課程背景
通常，企業(yè)花了很多錢請老師來培訓，可是大家都不買賬，員工們覺得：“工作本身就很忙了，還要來培訓，培訓本身是好的，我們也需要學習提升，但是，培訓內(nèi)容和我們的需求不匹配，學了很快就忘了。”這造成了企業(yè)令人頭痛的“工學矛盾”！
從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，當我們向企業(yè)培訓管理者和直線部門分享“崗位經(jīng)驗萃取與傳承”的學習方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法，并且渴望企業(yè)能快點引進“經(jīng)驗傳承四化”項目。
“仗怎么打，兵就怎么練”，“訓練不流汗，戰(zhàn)場要流血”。“經(jīng)驗，制造一切未來；經(jīng)驗，是所有過去的成果。”任正非說：“我們提倡自覺地學習，特別是在實踐中學習。你自覺地歸納和總結(jié)，就會很快地提升自己。”所以說，經(jīng)驗萃取這件事情本身就是企業(yè)在當今競爭態(tài)勢下必須要做的一件意義重大的人力資源管理工作內(nèi)容。
那么，我們該如何做好崗位經(jīng)驗萃取，如何做好崗位經(jīng)驗傳承呢？企業(yè)需要的經(jīng)驗是什么樣子呢？究竟應(yīng)該萃取出一些什么信息才能更好地讓企業(yè)內(nèi)部的學習者借鑒應(yīng)用呢？組織經(jīng)驗該如何才能固化下來、形成規(guī)范化管理？如何才能不束之高閣而能做到很好的傳播、分享？我們該如何做好經(jīng)驗內(nèi)化，并確保落地、轉(zhuǎn)化的效果？
課程收益
1、理解、運用組織經(jīng)驗萃取的1個理論模型、6定模式
2、理解、運用組織經(jīng)驗萃取主題分析的1個模型、3大工具
3、理解、運用組織經(jīng)驗萃取人員選擇2大工具與場景界定1個模型
4、理解、運用組織經(jīng)驗萃取事件還原的1個SCRA工具與知識提煉“P-MTRA”模式
5、理解、運用知識從零散無型到系統(tǒng)成型的1個知識升華成型卡
課程對象：組織內(nèi)部培訓師，企業(yè)大學負責人，培訓總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓師的人士等
課程特色：課程用大量視頻讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構(gòu)；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結(jié)構(gòu)知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗
課程大綱
第一單元 關(guān)于經(jīng)驗萃取與傳承
一、關(guān)于經(jīng)驗萃取與傳承
1、組織經(jīng)驗管理常見6不問題與4防措施
2、個人經(jīng)驗傳承的7大收益
3、說說什么是經(jīng)驗？什么是萃取？什么是經(jīng)驗萃取
4、解析“組織經(jīng)驗傳承四化”模型
5、結(jié)果導(dǎo)向——組織經(jīng)驗萃取的4類成果
6、詮釋經(jīng)驗萃取的1個雙環(huán)學習理論
7、解析隱性經(jīng)驗萃取的1個理論模型與4步萃取過程
8、理解經(jīng)驗萃取的4個作業(yè)方法
9、說說經(jīng)驗傳承的5種呈現(xiàn)形式
10、如何實現(xiàn)組織經(jīng)驗外化的12大問題
11、破解組織經(jīng)驗外化12大問題的6定模型
◇ 定主題
◇ 定人員
◇ 定場景
◇ 定事件
◇ 定經(jīng)驗
◇ 定無相
【團隊探討】我們該不該傳授別人經(jīng)驗
第二單元 定主題
二、定主題
1、我們應(yīng)選擇哪些經(jīng)驗來做傳承？怎么選擇
2、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗萃取主題分析的1個模型
◇ 理解組織經(jīng)驗萃取主題分析的2個維度
◇ 掌握組織經(jīng)驗萃取主師分析3大工具——KP分析
◇ 掌握組織經(jīng)驗萃取主師分析3大工具——KRA分析
◇ 掌握組織經(jīng)驗萃取主師分析3大工具——主題選擇工具
3、組織經(jīng)驗萃取主題界定的SBS工具
【團隊探討】我們應(yīng)選擇哪些經(jīng)驗來做傳承
【工具應(yīng)用】組織關(guān)鍵崗位識別工具理解與實際操作練習
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗萃取主題選擇工具理解與實際操作練習
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗萃取主題界定的SBS工具理解與實際操作練習
第三單元 定人員
三、定人員
1、組織經(jīng)驗萃取應(yīng)選擇的6類人員
2、經(jīng)驗萃取，必須找到的“4英3高”標桿
3、組織經(jīng)驗團隊萃取的建團架構(gòu)與規(guī)模
4、組織經(jīng)驗團隊萃取的建團工具與方法
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗萃取人員選擇的1個工具，并進行操作練習
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗團隊萃取的建團工具，并進行操作練習
第四單元 定場景
四、定場景
1、理解從主題到場景的1個典型任何分析法
2、判斷任務(wù)是否典型的4大標準
3、理解從主題到場景的1個分析模型
4、從主題到場景的4大分析之：工作分析
◇ 傳統(tǒng)工作分析的通用步驟
◇ 理解工作分析的6W1H方法
◇ 界定工作任務(wù)的1個結(jié)構(gòu)化模式
5、從主題到場景的4大分析之：工作項目分析
6、從主題到場景的4大分析之：典型任務(wù)分析
