課程背景：
零售行業，是整個中國國民經濟中，舉足輕重的主體部分。行業的順利運轉，是國計民生的重中之重。數字化時代的來臨，給傳統零售帶來極大的挑戰，先是電商業態的出現，而后是結合了傳統零售體驗優勢與電商便捷優勢的新零售物種橫空出世。2016年10月，馬云在云棲大會中提到：“未來的零售業態，傳統零售和電商都會被新零售所替代”，新零售從此進入了加速發展時代。
新零售的不斷壯大也并非一帆風順，大資本投入、慢回報周期的特點，讓新零售競爭殘酷無比，有高光聚焦的成功者如盒馬鮮生，也有眾多的折戟沉沙者。成功與失敗的背后，“零售購物體驗的打造”是其中的關鍵之一。
課程核心目標：
通過“快準狠”的新零售實戰系統方法，從“人-貨-場”三端，立體強化企業在新零售領域的攻守兼備能力，真正實現企業在營銷實踐上的“成本減半、效果加倍”。
課程獨特優勢：
本課程主講林海老師為原阿里巴巴天貓高級專家、騰訊網媒市場總監，現為中國移動、美的集團、中國銀聯、搜狗等多家500強及行業領軍企業的特聘營銷顧問及常年合作講師，確保課程實戰價值
本課程案例數量逾14個，全部取自行業最前沿，確保啟發力與生動性
本課程為《成本減半+效果加倍：“快準狠”互聯網營銷》課程系列之一，在知識深度技能效度上，確保科學性與系統性
針對問題及課程收益：
●“新零售”作為取代傳統零售的新物種，其本質的優勢在哪些方面？
● 為什么說“體驗驅動”是新零售營銷的核心殺手锏？
● 新零售的雙向流量模型背后的深刻含義是什么？
● 新零售在“人-貨-場”的全面升級上，營銷端如何具體實操？
● 系統化、科學性地從“人-貨-場”三方面，獲得新零售營銷的精髓
● 集中分析最新的新零售成功案例，生動而直接地獲取可學習移植的高營養收獲
● 清晰理解全面來臨的5G+IOT時代，將給新零售營銷帶來的賦能式蛻變
課程時間：1天，6.5小時/天
課程對象：零售企業主與中高層、各職能團隊核心成員
典型培訓項目：
中國移動“互聯網進階人才培養/千人計劃/揚帆行動”等項目導師
美的集團“遠航計劃”項目導師、事業部營銷年會演講嘉賓
搜狗智能硬件“從產品語言到用戶語言”項目導師
德爾格集團“精英員工賦能”項目營銷科目特聘導師
巨人網絡高層管理人員“buff疊加”項目導師
東軟集團“產品經理珠峰計劃”項目營銷創新導師
東風日產“產品創新戰訓營”項目營銷課程導師
重慶長安“營銷區域總經理繼任者認證”項目導師
中國銀行上海分行“互聯網金融產品經理”項目導師
銀聯集團“銀聯商務產品創新實戰”項目導師
易鑫金融集團“中層鑫動力”項目導師
好未來集團區域中層“從產品語言到用戶語言”項目導師
廈門文廣傳媒集團“骨干人才特訓營”營銷創新導師
課程大綱
第一講：剖析診斷篇——新零售營銷的本質與方法之辯
一、新零售市場的激烈競爭本質
1．競爭之烈
2．流量之困
二、新零售市場蘊藏著巨大機會
1．傳統零售遭遇不斷失血，傳統電商面臨紅利終結
2．海量用戶的消費需求不斷增量升維
3．幾類已被驗證成功的新零售模式
4．新零售的用戶體驗本質
三、新零售營銷大幅增效的奧秘：人-貨-場的數字化升級
1．人：大數據沉淀挖掘后的精準解構與信息匹配
2．貨：實體優質產品+虛擬分層服務的貨品升級模型
3．場：打造集合豐富現場體驗的購物空間，并實現流量的線上化回流
4．最終目的：實現不斷擴大的雙向流量閉環
第二講：策略方法篇——基于人-貨-場升級的“癮級”新零售營銷
一、新零售營銷之人的升級
1．用戶終身價值（LTV）觀念的重要意義
2．用戶價值衡量的三大黃金指標
3．新零售營銷中，用戶典型的幾類“癮級”體驗時刻
二、新零售營銷之貨的升級
1．線上部分：產品在線上“所見即所得”表達的三大有力手段
2．線上部分：助銷“券/禮/袋/包”工具的高效運用技巧
3．線下部分：高性價比感知的產品實體
4．線下部分：生動化展現+貼心化交互+便捷化服務
三、新零售營銷之場的升級
1．線下終端的作用升級：從“訂單達成導向成交”到“體驗營造導向成交”
2．線下終端的升級關鍵：場景搭建
3．線下終端“癮級”場景搭建的關鍵四要素
4．線上引流的觸點分類
5．線上引流的裂變擴容技巧
第三講：未來已來篇——ABC大潮之下，5G+IOT賦能的新零售
一、用戶體驗全流程細節的數字化改造
1．需求精準化定位
2．信息沉浸化展現
3．交互實時化反饋
二、營銷實踐全流程效果的數字化蛻變
1．觸點極大豐富
2．內容極高濃度
3．產品極深定制
4．關系極具黏性
“最燒腦的技術內容、最見血的剖析過程、最苦逼的項目經驗、最擼起袖子加油干的欲望，貫穿了游戲化、推演化、案例化、生動化的授課過程”，只有這種效果，才是一場完美的技術培訓！”
我是林海，一個在IT行業工作了19年的人！
