課程背景:
現代人總會有同樣的一種困惑,我們每天都會面對一樣東西,但從小到大,都沒有任何的長輩或老師,指引我們該如何使用這一樣東西,沒錯,這就是——金錢,正由于對金錢缺乏了正確的啟蒙教育,同時又沒有后天的良好指引,不少人總受到金錢困惑的影響,且影響深遠。
作為商業銀行,在考慮給金融大客戶提供升級服務中,能給予金融大客戶提供理財沙龍活動,是必要且有成效的。那如何讓這種沙龍活動能更為順暢、高效,就是本次課程需要達到的目的!
課程時間:1天,6小時/天
課程對象客戶經理、理財經理
課程形式及特色:
1. 室內授課+理論精講+實戰演練
2. 互動式教學+體驗式教學
3. 團隊學習+模擬案例教學
4. 行動學習促動技術教學
課程收益:
● 令受訓學員能獨立完成理財沙龍活動的策劃、實施、反饋、總結等事項
● 讓學員關注沙龍活動過程中的細節、注意事項、安全問題等,讓活動更為順暢
● 使全體學員能掌握多個沙龍中常用的內容項目;針對金融機構大客戶服務的深化,加強對存量客戶的再采購挖掘
● 讓沙龍活動開發成為存量客戶二次開發的切入點,激發客戶的理財需求,指引客戶向金融機構從業人員咨詢了解更多的理財信息,實現理財產品、工具的購買
● 強化金融機構在客戶心中的服務形象、社會責任,提升金融機構在大客戶心中的地位
● 學員學習沙龍主講人的呈現注意事項、通過哪些環節可以達到高效呈現的效果,并從動作、語言、表達方式等各方面綜合提升演講技巧
課程大綱
開篇/課程導入/形成團隊
達成共識,課程概述
破冰:全員參與,形成團隊,落實課程規則
第一講:理財沙龍活動流程安排
一、策劃——成功的基石
1. 活動流程策劃
2. 活動宣傳策劃
3. 活動策劃案編寫——人、財、物、時等安排
案例:活動策劃案案例分享
演練:活動策劃案編寫
二、實施——讓精彩呈現
1. 令人耳目一新的宣傳攻勢
2. 讓人無法拒絕的客戶邀約
3. 美輪美奐的現場布置
4. 充滿歡樂的財富課堂
5. 細致入微的客戶體驗
6. 有始有終的跟進服務
7. 社群操作的意義
8. 沙龍活動與社群的結合
設計:財商宣傳文案設計
模擬:客戶邀約演練
分享:令人難忘的成功課程體驗
第二講:核心貴賓沙龍活動內容
1. 企業主沙龍活動
2. 退休人士沙龍活動
3. 成人保健活動
4. 兒童財商活動
5. 車主沙龍活動
6. 全職太太沙龍活動
7. 特殊沙龍活動開展
討論:你計劃與客戶開展的活動
第三講:現場事項協作與產品營銷整合
1. 如何與客戶溝通
2. 調動氣氛招式
3. 主持人的呈現
1)吸睛開場設計
2)串場與協作
3)完美收官設計
4. 主講人的呈現
1)關注客戶
2)互動與交流
3)激發與引導
5. 助教與工作人員工作要點
6. 讓客戶成為你的粉絲
7. 財商活動與客戶開發整合營銷
8. 結合核心理財規劃的營銷開發
現場演練:主持人、主講人設計與演練
思考討論:亂場的應對
營銷設計:從子女教育、退休入手理財營銷
第四講:貴賓沙龍綜合演練
1. 策劃案設計
2. 現場實施設計
3. 現場呈現演練
4. 演練評估與點評
第五講:短時演講與語言呈現s
一、演講素能培訓
1. 閃亮導入技術
2. 克服怯場技術
3. 完美收結技術
二、演講技巧培訓
1. 現場應變對策
2. 現場答問技巧
3. 幽默元素設計
三、演講過程細節培訓
1. 手勢訓練
2. 表情訓練
3. 語氣訓練
4. 站姿訓練
四、清理并茂的有效表達訓練
五、開放式提問環節應對技巧訓練
演講演練:自我介紹
演講演練:演講演練訓練與點評
第六講:演講與呈現強化訓練
1. 個人介紹精煉
2. 演講技巧提煉
3. 演講呈現優化
4. 快速呈現訓練
黃國亮老師
理財規劃管理專家
暨南大學金融管理碩士
金融行業沙龍活動指導顧問
《廣州日報》特約理財顧問
美國注冊財務策劃師協會特約講師
中國注冊理財規劃師協會特約講師/專家組成員
家庭財富法務法商(LQ)顧問/成人與兒童財商(FQ)開發顧問
科班出身,是國內首批持證理財規劃師,從事金融投資及市場研究多年(04年投資理財實戰運作→06年經營理財咨詢公司→08年至今專業理財培訓),成果頗豐:
■持有四大理財證書:注冊理財規劃師(CFP)/國家高級理財規劃師(SChFP)/美國注冊財務策劃師(RFP)/美國壽險管理師(LOMA)
■專業理財投資獨特眼光:自身為五家非上市公司投資人(含大疆無人機、微眾銀行等),累計為客戶提供理財咨詢建議超5000份(次);親身直接管理客戶資產值超5億人民幣。
■專業理財培訓/技能輔導覆蓋200+家銀行、300+家保險
累計課程培訓超1000場→累計講授產說會超300場→累計參訓學員9萬人
單家返聘200多天→→→曾為平安人壽2萬多名理財顧問,講授《理財實務與保險營銷》等課程,合計超200多場次。
累積簽單13億→→→曾為平安、國壽、太平等保險公司主講《贏得財富幸福世家》等客戶答謝會、產說會300多場,產生現場成交額累計超13億。
單省返聘60多天→→→為郵政儲蓄銀行(廣東省分行)600多位理財顧問,講授《中高端人士理財策略指引及規劃》等課程,合計課程場次達60多天。
非金融單家返聘40多天→→→曾為中國移動1000多名員工,講授《智慧投資幸福人生》等課程,合計超40多場次。