課程背景
企業在市場上的殘酷慘烈競爭，歸根結底是人才之間的競爭，縱觀世界各大企業，凡是擁有一流產品和服務的企業，必擁有一流的人才。市場競爭的事實已經證明，人才是企業立于不敗之地的最大屏障。
招聘面試官執行的招聘與面試，能否招攬到足夠合適人才，對于企業長遠發展起到非常重要作用。
但是，作為延攬人才的招聘面試官并不是總能順利地招聘到足夠的人才。
企業人才緊缺是人才市場真的“沒有人”，還是“沒有合適的人”，或是我們缺乏足夠的技能技巧招聘不到合適的人？
如何能招聘到素質、技能一流的且又符合企業需求的人才，這涉及到面試官是否有正確的招聘方法及面試技巧技能。
本課程楊輝老師能幫助學員樹立正確的招聘理念，建立合理的招聘策略，掌握高效的招聘方法與技巧，訓練和提升學員綜合選才識才的能力，迅速成為一名優秀的招聘面試官，提高招聘的成功率確保招到符合企業文化和職位要求的人才，幫助企業打造人才競爭優勢。
課程收益
1.明晰招聘的重要性，認清招聘和選才誤區并有效的避免
2.根據目標和維度設定面試計劃，掌握正確的面試標準
3.熟悉面試的流程及流程中的注意事項，辨識面試中的“真實”與“謊言”
4.掌握勝任力素質模型和結構化面試的方法與技巧
課程對象：相關面試人員、部門負責人/面試官
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實戰性與實用性
課程大綱
前言
一、招聘失敗的成本和代價是什么
二、成功的招聘是怎么樣的
三、應聘者心里究竟想要什么
【案例分析】（1）冷清的人才市場；（2）招聘失敗成本計算表
第一章 明確招聘需求
一、企業招聘需求三大來源
二、影響企業招聘的七大因素
【案例分析】（1）某公司年度管理崗位人員接替統計表；（2）馬云求職記
【現場演練】你會聘用他
第二章 確定招聘標準
一、確定招聘崗位的職責與要求
二、崗位說明書7因素
1.三大戰略視角明確標準；2.組織支持的三項工作
三、勝任力素質模型確定標準
1.能力素質的五個層次；2.能力素質的六個維度
四、勝任力素質模型構建的四步驟
五、設計勝任力素質六個維度的面試問題
1.專業知識（k）；2.專業技能（S）；3.綜合能力/通用能力（A）；4.個性特征（P）；5.求職動機（M）；6.態度/價值觀（V）
【案例分析】（1）高端客戶專職司機的勝任力素質；（2）《流浪地球》劉慈欣求職記；（3）某企業的能力素質詞典庫；（4）優秀銷售人員素質分析
【實用工具】勝任力素質冰山模型
【現場演練】分析每項工作職責所需勝任力
第三章 編制招聘計劃
一、招聘計劃七個方面的內容
二、招聘預算策略
三、招聘規模策略
四、招聘團隊策略
五、人才競爭手段策略
六、招聘十一種渠道的選擇策略
七、組織宣傳手段的詳細說明策略
【案例分析】（1）招聘預算費用表；（2）招聘錄用規模金字塔；（3）招聘渠道的效果比較；（4）兩則實用招聘廣告
【實用工具】100個網上招聘地址
【現場演練】（1）尋找公司的招聘競爭優勢；（2）招聘廣告編寫練習
第四章 簡歷篩選與分析
一、簡歷搜索技巧
1.簡歷搜索四大注意要點；2.查看主觀三個內容；3.如何初步判斷簡歷匹配度；4.簡歷整體印象及薪資期望；5.簡歷篩選三個要點
二、第一輪篩選從四個方面淘汰要求不符合的簡歷
三、第二輪篩選在合格者中比較三個方面的細微差別
【案例分析】閱讀簡歷后要進行記錄和標注
【實用工具】簡歷篩選記錄表
【現場演練】看一份簡歷需要的時間
第五章 候選人選拔
一、企業可采用的七種主要選拔方式
二、面試的十一項內容
三、三型七類的面試類別
四、可選擇的三種面試方式
五、面試的準備
1.三種面試雙方位置安排；2.面試官四種來源；3.熟悉三類面試信息；4.面試需準備的四種物料
六、面試過程
1.面試開場白的四件事；2.引導應聘者回顧背景的六個方面；3.如何做好面試筆記；4.附加信息詢問三件事；5.面試結束前要做的五件事；6.面試中十件注意事項
七、無領導小組討論
1.考查應聘者的三方面；2.實施無領導小組討論的五步驟；3.編制試題的三個原則；4.題型三種分類；5.現場實施五個準備；6.無領導小組現場實施五個流程
八、行為事件面試法
1.行為面試需收集的三方面信息；2.結構化行為面試的六化；3.實施結構化行為面試的五步驟；4.結構化行為面試五步流程；5.如何編制結構化行為面試試題