7、從主題到場景的4大分析之：場景分析
【團隊探討】我們該如何從萃取主題到確定的萃取場景
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用界定工作任務(wù)的1個結(jié)構(gòu)化模式，并進行操作練習
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用典型任務(wù)分析工具，并進行操作練習
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用場景分析工具，并進行操作練習
第五單元 定事件
五、定事件
1、理解組織經(jīng)驗萃取過程中定事件的1個模型
2、講析組織經(jīng)驗萃取過程中定事件的1個SCAR工具卡
3、組織經(jīng)驗萃取過程中4大萃取方法之：行為事件訪談法
◇ 詮釋行為事件訪求法定義、要點與特點
◇ 理解行為事件訪談法整體結(jié)構(gòu)
◇ 理解行為事件訪談法順序結(jié)構(gòu)
◇ 理解、應(yīng)用行為事件訪談5步法
◇ 理解、應(yīng)用行為事件訪談問題流程
◇ 掌握行為事件訪談開場、控場、總結(jié)與結(jié)尾的技術(shù)
4、組織經(jīng)驗萃取過程中4大萃取方法之：5問法
◇ 詮釋組織經(jīng)驗萃取過程中的5問法
◇ 理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗萃取過程中5問法的操作流程與注意事項
5、組織經(jīng)驗萃取過程中4大萃取方法之：頭腦風暴法
◇ 詮釋組織經(jīng)驗萃取過程中的頭腦風暴法
◇ 理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗萃取過程中頭腦風暴法的操作步驟、原則與注意事項
6、組織經(jīng)驗萃取過程中4大萃取方法之：團隊列名法
◇ 詮釋組織經(jīng)驗萃取過程中的團隊列名法
◇ 理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗萃取過程中團隊列名法的操作流程與注意事項
【團隊探討】事件由那些要素構(gòu)成
【團隊探討】請從這個經(jīng)驗事件實例中，萃取出一個經(jīng)驗情景事件的構(gòu)成模式
【案例賞析】運用SCAR事件分析卡進行情景還原的完整案例賞析
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗萃取過程中SCAR定事件工具的理解、實際操作
【工具應(yīng)用】萃取訪談過程中進行話語識別、編碼的工具操作練習
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗萃取過程中的頭腦風暴法操作練習
第六單元 定經(jīng)驗
六、定經(jīng)驗
1、理解經(jīng)驗萃取的1個“P-MTRA”模式
2、學會操作經(jīng)驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”
【團隊探討】給你一個經(jīng)驗情景，怎么快速提煉出經(jīng)驗知識
【案例賞析】經(jīng)典組織經(jīng)驗萃取“P-MTRA”模式應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨立練習操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識提煉卡”
第七單元 定無相
七、定無相
1、理解將零散經(jīng)驗進行系統(tǒng)化、升華的聚焦思維
2、理解經(jīng)驗萃取從零散無型-系統(tǒng)成型的常用4化工具
◇ 1化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的口訣化
◇ 2化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的工具化
◇ 3化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的話術(shù)化
◇ 4化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的顏色化
3、學會操作經(jīng)驗萃取升華的1張“知識升華卡”
4、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗傳承的1個SCASE模式
【案例賞析】經(jīng)驗萃取口訣化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取工具化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取話術(shù)化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取顏色化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】組織經(jīng)驗傳承SCASE模式標準應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨立練習操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識升華卡”
羅紹迪老師：TTT+TTM
TTT+TTM實戰(zhàn)專家
TTT-講師+設(shè)計師
TTM-企業(yè)大學+培訓評估+人才梯隊
新加坡南洋理工大學EMBA
美國培訓與發(fā)展協(xié)會（ASTD）會員
國際培訓績效與教學標準委員會（IBSTPI)成員
美國國際訓練協(xié)會（AITA）認證國際職業(yè)培訓師
國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會（IOCL）中國區(qū)首位授權(quán)講師
