課程背景：
學(xué)術(shù)界常用“加拉帕戈斯綜合征”來評(píng)價(jià)日本巨頭企業(yè)的創(chuàng)新失敗。加拉帕戈斯是太平洋上的一個(gè)群島，那里的物種獨(dú)自完成進(jìn)化，抗擊外來物種侵襲的能力低下。
事實(shí)上，不僅日本，任何一家處于激烈競爭環(huán)境的企業(yè)都會(huì)陷入創(chuàng)新的“孤島”。這種現(xiàn)象來自企業(yè)對(duì)自己的顧客群、對(duì)顧客重視的事物、對(duì)應(yīng)該提供的產(chǎn)品和服務(wù)的范圍，都抱著傳統(tǒng)的看法。這些看法愈是近似，競爭方式也就愈相同，競爭也愈發(fā)慘烈。
買方在做出購買決定時(shí)，無疑是出于自身需求的思考，這種思考過程都是本能的。當(dāng)我們成為賣方時(shí)，卻常常喪失了這種本能。有時(shí)候，買家看重的東西會(huì)發(fā)生根本性的變化，但由于我們太過關(guān)注競爭對(duì)手卻忽視了這種變化。反而行業(yè)內(nèi)部的價(jià)格變動(dòng)，型號(hào)更新，甚至一場營銷活動(dòng)，都能引發(fā)競爭對(duì)手的重大反應(yīng)。產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)被過度設(shè)計(jì)，希望以此取得競爭優(yōu)勢。
企業(yè)若從殘酷的紅海競爭中殺出重圍，就需要一套不同的思考策略。成功的創(chuàng)新是基于對(duì)客戶價(jià)值的深入了解。本課程以基于用戶思維的商業(yè)創(chuàng)新工具為基礎(chǔ)，通過對(duì)數(shù)十家企業(yè)創(chuàng)新成功或失敗的案例深入剖析，幫助經(jīng)理人探索如何突破傳統(tǒng)思維的限制，創(chuàng)造新的市場空間和商業(yè)價(jià)值，并做出最佳決策。
課程收益：
● 分析客戶的購買動(dòng)機(jī)
● 分析自我和競爭對(duì)手的價(jià)值曲線
● 掌握如何創(chuàng)建新的價(jià)值曲線
● 根據(jù)價(jià)值羅盤判斷行業(yè)發(fā)展趨勢
● 分析市場的不確定性
● 分析并降低市場風(fēng)險(xiǎn)
課程時(shí)間：1天 ，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：需要具有商業(yè)創(chuàng)新思維的各層級(jí)管理者
課程大綱
第一講：客戶購買動(dòng)機(jī)分析
討論：你最近購買了哪些東西？
1. 客戶購買動(dòng)機(jī)的六個(gè)維度
2. 觸發(fā)事件與購買能力的影響
練習(xí)：客戶購買動(dòng)機(jī)雷達(dá)圖
第二講：客戶價(jià)值曲線分析
案例：與眾不同的F1經(jīng)濟(jì)型酒店
1. 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店價(jià)值曲線
2. F1酒店的客戶價(jià)值曲線
討論：如何根據(jù)客戶購買動(dòng)機(jī)創(chuàng)建新的價(jià)值曲線？
1）哪些被行業(yè)認(rèn)定的理所當(dāng)然的元素可以被去掉？
2）哪些元素可以減少到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？
3）哪些元素可以增加到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？
4）哪些從未被考慮的元素應(yīng)該被創(chuàng)造？
分小組結(jié)合實(shí)際的練習(xí)：
1）畫出自我及主要競爭對(duì)手的價(jià)值曲線
2）從以上四個(gè)角度創(chuàng)建新的價(jià)值曲線并討論
第三講：價(jià)值羅盤分析
案例：小米、華為和蘋果的產(chǎn)品策略
以上三家公司在價(jià)值羅盤中的位置及采取相應(yīng)策略的原因分析
分小組結(jié)合實(shí)際的練習(xí)及討論
1）畫出自我及主要競爭對(duì)手在價(jià)值羅盤中的位置
2）當(dāng)你向西移動(dòng)時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生哪些不良后果和風(fēng)險(xiǎn)？
3）當(dāng)你的主要競爭對(duì)手位于你東北方向時(shí)，你應(yīng)該向哪個(gè)方向移動(dòng)以獲得競爭優(yōu)勢？
4）你覺得在商業(yè)競爭中，哪個(gè)方向最不容易被找到？
5）如何精準(zhǔn)的找到北向？
第四講：不確定性與風(fēng)險(xiǎn)分析
案例：由“皇太極煎餅”失敗所想到的
1. 不確定性的三個(gè)級(jí)別及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略
練習(xí)：根據(jù)前面三章練習(xí)中你所產(chǎn)生的創(chuàng)新產(chǎn)品，進(jìn)行不確定性分析。
案例：新進(jìn)入者給共享單車先驅(qū)OFO帶來的風(fēng)險(xiǎn)
2. 新進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商和客戶的四方面風(fēng)險(xiǎn)
3. 四方面風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略
練習(xí)：根據(jù)前面三章練習(xí)中你所產(chǎn)生的創(chuàng)新產(chǎn)品，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并制定應(yīng)對(duì)策略
4. 先驅(qū)者優(yōu)勢與跟隨者優(yōu)勢
第五講：討論及練習(xí)
本章將提供大量的實(shí)際商業(yè)案例，供你分析這些企業(yè)成功和失敗的原因。同時(shí)，你也將熟悉工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
【版權(quán)聲明】
《基于用戶思維的商業(yè)創(chuàng)新》為注冊(cè)版權(quán)課程，任何未經(jīng)授權(quán)的使用其課程內(nèi)容，都屬于侵權(quán)行為，該課程的版權(quán)持有者將追究其法律責(zé)任。