九、結構化行為面試的STAR原則
1.完整的STAR；2.部分的STAR；3.假的STAR
十、心理測評主要方法簡介
1.紙筆測驗；2.量表法；3.投射測驗
十一、面試評估技巧
1.面試評估六原則；2.如何識別虛假信息；3.解讀身體語言；4.面試評估常見誤差的七種控制方法
十二、如何進行背景調查
【案例分析】（1）電話談和面談有何不同；（2） 如何通過詢問查出真假；（3）他為何不愿入職；（4）折騰人的面試；（5）無領導小組討論示例；（6）招聘銷售經理行為面試；（7）某著名企業面試流程；（8）某公司人力資源總監試題；（9）為何招聘的工程師不及格
【實用工具】（1）簡歷篩選記錄表；（2）面試自檢表；（3）面試評價表
【現場演練】（1）為何一定要手寫求職表；（2）STAR類型
第六章 錄用決策
一、影響錄用決策的三大因素
二、錄用決策的四種評價比較
三、對待落選者的兩種方式
四、錄用報到三大注意事項
【案例分析】某企業的應聘者報到
【實用工具】錄用通知書
招聘+績效+薪酬+戰略HR管理+公文寫作
精通高效招聘/績效管理/薪酬管理
全面人力資源管理/戰略績效管理
華中師范大學本科畢業
中山大學EMBA
注冊管理咨詢師
300萬字網絡作家
PTT國際職業培訓師
高級人力資源管理師
20多年上市/標桿企業經歷，14年HR總監
教育及學術背景
楊輝老師，1974年出生于廣東臺山，45歲，常住東莞，華中師范大學中文系本科畢業，中山大學EMBA，PTT國際職業培訓師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網絡作家，著有超過三百萬字的網絡作品。20多年大型上市公司工作經歷，14年HR總監、常務副總經理。
工作經歷
1．廣勝達建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團常務副總經理（萬科/碧桂園等企業強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產、建設工程等子公司）
2．達航工業集團——集團人力行政總監（上市企業，生產飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰指揮車/裝甲運兵車/導彈發射車等）
3．香港勤達彩印集團——人力行政總監（香港上市公司，為肯德基、麥當勞、HM等高端品牌生產包裝盒，是香港最大的印刷企業之一，員工10000多）
4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監（公司8000多人，在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超）
5．世界500強華為集團——人力資源部經理
6．廣州華南工業集團——業務主管/人事行政部高級經理（上市企業，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產配套零件）
老師優勢
楊輝老師，二十多年世界500強企業、大型上市公司、高科技制造企業、大型建筑企業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗，14年人力資源總監/常務副總經理（高管）工作經驗，在人力資源管理/企業管理方面有扎實的理論基礎和豐富實戰經驗。
在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業支付經濟補償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計算發放的員工工資金額超過6億元。
知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統文化，善于將傳統文化與現代企業管理理念結合，方案設計可立即用于實戰，培訓針對性極強。
專注于人力資源管理和企業管理，對大中型集團企業的戰略性人力資源管理、建立人力資源管理戰略架構、企業內部管理監督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業文化、組織變革、能力素質管理等，有豐富的實操與咨詢培訓經驗，擅長企業管理診斷與案例教學。