TTT：課程開發(fā)+案例教學+精彩表達+商務(wù)演講+工作匯報+ PPT制作等
TTM：企業(yè)大學+培訓體系+培訓計劃+培訓需求+培訓評估+任職資格+人才梯隊等
教育經(jīng)歷
羅紹迪老師，1976年出生于湖南岳陽，43歲，常住中山，湘潭大學本科畢業(yè)，行政管理專業(yè)，新加坡南洋理工大學EMBA，美國培訓與發(fā)展協(xié)會（ASTD）會員，國際培訓績效與教學標準委員會（IBSTPI)成員，美國國際訓練協(xié)會（AITA）認證國際職業(yè)培訓師，國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會（IOCL）中國區(qū)首位授權(quán)講師，中山大學客座講師，復(fù)旦大學客座講師
工作經(jīng)歷
1．德豪潤達電氣上市集團（下屬公司10余家，員工兩萬多，珠海最大民企） 人力資源總監(jiān)，成熟培養(yǎng)一批內(nèi)部培訓師，完成組織能力開發(fā)與評估建設(shè)
2．齊心文具（中國馳名商標，外資上市文具領(lǐng)袖，員工4000多人） 集團全國高級培訓經(jīng)理，成熟培養(yǎng)18名內(nèi)部培訓師，開發(fā)課程40多門
3．雷士光電（中國馳名商標，外資上市照明領(lǐng)袖，員工6千多） 集團培訓部長，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立雷士商學院，培養(yǎng)內(nèi)部培訓師24/專職講師5人，開發(fā)課程75門
4．歐普照明（中國馳名商標，照明行業(yè)領(lǐng)袖，員工6千多） 集團培訓經(jīng)理，創(chuàng)建歐普商學院，選拔培訓師80/培養(yǎng)內(nèi)部培訓師50人，開發(fā)課程逾100門
5．香港環(huán)球石材集團（石材行業(yè)領(lǐng)袖，員工4000多人，香港著名企業(yè)） 集團培訓主管，搭建集團培訓體系與企業(yè)文化體系
主講課程
一、TTT版權(quán)系列課程
《PPT-制作與呈現(xiàn)》《PPT-課件制作與優(yōu)化》《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》《工作匯報呈現(xiàn)與表達訓練》《TTT初級版—有效表達與精彩呈現(xiàn)》《TTT中級版—課程教學與效果設(shè)計》《TTT高級版—課程設(shè)計與開發(fā)》《TTT高級版—案例開發(fā)與教學》《TTT高級版—崗位經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)》《TTT高級版—組織經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》《TTT高級版—組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》《TTT綜合版：TTT-從講師到課程開發(fā)師速訓營》《TTT綜合版：TTT-從業(yè)務(wù)能手到培訓師速訓營》《TTT-經(jīng)驗傳承四化與萃取師培養(yǎng)》《組織經(jīng)驗外化—隱性經(jīng)驗顯性化的萃取技術(shù)》《組織經(jīng)驗固化—顯性經(jīng)驗標準化與課程開發(fā)》《組織經(jīng)驗散化—經(jīng)驗擴散傳播與授課引導(dǎo)》《組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化—經(jīng)驗落地轉(zhuǎn)化與效果評估》
二、TTM版權(quán)系列課程
《培訓需求分析、轉(zhuǎn)化與效果評估》《企業(yè)培訓體系建設(shè)與年度培訓計劃》《基于企業(yè)大學思維的培訓中心管理模式創(chuàng)新》《TTM—培訓培訓管理者》
課程風格
1.倡導(dǎo)基于情景、條件來解決組織與個人問題的管理與教學模式
A．獨創(chuàng)“破解問題九型思維”模型指導(dǎo)情景教學，保證理念、技術(shù)、方法與工具系統(tǒng)的統(tǒng)一
B．根基系統(tǒng)與關(guān)系思維，由點連線鋪面、更好還原情景、條件徹底解決問題
2.主張基于體驗式的人本主義學習模式
A．大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結(jié)構(gòu)知識、固化技能
B．學員為課堂的主體和主角，用精彩的討論、點評與互動式的體驗，發(fā)現(xiàn)、探索、解決問題，從而有所悟有所獲，更彰顯學習的人性化、人本化
3.推崇基于行動的落地式學習轉(zhuǎn)化模式，倡導(dǎo)微【培訓+咨詢】式學習模式，微型化、碎片化，特點是短小、精準、實效
服務(wù)客戶
LG集團、華為集團、豐田汽車、美的集團、TCL集團、三一重工集團、南方航空集團、美贊臣集團、可口可樂集團、中糧集團、中興通訊集團、比亞迪汽車、江淮汽車集團、廣汽集團、青島啤酒集團、志高空調(diào)集團、紅牛集團、王老吉集團、日立電梯集團、中聯(lián)重科集團、周大福珠寶集團、上海圣象集團、白云國際機場集團、珠江船務(wù)集團、廣州地鐵集團、九陽股份集團、蒂森電梯集團、格力地產(chǎn)集團、雅居樂集團、佳兆業(yè)集團、敏捷地產(chǎn)集團、德昌電機集團、星湖科技股份集團、華陽集團、松宇集團、真維斯集團、美特斯邦威集團、小豬班納集團、班尼路集團、天地壹號集團、歐普照明集團、雷士照明集團、木林森集團、大自然控股集團、唯美陶瓷集團、雅士利集團、洽洽食品集團、可羅食品集團、順豐速運集團、嘉士伯集團、海雅百貨集團、中企動力集團、巴德富集團、深圳天安數(shù)碼城集團、上海企鵝杏仁集團等。
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