秦浩洋老師 管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家
中央電視臺(tái) 特約嘉賓
鳳凰衛(wèi)視 鳳凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
美國波士頓大學(xué) 全球商業(yè)研究中心高級(jí)研究員
曾任：北京郵電大學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室丨863項(xiàng)目成員
曾任：法國阿爾卡特公司移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部丨市場經(jīng)理
曾任：美國朗訊科技移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部丨市場總監(jiān)
多家知名企業(yè)戰(zhàn)略咨詢及管理顧問
職業(yè)歷程：
曾在世界500強(qiáng)公司從事管理工作十余年，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、市場總監(jiān)等職。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，近三年授課超過400天、學(xué)員近兩萬人，涉及企業(yè)兩三多家。并長期擔(dān)任多家知名企業(yè)管理顧問，多次應(yīng)邀為清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、南開大學(xué)、山東大學(xué)、重慶大學(xué)、云南大學(xué)等知名高校授課。
授課特色：
秦浩洋老師具有國際化的培訓(xùn)視野和最先進(jìn)的培訓(xùn)理念，曾認(rèn)證過多門國際知名版權(quán)課。秦老師秉承以學(xué)員為中心的授課理念，課程具有高度的實(shí)用性、工具性和互動(dòng)性。通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識(shí)最大程度落地。
俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
1. 非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2. 各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
3. 大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺(tái)灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
主講課程：
1.《領(lǐng)導(dǎo)力——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為》
2.《中層管理技能提升——管理者的五項(xiàng)能力》
3.《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
4.《高效激勵(lì)與輔導(dǎo)》
5.《高效溝通與談判技巧》
6.《基于用戶思維的商業(yè)創(chuàng)新》
服務(wù)過的客戶：
中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、鳳凰傳媒集團(tuán)、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)商行、交通銀行、寧波銀行、漢口銀行、甘肅銀行、中原銀行、北部灣銀行、中國人保、新華保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、中國人壽、太平洋保險(xiǎn)、富德生命人壽、友邦保險(xiǎn)、華夏基金、螞蟻金服、高瓴資本、平安銀行、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通、中國鐵塔、中國郵政、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國電力、金風(fēng)科技、華能集團(tuán)、華為、三星、上海貝爾阿爾卡特朗訊、愛立信、東方通信、宇視科技、海康威視、亨通光電、百度、騰訊、阿里巴巴、汽車之家、攜程網(wǎng)、途家網(wǎng)、趣無期、易寶支付、三只松鼠、小米科技、韓都衣舍、小狗電器、紅星美凱龍、美克美家、安踏體育用品、李寧體育用品、中國勁酒集團(tuán)、可口可樂、福耀集團(tuán)、喜得龍、中糧屯河、中糧肉食、京糧股份、一輕控股、茅臺(tái)股份、正大畜牧、中牧實(shí)業(yè)、伊利集團(tuán)、恰恰瓜子、恒慧集團(tuán)、中國兵器、新華聯(lián)控股、首鋼實(shí)業(yè)、山東福膠集團(tuán)、現(xiàn)代牧業(yè)（集團(tuán)）、上海煙草集團(tuán)、大連商品交易所、中糧麥蚜、同仁堂、云南白藥、貴州百靈、以嶺藥業(yè)、廣州健民、遷安化工集團(tuán)、北大荒農(nóng)業(yè)股份、云南磷化集團(tuán)、中電科技集團(tuán)、中航電子、中國商飛、中國華錄集團(tuán)、神州數(shù)碼、李?yuàn)W貝納、赫斯特傳媒、阿克蘇諾貝爾、德國漢高、羅門哈斯、中國公路工程設(shè)計(jì)院、天地融科技、新昌制藥、匯仁制藥、輝瑞制藥、亞寶藥業(yè)、三花股份、五洲集團(tuán)、一汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、長安汽車、大眾汽車、三菱汽車、東風(fēng)汽車、中航電子、中航精機(jī)、西飛國際、拉法基、杜邦、漢高、順豐快遞、中通快遞、中國石油、中國石化、中國海油、中國水電、中建集團(tuán)、中煙集團(tuán)、海南航空、南方航空、深圳機(jī)場、白云機(jī)場、燕山鋼鐵、鑫達(dá)鋼鐵、萬達(dá)地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)……
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