課程背景：
2016年李克強總理的政府工作報告中，在說到“提升消費品品質(zhì)”時，強調(diào)要“培育精益求精的工匠精神”。“工匠精神”這一概念第一次出現(xiàn)在治國安邦的文件中，顯示“培育工匠精神”的訴求，上升為國家意志和全民共識。
什么是工匠精神？工匠是有工藝專長的匠人，精神是指人的意識與思維；工匠精神就是工匠對自己的產(chǎn)品精雕細琢、精益求精的精神理念。
洞悉當(dāng)下社會，各行各業(yè)的從業(yè)者似乎都缺失著一種難能可貴的匠心及努力做好自己本職工作的決心。為此，基于這樣的思考，我們設(shè)計了這門《再造工匠精神》培訓(xùn)課程。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層
課程方式：采用知識講授、案例教學(xué)、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式
課程大綱
前言：
1. 2016年的十大流行語
2. 中國中產(chǎn)階層的十大標(biāo)準(zhǔn)出爐
3. 2016年12月5日，李克強總理在北京人民大會堂會見全國先進個體工商戶代表時表示，希望他們大力弘揚企業(yè)家精神和工匠精神。
第一講：工匠精神的意義、內(nèi)涵及特質(zhì)
一、工匠精神的意義
1. 意大利、法國、瑞士、德國給我們的啟示
2. 國務(wù)院參事對于工匠精神的專業(yè)闡述
3. 時代需要工匠精神
二、工匠精神的內(nèi)涵
1. 所謂工匠精神就是一種對自己所事情的一種精益求精、精雕細琢的精神。
2. 日本壽司之神小野二郎
三、工匠精神的特質(zhì)
1. 獨當(dāng)一面
2. 根據(jù)不同的需求進行新的創(chuàng)造
3. 需要適度地職業(yè)化、商業(yè)化
4. 做到專業(yè)與專心
5. 對自己的手藝，要有超乎尋常甚至近乎于神經(jīng)質(zhì)般的藝術(shù)追求
6. 經(jīng)營好自己的事業(yè)
7. 對自己從事的行業(yè)充滿敬畏感
8. 一輩子只干一件事
9. 只有經(jīng)歷磨難，才能造就命運
10. 活在自己的世界里
第二講：工匠精神在兩個層面中具體呈現(xiàn)
一、術(shù)的層面——職業(yè)技能
1. 中學(xué)教師——教書
1）三級教師
2）二級教師
3）一級教師
4）高級教師
5）特級教師
2. 外科醫(yī)生——看病救人
1）住院醫(yī)師
2）主治醫(yī)師
3）副主任醫(yī)師
6）主任醫(yī)師
3. 出租司機——安全駕駛
1）初級司機
2）中級司機
3）高級司機
二、德的層面——職業(yè)操守
1. 中學(xué)教師——視生如子
1）告訴學(xué)生做人的重要性
2）培養(yǎng)學(xué)生如何去做人
3）指引學(xué)生正確的人生方向
2. 外科醫(yī)生——安患于心
1）就病論病
2）細心告知其疾病的源頭與成因
3）提示后續(xù)治療方案并進行相應(yīng)的情緒安撫
3. 出租司機——服務(wù)為本
1）讓乘客滿意
2）讓乘客驚喜
3）讓乘客感動
第三講：為什么很多人缺少這種工匠精神
一、外部因素
1. 國家層面——政令與導(dǎo)向
1）專家口中的2049
2）美國的亞太再平衡戰(zhàn)略
3）抵制別國產(chǎn)品的根本是什么
2. 社會層面——環(huán)境與風(fēng)氣
1）網(wǎng)絡(luò)
2）平臺
3）粉絲
4）共享
5）社群
3. 企業(yè)層面——文化與氛圍
1）中國科技大學(xué)校長朱清時院士的一段話很具啟示性
2）日本的秋山木工
二、內(nèi)部因素
1. 目標(biāo)缺失
1）目標(biāo)設(shè)定
2）目標(biāo)分解
3）目標(biāo)達成
2. 興趣淡薄
1）不喜歡
2）不投入
3）不關(guān)注
3. 性格使然
1）完美
2）力量
3）活潑
4）和平
第四講：工匠精神具體體現(xiàn)在哪幾個方面
一、匠人之理
1. 我要愛上自己的工作
2. 我還可以做得更好
3. 我要朝向更高的目標(biāo)攀登
二、匠人之行
1. 習(xí)慣管理
2. 時間管理
3. 行為管理
三、匠人之力
1. 行動力
2. 激發(fā)力
四、匠人之心
1. 學(xué)習(xí)之心
2. 認(rèn)真之心
3. 反省之心
4. 持久之心
5. 創(chuàng)新之心
6. 專注之心
7. 嚴(yán)謹(jǐn)之心
