為DSTE從戰略到執行
4、管理的杠桿：績效
5、績效管理的三大價值
6、直線管理者是績效管理“第一責任人”
7、績效管理流程
8、績效管理的核心理念
9、常見的績效文化類型與特征

二、目標設定及目標共識
1、何為目標
（1）目標的IPO原理、目標和指標的區別
（2）能力類指標
（3）過程態度、行為類指標
（4）結果類指標
2、目標設定的三種思路：由上到下、由下至上、由外而內
3、績效指標提取：由上到下的縱向分解
（1）績效目標縱向分解的關鍵步驟
（2）識別關鍵成功因素
（3）將團隊績效目標分解給下屬
【練習】魚骨圖分解目標
4、績效目標提取：由下而上基于崗位職責明確KPI
（1）明確崗位關鍵職責
【工具】職責關聯組織績效提煉KPI表單
5、績效指標提取由外而內：對標管理
6、明確指標衡量方式
（1）指標的“多快好省爽”五大維度
（2）定性目標的量化方法
① 轉化四問法
【練習】定性指標轉化
② 主流的4種衡量方式
（3）權重的設計和原則
（4）目標值的設計和原則
【練習】完成指標考核表
7、績效目標達成共識
（1）共識達成的方法和策略
（2）常見挑戰及應該
（3）上級在指標設定上的責任：如何和下屬溝通績效目標

三、輔導與跟蹤
【案例研討】
1、績效輔導的五步法
2、績效輔導的三個關鍵：觀察與記錄、中期調整與改善、指導與反饋
3、教練型領導力的價值
4、過程監控數據的收集和記錄
【工具】員工績效問題診斷
【練習】運用《績效問題診斷表》識別績效問題，擬定輔導計劃
5、針對不同類型員工的績效輔導策略
6、績效輔導三法：聽+問+說
7、聆聽的3F法則
8、提問的GROWS模型
9、反饋的SEA模型
【練習】運用《績效輔導操作表》開展情景模擬
10、績效輔導常見陷阱

四、績效考核與激勵
1、績效考核流程
2、考核數據與橫向公平
3、關于強制分布
4、分類分層的考核體系設計
5、績效反饋面談的目的
【案例練習】王經理的績效面談
6、績效面談的SOLID模型
【練習】運用《績效面談流程表》開展績效反饋模擬
7、不同績效等級的反饋策略
8、績效結果與激勵的關聯
【案例】不同激勵模式及優缺點比較
9、獎金和激勵方式掛鉤的不同模式和常見問題
課綱下載

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