課程背景：
移動互聯網在中國得到了高速發展，社群經濟順勢誕生，社群經濟改變了我們的生活，更令整個商業領域都因“社群粉絲”現象而重新洗牌。這個時代正在發生變化，一切都變得不一樣起來。
因應社群經濟時代的到來，傳統企業的互聯網圈子營銷到底該怎么做呢？企業為什么要建立客戶社群？客戶社群的建立能夠給公司業務的發展帶來怎樣的價值？不同公司的社群可以有哪些表現形式，要把什么樣的人圈進來呢？社群該如何定位？群規該如何建立？如何打造群主威信？如何保持社群持續的活躍度？如何有效設計社群活動？如何實現社群的商業價值變現？一切答案盡在《社群營銷》課程之中。
課程收益：
● 基因與邏輯：系統闡述大互聯網時代商業邏輯的3大變化！重構營銷邏輯，鼓勵傳統企業構建多維產品系統，開展非對稱性競爭！
● 系統與運營：完整解剖社群經濟運營系統，從方法論角度系統性指導社群的定位—運營—變現等實戰動作
● 方法論1：社群定位與規劃中必須考慮的4個關鍵要素與實際應用
● 方法論2：社群經營過程中的角色設定與結構化管理，以及打造群主影響力的策略
● 方法論3：平臺選擇、群規設計與社群日常運營的4度策略
● 方法論4：提升社群活性，實現價值輸出的策略與流程指導
● 方法論5：社群實現商業化變現的邏輯路徑與5種商業變現模式
● 通過大量案例的分析與解讀，提升傳統企業實施粉絲社群營銷的視野與格局，幫助傳統企業尋找社群營銷的創新基因，最終通過社群營銷體系的建立，營銷手段的升級，營銷基因的設計幫助學員企業在互聯網經濟大環境下獲得新的發展動力與成長空間。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：公司高管，市場運營部，客戶管理部
課程方式：講師講授+案例研討+課堂演練+講師點評+現場咨詢與輔導
課程大綱
第一講：社群商業——移動互聯時代的新商業圖景
一、互聯網思維加速未來商業的3個邏輯變化
1. 邏輯變化1：規模經濟到范圍經濟
延伸解讀：價值輸出—從大規模標準化向自限范圍個性化演變
2. 邏輯變化2：產品售賣到用戶運營
延伸解讀：以人為本—產品成為基本屬性，企業需要販賣“感覺”
3. 邏輯變化3：被動接受到主動參與
延伸解讀：口碑品牌—從單向價值傳遞到雙向價值協同是互聯網品牌成長標配
二、一切媒體皆產品—像做產品一樣做營銷
1. 為什么（移動）互聯網環境下的企業營銷往往以失敗告終
2. 經典商業邏輯適用于傳統經營邏輯，互聯網時代的品牌建設需要新的邏輯與思路
3. 互聯網+時代的品牌建設必須從一維走向多維——像做產品一樣做媒體
4. “多維產品”的價值邏輯與模型結構
5. 構建多維產品——開展非對稱性競爭
第二講：社群經濟的基礎特征分析與社群運營系統
一、社群經濟的概念、分類與基礎特征分析
1. 社群粉絲經濟的概念VS粉絲經濟/社群經濟
2. 從傳播模式比較粉絲經濟與社群經濟的差異
3. 中國網絡社群的5大基本特征與企業社群營銷的著力點分析
4. 中國網絡社群類型的劃分與各自特征
延伸解讀：社群結構與社群內容影響社群文化
二、社群運營系統與定位/規劃方法論
1. 社群運營系統的5大邏輯要素模型
課堂思考：企業為什么要建立客戶社群？應建立什么類型的客戶社群？
知識分享：社群定位與規劃過程中必須關注的5個關鍵要素
知識分享：社群規劃過程中，消費者畫像的打造與運營邏輯
課堂實踐：基于各自訴求完成一個新社群的定位與規劃動作
三、社群營銷之角色設定與種子挖掘
課堂思考：圈子營銷過程中必不可少的幾個角色是什么？分別承擔著怎樣的責任？
知識分享：社群經營過程中的角色設定與結構化管理
