課程背景：
近年來，隨著我國社會經濟的高速發展和科學技術的不斷進步，小微企業在國民經濟中的地位和作用出現了翻天覆地的變化，據統計，我國小微企業的數量已超過企業總數的76%，儼然已經與我國的大中型企業并駕齊驅，成為促進我國經濟發展和社會進步的中堅力量。隨著小微企業的重要性越來越突出，我國的商業銀行逐漸把開發小微企業的金融業務作為其重要的戰略選擇，但小微企業本身風險較大，加上財務管理不完善、相關信息披露體系落后，在目前小微金融體系不太成熟的情況下，商業銀行如何管理小微企業的信貸風險是一個難題。
本課程以案例分享的形式就如何全流程管理小微信貸業務，尤其在貸前、貸后環節如何控制信貸風險提出了方法策略以及應對措施，旨在提高信貸人員有效識別風險、管理風險、防范風險、化解風險的能力，全面提高小微信貸人員的業務素質和風險管理水平。
課程收益：
● 通過學習，全方位認識貸款風險，樹立風險防范意識
● 掌握小微信貸業務的全流程管理方法，全局性防范和把控風險
● 全面掌握小額貸款逾期與不良貸款處理的流程與技巧
● 充分認識貸款追償中的法律風險。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：客戶經理、信貸人員以及其他相關人員
課程方式：專題講授+案例剖析+問題討論+經驗總結
課程特點：
● 教學通俗易懂，擅長把枯燥的理論變得形象化，易記易學。
● 以啟發體驗式教學為主，激發學習興趣，變被動學習為主動學習，在老師的引導下，讓學員主動提出問題，分析問題，解決問題，提高在工作中的實操能力。
● 課堂氣氛活躍，學員在寓教于樂中獲取最大的收益，并能學以致用。
課程大綱
第一講：小微企業特征及風險控制要點
一、小微企業的特點
1. 規模小
2. 靈活性強
3. 信息不透明
4. 抗風險能力差
二、小微信貸業務的主要風險
1. 內部風險
1）信用風險
2）管理風險
3）經營風險
2. 外部風險
1）政策風險
2）市場風險
第二講：貸前調查是把控風險的第一道關口
一、貸前調查內容
1. 信用狀況
2. 貸款用途
3. 償債意愿
4. 償債能力
5. 經營狀況
6. 押品情況
二、貸前調查方法
1. 現場調查
1）客戶訪談
2）考察營業場所
3）考察客戶家庭
4）側面打聽
5）察看所有獲得的文件資料
2. 非現場調查
1）利用人行、社會網絡平臺進一步了解客戶信息
2）企業財務指標測算分析
3）交叉檢驗分析
三、撰寫貸前調查報告
四、貸前調查案例實操演練——A銀行如何對小微企業進行授信管理
五、貸前調查風險表現及防范措施
案例分析：測算貸款用途，拒絕虛假騙貸
案例分析：客戶劉某騙取貸款案
案例分析：第一還款來源不足的風險案例
案例分析：第二還款來源懸空的風險案例
第三講：注重貸后的精細化管理是防范風險的核心
一、常規管理
1. 貸后的內部管理——識別、判斷、評估、控制
2. 信貸資金使用情況的監管
3. 賬戶資金的定期監測
4. 客戶管理
5. 貸款分類管理
6. 貸款到期處理
二、貸后管理的重點
1. 貸款用途是否按合同的要求執行
2. 經營狀況、財務狀況是否持續向好
3. 第一還款來源是否持續充足
4. 第二還款來源是否持續有效
5. 有無發生新的債務
6. 有無出現異常情形
三、如何識別貸后風險預警
1. 企業主發生變更
2. 涉及訴訟，涉及廉政風險
3. 與客戶關鍵人員失去聯系或聯系不暢
4. 不配合檢查，不能對報表數據提供明細
5. 上下游合作伙伴對授信客戶有負面評價
6. 為他人擔保引起法律糾紛
7. 財務報表嚴重造假
8. 為逃避債務隱匿或轉移資產
案例分析：貸后管理
1）老客戶貸款背后的風險事件
2）F銀行發生了一起貸后疏于管理而發生的風險事件
3）S銀行發生一起企業為逃避債務而轉移資產的風險事件
4）A銀行發生了一起保證人擔保的風險事件
第四講：小微貸業務不良資產的保全措施及清收手段
一、不良貸款的介入——早發現、早預警、早行動
二、不良貸款的原因分析
1. 對借款人逾期的成因分析
