課程背景：
管理就是決策．在企業管理過程中會遇到各種各樣的問題，需要管理人員針對面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，做出科學的決策．本課程針對中高層管理者，提供的解決問題的模型與創新思維技巧能幫助管理者找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。本課程能幫助管理者快速掌握科學決策與問題解決的方法，完成并強化問題分析、解決、決策和執行的質量，從而提高管理的效益．
課程收益：
了解思維的工作方式和有效思考的方法；
了解決策和解決問題之間的關系；
掌握明確的決策框架；
能夠使用統一的模型來決策和解決問題；
提高創造性思維技能；
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業中、高層管理人員
課程方式：內容講解、提問互動、現場練習、案例剖析、小組PK、情景模擬
課程大綱
課程導入：分組，產生隊名、口號
第一講：思維活動
1. 你的大腦正在運轉嗎？
2. 思維的功能
3. 深層思維原理
第二講：高效決策的藝術
1. 定義目標
2. 收集相關信息
1）信息類別
2）時間／信息曲線
3. 找到備選方案：龍蝦籠子模型
4. 做出決策
5. 實施和評估：結果矩陣
案例分析：如何科學決策
第三講：決策分享與協同
1. 領導者的角色
2. 任務需求
3. 團隊維護需求
4. 個人需求
5. 三個需求之間的相關系
6. 領導職能
第四講：解決問題的關鍵策略
1. 問題與決策有何不同：問題與決策的分類
2. 決策與解決問題的統一模型：橋梁模型
3. 提恰當的問題
1）了解問題
2）努力解決問題
3）評估并實施決策
4. 如何處理系統性問題
5. 整合式協調
1）強制
2）妥協
3）整合
案例分析：高效問題解決
第五講：運用創新思維解決問題
一、思維創新
1. 突破思維障礙
2. 如何運用你的深層思維
3. 在更大范圍內尋找解決方案
二、創意借用：由借用源，運用聯想，形成創意
練習舉例
三、舉一反三：由初始方案，進行抽象總結，形成多個關鍵結果
練習舉例
四、頭腦風暴：頭腦風暴的原則與組織
1. 頭腦風暴的準則
2. 如何組織頭腦風暴的會議
小組練習
五、第三選擇：超越妥協與共贏
案例分析
第六講：方案執行
1. 關注先導指標，形成行動計劃
練習：控制表格的運用
2管理復盤
練習：復盤表格工具的運用
整體課程總結與答疑
馬一鳴老師 管理技能提升專家
山東大學全日制MBA
MTP日產訓認證講師
澳門城市大學特聘教授
香港亞商學院特聘教授
曾任：三聯集團（上市公司）丨副總經理
曾任：魯能集團（世界500強）丨總經理助理
擅長領域：中高層管理技能、執行力、團隊建設
實戰經驗：
馬一鳴老師，擁有10多年企業高層管理經驗，曾任職上市公司【三聯集團】（家電流通龍頭企業）副總經理，在管理上大膽創新，曾以服務流程再造創新執行方案及高效落地，榮獲集團“管理創新獎”與“總裁特別獎”；后任職世界500強【魯能集團】總經理助理，負責進行組織結構與職位的優化調整，使整體管理步入集約化、科學化管理的軌道，促使經營效益突飛猛進，從而成為行業減員增效標桿，隨后其管理創新案例被選入MBA教學案例庫。
馬一鳴老師專注于中高層技能提升與管理創新的研究與培訓，多次在《經理人》雜志發表高質量的管理論文與經營案例，其中所發表的《變革環境下的管理挑戰》、《對執行力的再思考》受到業界一直好評，被《企業家天地》等刊物紛紛轉載；馬老師注重實戰，實用，實效，擅長于MTP/執行力/團隊建設等課程培訓，曾服務于建設銀行、太平洋保險、中車集團等多家大型企業，累計授課近千場次，其中為北京大學工商管理總裁班培訓《高效執行力》，受到高度好評，并連續返聘3年，輪訓26次。
部分返聘案例：
◆ 銀行系統全面推廣培訓《MTP－中高層管理技能提升》，輪訓19次
在對張家界農商行中高層進行《MTP-中高層管理技能提升》培訓后，普遍認為感悟很深、沖擊很大、令人警醒，組織效率明顯提高，繼而受邀在常德農商行、衡陽農商行、北京建行，寧波招行，四川農商行等進行了持續培訓。
◆ 北京大學工商管理總裁班 《高效執行力》，輪訓26次
在北京大學工商管理總裁班培訓《高效執行力》，獲得同類課程最高分，認為講授精彩、通俗易懂、工具實用，收益較大，三年持續返聘。
◆ 廣電通訊《高效團隊建設》，輪訓21次
在向昆明廣電公司、濟南廣電公司等企業進行《高效團隊建設》培訓，受眾認為互動性強、貼近實際、有工具、有方法、有效果，員工積極性提高，團隊績效進步明顯，繼而在電信，移動等持續返聘．。
◆ 香港亞商學院《卓越領導力》，輪訓13次
在香港亞商學院MBA班上，講授MTP課程，學員認為內容新穎、培訓形式輕松有趣，快速掌握管理技能，應用轉化效果顯著。
主講課程：
《卓越領導力》
《高效執行力》
《員工執行力提升》
《MTP—中基層管理技能訓練》
《MTP—中高層管理技能訓練》
《贏在執行—團隊執行力打造》
《從技術走向管理儲備干部技能提升》
培訓風格：
©有趣——適應成年學員接受的特點。方法不偏激，講解親和，幽默風趣。
©有料——方法、內容鮮活，信息量大，管理技能實用有效。
©有道——總結規律性，舉一反三，引發共鳴，啟迪思維。
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