課堂思考：如何去尋找或培養圈子里的種子成員？并有效建立群主影響力？
知識分享：打造群主影響力的策略與工具
第三講：社群營銷之平臺、群規與日常運營策略
一、社群規劃中的平臺選擇
課堂思考：社群營銷到底在微信群上進行，還是QQ群上進行？
知識分享：微信群與QQ群作為媒介平臺在圈子營銷中的優劣勢對比
二、社群管理中的群規設計
課堂思考：要讓企業的客戶圈子得以良好運營，該設計哪些群規？
案例分享：商業社群、知識社群等優秀社群的群規范例
課堂實踐：請在社群價值創造的基礎上進行社群規則的設定
三、社群運營中的常規動作設計
課堂思考：在圈子的日常運營中，如何打造群成員的參與感與歸屬感？
知識分享：社群運營中的常規動作設計與社群價值的結構化輸出
四、社群運營中的主題分享設計
課堂思考：如何有效組織主題分享，并實現社群價值的結構化輸出？
案例分享：一次主題分享的全流程設計是怎么做的
課堂實踐：進行一次主題分享的全流程設計（分享前—分享中—分享后）
第四講：社群營銷之熱度設計與活動運營
一、社群營銷中的僵化破局
課堂思考：導致圈子僵化，死亡的原因有哪些？
知識分享：社群生命周期與如何避免社群短命
二、社群營銷中的活動設計
課堂思考：如何通過社群活動的設計讓一個社群“火”起來？
知識分享：有效活動設計的關鍵節點與邏輯結構
案例分享：優秀社群活動案例賞析
課堂實踐：請基于社群成員屬性進行一次全流程活動設計
第五講：社群商業變現模式與發展趨勢展望
一、社群商業化變現的模式與案例分析
1. 網絡社群已進入移動時代，以連接為目的打造社群生態
2. 一張圖讀懂—中國網絡社群行業產業鏈
3. 社群內部資源價值凸顯，社群經濟逐漸形成
4. 社群與各平臺的合作加深，成員需求為核心
5. 社群商業化路徑：成員聚集——社群品牌——社群經濟
6. 影響網絡社群經營及商業化拓展的五大因素
7. 社群經濟發展：傳統模式持續深化，新興模式蓄勢待發
8. 社群商業變現模式之社群會員式
案例解析：羅輯思維
9. 社群商業變現模式之社群直播式
案例解析：papi醬
10. 社群商業變現模式之社群電商式
案例解析：同道文化
11. 社群商業變現模式之社群資本式
案例解析：混沌大學
12. 社群商業變現模式之社群平臺式
案例解析：樊登讀書會
肖聰老師 互聯網營銷創新實戰專家
18年上市公司實戰經驗
高級電子商務營銷師
ECCEO認證委員會專家
電商中國專家委員會專家
上海交大、中山大學、浙江大學特邀講師
從“線下”到“線上”的實戰派電商專家
創新型企業暢銷書《重度垂直運營》作者
曾任：九陽股份有限公司丨電商創始人
曾任：上海果寶網絡科技有限公司丨品牌顧問
曾任：深圳齊心集團股份有限公司丨電商事業部總經理
肖聰老師有超過18年的互聯網領域企業從業經驗，具備互聯網領域創業的實踐經歷和早期投資經歷，并善于捕捉最新的社會文化、消費潮流與新技術和新媒體趨勢。作為原九陽股份有限公司電商創始人，先后創立“豆寶”和“喜推”兩個品牌，擁有豐富的線下傳統渠道客戶管理經驗與互聯網線上營銷實戰經驗，熟悉精益創業方法論，對新媒體傳播和商業模式有深刻研究。經歷和參與了九陽品牌的線上崛起，見證九陽從年銷售額20億到年銷售額100億的跨越。
曾全面負責九陽電商數據管理和會員管理，統籌開發九陽會員管理系統；通過互聯網轉型和互聯網營銷思維的運用，使九陽成為微信率先合作樣板品牌，獲得阿里巴巴認可，并和海爾，飛利浦兩家分獲小家電領域的創新大獎；