2. 對自身內部管理不到位的成因分析
三、不良貸款清收的基本原則
因地制宜、一戶一策、靈活運用、方法多變
三、不良貸款的清收措施
1. 責任清收
2. 協調清收
3. 招標清收
4. 依法清收
5. 處置清收
四、清收中運用的方法與技巧
1. 剛柔相濟，先禮后兵
2. 借助關系，調解矛盾
3. 化整為零，先本后息
4. 放大壓力，群體攻擊
5. 以資抵債，擔保追究
6. 依法起訴，黑名單公示
五、不良貸款清收中面臨的法律風險
1. 如何變更、追加擔保措施
2. 老賴未成年子女名下的大額存款能否執行
3. 借款人財產被別的債權人查封遲遲不進行處置，怎么辦
4. 銀行能否將單筆不良債權轉讓給非金融企業或個人從而盤活不良資產
5. 低價轉讓財產
6. 債務人或抵押人轉讓已抵押財產
7. 其他-----根據課堂學員的提問進行解答
案例風險：
1）銀行不良貸款清收案例之一
2）銀行不良貸款清收案例之二
3）銀行不良貸款清收案例之三
4）銀行不良貸款清收案例之四
湯紅老師 銀行風險管理實戰專家
國家認證金融經濟師/風險管理師
資深銀行合規管理講師
銀行業協會特邀講師
8年政府機關工作經驗
13年商業銀行工作經驗
10年銀行業培訓實戰經驗
湯老師長期致力于銀行風控領域的研究，在信貸業務風險管控、柜面業務內部控制、不良貸款清收方面有真知灼見，并結合實際工作研發了一系列課程，得到了銀行業金融機構的充分認可。湯老師曾經為國有銀行、股份制銀行、城商行、郵儲銀行、農商行、農信社等200多家銀行業金融機構做過風控管理方面的培訓，培訓對象涵蓋銀行的中高層管理人員、一般管理人員、信貸人員、客戶經理、會計主管以及柜面人員等各級人員，課程滿意率達95%以上，機構返聘率達98%，深受機構與學員的一致好評。
湯老師曾在廣州農商銀行從支行到總行歷經13年，其中有8年農商行總行會計管理部與合規法律部工作經驗，先后在會計管理部、合規法律部負責內控制度的制定，并作為主查人員參與對轄下支行風險大檢查的主導工作，幫助基層網點調研、檢查與培訓，熟悉銀行零售金融部、公司金融部、運營管理部、風險管理部等業務條線的內控制度與操作規程以及風險防范措施。
實戰經驗：
1991年7月—1999年9月，在湖南省岳陽市君山區經濟委員會從事統計分析工作，后歷任區機關團支部副書記、區總工會女工部長、區婦聯副主席。
1999年10月被調往廣州市工作，在廣州聯社天河清算中心任聯行會計主管；2005年5月被調到廣州農商行總行會計管理部負責會計出納工作；2009年7月份調到總行合規風險部負責合規管理工作。曾參與了《會計出納業務操作指南》、《會計基礎知識匯編》、《反洗錢工作手冊》、《信貸風險案例剖析》等編寫工作，并參與了“反洗錢大額交易和可疑交易系統”的開發工作。曾多次作為主查人員參與全行“操作風險大檢查”、“案件專項治理百日大清查”，“合規專項檢查”、“查漏補缺回頭看”等風險排查活動，并對檢查出來的問題進行分析，提出整改方案與意見，下達給各分支機構貫徹執行。由于精通業務，經綜合考評考核，曾在2008年被總行人力資源部選拔為全行的內部講師， 2010年、2011年被評為總行優秀內部講師。
主講課程：
《信貸營銷與信貸風險管控》
《不良資產清收策略與案例分析》
《銀行柜面操作風險與內部控制》
《信貸營銷模式創新與行業趨勢分析》
《小微信貸業務全流程管理與風險管控》
《銀行信貸業務的精細化管理與風險管控》
《銀行員工合規管理及職業道德素養提升》
《強監管時代商業銀行案件防范與合規管理》
授課風格：
湯老師的課程主要以案例講學及實戰案例互動為主，通過結合銀行發展情況及當前經濟熱點問題，為銀行從業員工提供有實用價值的課程分析和討論，增強學員對具體業務及經濟發展的金融問題有更深刻了解。培訓過程中以學員為中心，啟發學員的自主思維動力，推動培訓效果轉化，引導學員在輕松的氛圍中學習、思考和反思。
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