主講課程
一、人力資源系列課程
1．招聘管理：《戰略招聘系統管理》《招聘實戰技巧技能訓練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰能力提升》《企業如何橫掃校園招聘面試會》
2．績效/薪酬管理：《績效管理體系實務》《推行量化績效考核體系管理實務》《績效考核與員工績效輔導實戰提升》《BSC+KPI績效管理實戰技術與方法》《績效考核指標設置與績效輔導實戰提升》《經營目標與績效管理》《OKR管理》《企業薪酬戰略管理實務》《構建合理化薪酬管理體系實戰技巧》
3．人力資源戰略管理：《戰略性人力資源管理》《人才盤點與人才發展管理》《勝任力模型構建與應用技巧》《非人》《關鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》
4．企業文化管理：《企業文化戰略管理實務》《企業文化管理》
5．員工提升管理：《卓越員工職業生涯規劃》《高效溝通管理》
二、行政系列課程
1．公文寫作：《公文寫作實戰訓練營》《公文寫作與演講表達能力提升》《機關國企最新實戰公文技巧》《實用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》
2.行政管理課程：《檔案管理》《高效會議管理》《危機公關》《行政秘書管理》
老師優點
目標明確——根據企業經營共同的共性，針對不同企業不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現提升企業效益的明確目的。
始終注重實戰——多年企業管理實戰經驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰案例中引申出解決客戶現實問題的方法、手段。
知識與經驗融會貫通——以多年實戰工作經驗，融會貫通于人力資源管理系統知識內，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學員聽課后能直接運用于實際工作中。
高效——以學員為主體，講師為主導，以實戰訓練解決企業存在問題為主線，向學員提供知識和實戰經驗支持，使學員在最短時間內獲得解決現實問題能力。
服務客戶
電力、能源：國網浙江緊水灘水電廠、國電投通遼發電總廠有限責任公司、華能集團（呼倫貝爾）、神華晉江天然氣發電、國網新源控股、深圳能源集團、虎門沙角B電廠、華潤電力集團、廣深沙角電力集團、福建能源集團、國網廣州電力
公共交通：三亞市公交集團、陵水公共交通有限公司、三亞盛捷運輸管理有限公司、三亞天涯行城市通卡科技有限公司 、中國交通建設股份有限公司
建筑、房地產、建材：雅居樂集團、深圳宇宏集團、承翰集團、中交四航局、建業集團、廣勝達集團、景華地產、前海勝德建筑科技、武漢城投、華建施設備租賃有限公、無錫金茂、深圳深宇集團、廣東奔朗新材料股份、廣東科達潔能集團、大自然家居、華潤水泥、廣成勞務公司
投資金融：招商局集團、華潤集團、沈陽農業銀行、深圳市深福保（集團）、百銳集團、廣東唐氏集團、工銀安盛人壽保險、中國太平洋財產保險、長城人壽保險、中國人壽再保險、富德保險控股、中國人民健康保險、太平人壽保險、中荷人壽保險、眾誠汽車保險、陽光人壽
汽車摩托車及零配件：深圳市沃特瑪科技集團、迪馬工業集團、達航工業有限公司、華泰鋁輪轂集團、廣州華南工業集團、光南光陽摩托公司、華天貿易有限公司、雅馬哈摩托車公司、新大地汽車、大昌汽車貿易、飛鷹摩托車、飛狐摩托車
超市零售：廣東零售連鎖嘉榮集團、廣東國際SPAR連鎖集團、美宜佳連鎖、哥頓蛋糕連鎖、永興鋁材連鎖、東莞時尚電器
電子設備：深圳市科宇電源科技、三諾集團、愛克萊特科技股份集團、華茂五金電子集團、東莞邁特通訊科技集團、東莞邁特通訊科技集團
通信行業：陽江移動、東莞聯通
印刷業：香港勤達彩印集團、喜運來印刷有限公司、諾德加印刷有限公司
化工制藥：廣東甘化集團、廣東江門制藥廠
勞動密集制造業：寶利樹集團、深圳森源酒店家具集團、保利文有限公司、寶吉有限公司
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