曾全面負責淘寶商務部工作，管理代理運營九陽產品的淘寶及天貓店鋪；主導參與大型店鋪大型活動的策劃工作；2014年淘寶雙11單品牌1.35億，2014年旗下管理的店鋪零售過3億的1家，零售過1億的2家 ，2014年雙11《九陽免濾大師》營銷案例獲得電商界有著奧斯卡大獎代表的“金麥獎”。其互聯網營銷思維和創新營銷管理案例被慧聰家電網、中國新聞網、豆瓣等媒體紛紛采訪報道，并在小家電同業中介紹經驗超過30次。
至今運作家電、食品、服裝等多家企業，幫助企業快速提升品牌影響力，為企業規避營銷風險，實現銷售額3倍增長。
營銷策劃案例：
1、打造九陽廚房電器行業標桿，創新性提出店鋪梯隊“1+N+n”模式、店鋪產品分配的“1=豆+X”模式,獲得天貓最佳合作伙伴獎；(此經歷可指導學員未來淘寶天貓店鋪規劃和定位，少走彎路。)
2、策劃2013年九陽面條機首發活動，該項目入選天貓2013年經典首發案例，并入選當年微博營銷案例，為后續九陽在電磁爐、原汁機、開水煲的成功首發找到了模式；(此經歷可指導學員如何用微創新思維來推廣新品。)
3、策劃了2013雙11，2014雙11九陽1小時活動，2013年雙11天貓第1單就是九陽第一個送出的(天貓官方微博可以查詢)(此經歷可指導學員如何用體驗營銷來推廣品牌。)
4、策劃了2013年借勢雷軍微博“小米豆漿機”，九陽OneCup豆漿機首發案例，該案例導致九陽股票三次漲停。(此經歷可指導學員如何借勢傳播，病毒式營銷推廣新品。)
5、參與整體策劃九陽鐵釜飯煲線上線下聯合首發活動，九陽鐵釜飯煲利用爆品戰略，通過挖掘產品痛點，打造了行業內膽最重的飯煲，成為2014年廚房電器爆品戰略的經典案例。(此經歷可指導學員如何用微創新思維，爆品戰略來推廣新品。)
6、通過各種渠道調研，精確掌握了九陽競品合同條款，在九陽年度KA合同簽訂中做到了情報準確，談判有據，九陽的合作合同條款得到突破性改善；系統編撰了《KA操作手冊》，創新編制了《麥德龍九陽團購手冊》，并重啟了九陽和麥德龍的戰略合作，解決了麥德龍遺留了5年未能解決的問題。
7、利用互聯網思維、深度了解用戶需求、挖掘用戶購買的痛點、講好自己臍橙的產品故事，就像看到的褚橙一樣，提升臍橙在客戶心中的分量，讓更多的消費者去選擇真正的臍橙。利用社會化營銷傳播手段，讓更多的平臺可以購買到臍橙。短短一個月時間就脫銷，天貓渠道、微信渠道銷售額就達到了100萬斤，現每年一到采摘季臍橙都供不應求。
近年部分服務案例：
◆2014年，湖北富邦科技股份有限公司：互聯網營銷培訓，授課4期，參加人員共350人以上。
◆2014年，湖北應城市行政學院，市委黨校：互聯網思維與傳統企業轉型，授課2期，參加人員共150人左右。
◆2014年，中建三局：互聯網思維，授課1期，參加人員共60人以上。
◆2014年，江蘇奇美樂器有限公司：互聯網思維下的創新營銷，授課5期，參加人員共100人以上。
◆2015年，上海奧獅傳媒：互聯網思維下的創新營銷，授課2期，參加人員共100人以上。
◆2015年，上海交大海外研修班：互聯網思維下的爆品戰略，授課2期，參加人員共120人。
◆2015年，上海交大：互聯網創新思維下的創新營銷，授課1期，參加人員共50人。
◆2015年，陜西安康和合電器有限公司：傳統企業O2O營銷實戰攻略，授課2期，參加人員共92人。
◆2015年，蕪湖市秋華包圍材料有限公司：傳統企業O2O營銷實戰攻略，授課3期，參加人員共230人左右。
主講課程：
《社群營銷》
《微信營銷實戰》
《新媒體營銷創新》
《互聯網+大數據》
《互聯網創業之道》
《產品設計與運營管理》
《互聯網思維下的管理創新》
《互聯網時代下的產品創新》
課綱下載
熱門點擊：