一個持續服務大型知名企業的人，如：中興通訊、中國移動、海爾集團、南方電網
一直走在技術最前沿的人！區塊鏈（2015年）、大數據（2012年）、企業架構（2010年）、財務共享服務（2006年）、ERP（2001年）
每一步成長的腳印，都是我對外分享的知識庫和經驗庫！
我的優勢：實戰出真知！
我的培訓理念：激勵每一個愛學習的人去成長！
林海老師
高端前沿技術培訓/業務創新咨詢師
TOGAF9 Level2 鑒定師
國際數據管理（DAMA）協會會員
全球企業架構師協會（AEA）會員
中國企業數據治理聯盟會員
Hiblock區塊鏈社區專職講師
教育經歷
林海老師，1977年出生于遼寧營口，42歲，常駐深圳，2000年本科畢業，是國內少數的TOGAF9（唯一的企業架構的國際標準）Level2 鑒定師、國際數據管理（DAMA）協會會員，全球企業架構師協會（AEA）會員、中國企業數據治理聯盟會員、Hiblock區塊鏈社區專職講師、合譯著作《區塊鏈開發（solidity）入門》（已由機械工業出版社出版）。
工作經歷
1.2000-2005 上海國通供應鏈管理有限公司—ERP咨詢顧問
2.2005-2011 世界五百強中興通訊股份有限公司—財務共享服務系統項目經理、ERP實施總監
3.2011-至今 深圳某高科技IT集團—項目總監、研究中心資深經理
老師優勢
林海老師已經在IT行業工作了19年，一直在技術研究和應用的最前沿，具有豐富的一線實戰經驗，具有鮮明的“從理論中來，到實踐中去”的特色，且服務客戶均為國內大型知名企業，更加熟悉企業在新技術應用、業務創新、管理規范化方面的痛點，能夠進行“業務場景化”的課程講解和“解決方案導向的”互動答疑。
林海老師精通區塊鏈技術，屬于國內早期研究者和參與者（2015年開始研究和參與），因此，對于區塊鏈技術的起源、發展脈絡、核心功能、技術細節、主要平臺應用、生態圈有著豐富的知識積累，以及廣泛的區塊鏈人脈關系，是各大區塊鏈社區的積極參與者，能夠把握住最新的技術熱點和發展趨勢，并創新性的應用到各個領域。鑒于區塊鏈技術晦澀難懂，林海老師在國內首創了“區塊鏈沙盤推演”課程，讓學員們切身體會區塊鏈技術帶來的顛覆性變化！
林海老師也是國內少數TOGAF 9 Level2（TOGAF是唯一的企業架構的國際標準）鑒定師，是企業架構領域的早期實踐者，具有豐富的領域知識以及實施經驗，可以幫助企業快速識別業務需求、發現架構問題、明確業務目標，以及設計未來藍圖和實施路線圖。
林海老師在大數據領域具有非常豐富的實戰經驗，從2012年開始進入該領域，從公司的大數據隊伍搭建、方案設計、項目售前、項目實施（近10個項目實施），均一手操刀，親力親為，在大數據思維、大數據算法、大數據工具、大數據創新等方面都有著較強的實戰經驗和獨到見解。
林海老師早年參與了中興通訊財務共享服務（FSSC）建設，并且推廣到中國移動、海爾集團等大型集團企業，也是國內早期財務共享服務的實踐者之一，具有全面的財務共享服務組織和流程設計、信息系統設計和開發經驗，有助于企業從0開始建成財務共享服務。
培訓課題
1.區塊鏈培訓：《區塊鏈技術沙盤推演和商業模式重構》
2.大數據培訓：《大數據思維演變和商業模式創新》
3.企業架構培訓：《企業架構方法(TOGAF 9)和信息化頂層設計》
4.財務共享服務培訓：《一流財務共享服務中心建設和運營實戰》
授課風格
林海老師秉承一以貫之的“誠信、負責”的職業理念，“勤奮、專注、創新”的工作作風，在多年的職業生涯中，屢次成功地將新興技術與企業需求相融合，創造性的發現和解決問題。
在講課過程中，將采取“理論聯系實踐，實踐升華理論”的螺旋模式，運用多樣化的教學方式（如：沙盤推演、案例分析、問題診斷、頭腦風暴等），從當前的現象和問題出發，運用系統性思維和架構性思維，由淺入深，逐步引領，確保學員們既能把握全局，又能洞察細節，既能啟發真知、激發創意，又能掌握方法、設計落地方案，達到快速消化吸收和掌握實戰能力的培訓目標。
服務客戶
廣東聯塑集團控股、深圳龍光物業集團、海爾集團、青島啤酒集團、蒙牛集團、光明乳業集團、中興通訊集團、中興網信集團、中興移動集團、中興康訊集團、浙江移動集團、江蘇移動集團、廣東移動集團、海南移動集團、福建移動集團、重慶移動集團、貴州移動集團、云南移動集團、江西移動集團、中國聯通總部、陜西電信集團、深圳供電局集團、廣東電網集團、廣西電網集團、南方電網總部、南方電網財務集團，西安財政局、鼎和保險集團、鼎信科技集團、平安科技集團、Hiblock社區、統率資訊股份集團、深圳康拓普信息技術集團、上海國通供應鏈管理集團等。
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