8. 敬業(yè)之心
第五講：我們怎樣練就一種工匠精神
1. 心懷夢想
2. 尋找榜樣
3. 聽話照做
4. 永不放棄
5. 積極實踐
6. 水到渠成
楊楠老師 團隊管理專家
北京大學(xué)MBA特聘講師
北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院特聘講師
東北師范大學(xué)商學(xué)院MBA特聘講師
歐亞集團特聘培訓(xùn)師、資深咨詢顧問
中國農(nóng)業(yè)銀行總行培訓(xùn)學(xué)院特聘培訓(xùn)師
近年來累計為農(nóng)行培訓(xùn)期數(shù)高達100多期
吉林省公共關(guān)系專修學(xué)院學(xué)術(shù)建設(shè)委員會特聘專家
在修正任職期間負(fù)責(zé)市場營銷、培訓(xùn)管理、客戶服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊
曾主導(dǎo)吉林省郵政局整個培訓(xùn)項目，從培訓(xùn)調(diào)研、前期暗訪、深入一線、培訓(xùn)實施；所涉及的郵政局相關(guān)崗位包括營業(yè)員、投遞員、速遞員及支局長。培訓(xùn)范圍覆蓋整個吉林省9個地級市及44個縣級市，培訓(xùn)人數(shù)超過8000人。10年內(nèi)，服務(wù)過的大中型企業(yè)超過200家，培訓(xùn)與輔導(dǎo)近15萬人，學(xué)員滿意度超過90%。
● 2013-2014年為吉林省、遼寧省全省農(nóng)行講授《中年員工續(xù)航能力提升》課程，共30期；
● 2014-2015年受吉林省銀行業(yè)協(xié)會邀請，主講《擺脫執(zhí)行瓶頸與推動團隊完型》課程,共15期。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★吉林省公共關(guān)系專修學(xué)院 歷任任課教師、班主任、培訓(xùn)中心主任
(1) 為培訓(xùn)中心開設(shè)高爾夫球童短期培訓(xùn)項目，項目內(nèi)容包括用人單位對接、學(xué)員招生、培訓(xùn)課程設(shè)置等相關(guān)工作；該項目目前仍在延續(xù)。
(2) 擔(dān)任長春工業(yè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)專家委員會成員，并輔導(dǎo)過近600名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。
★修正藥業(yè) 副總經(jīng)理兼修正大學(xué)高級培訓(xùn)師
(1) 團隊組建：組建營銷中心，主要人員以資源型營銷人才為主，營銷范圍遍布整個吉林省。同時，開始組建培訓(xùn)中心和客服中心，團隊人數(shù)達到45人。
(2) 市場營銷：其所帶領(lǐng)的營銷團隊達到吉林省通化市，成功對接了6家大中型國有企業(yè)，此行為期一周，共實現(xiàn)銷售額近300萬元。任職期間，其所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)板塊，當(dāng)年實現(xiàn)銷售額近1000萬元。
(3) 公司管理：管轄市場營銷部和培訓(xùn)管理部，管理人數(shù)近60人，同時負(fù)責(zé)修正內(nèi)部培訓(xùn)和外部社會培訓(xùn)。
主講課程：
領(lǐng)導(dǎo)力 01-《團隊領(lǐng)導(dǎo)力再造》
02-《領(lǐng)袖魅力與管理素養(yǎng)》
中高層管理系列 01-《打造團隊執(zhí)行力》
02-《團隊建設(shè)與凝聚力》
03-《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》
04-《營銷團隊建設(shè)與管理》
05-《卓越中層的進階八步曲》
06《MTP-中高層管理者技能提升訓(xùn)練》
職業(yè)效能競爭力 01-《再造工匠精神》
02-《員工職業(yè)化訓(xùn)練》
03-《團隊合作的藝術(shù)》
04-《壓力疏導(dǎo)與心理健康》
05-《巔峰團隊之托起心中的太陽》
06-《人際溝通的卓越攻略之里應(yīng)外合》
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