課程背景:
職場中,匯報工作并不是一種形式,匯報本身就是工作,匯報工作本身就是你職責的一部分。同時,匯報工作也是“二八法則”真實體現:匯報工作只占一個員工全部工作的20%,但這20%的匯報有時候卻決定了你80%的工作效率和工作成果。
然而,以下情景在日常的工作匯報中是否很常見?
內容欠缺說服性:沒有要點,不是雜亂無章就是東拼西湊,沒有規劃
邏輯欠缺層次性:沒有結構,不是思維混亂就是胡扯一通,毫無章法
呈現欠缺豐富性:沒有演示,不是PPT花里胡哨就是照念文字,死氣沉沉
語言欠缺生動性:沒有修辭,不是廢話太多就是贅語不斷,味同嚼蠟
表現缺乏感染性:沒有魅力,不是肢體單調就是聲音平淡,氣氛沉悶
控場缺乏掌控性:沒有變通,不是準備不夠就是自說自話,場面尷尬
本課程以管理干部和骨干員工為核心,從工作匯報化、標準匯報生動化、生動匯報完美化,完美匯報實戰化四個維度對工作匯報進行層層打造,全方位提升管理者的結構性思維與工作匯報能力。此外,本課程還應用1張表,2類目標、3大匯報場景、4種匯報策略、5種萬能匯報結構、6種即興表達公式讓員工輕松掌握匯報訣竅,讓他們無論在日常溝通表達還是工作匯報都能得心應手,從而最大化減少溝通磨損,提升組織績效。
課程收益:
● 學員能夠靈活應用結構性思維的4個基本特點;
● 學員能夠分析匯報的場合,根據不同場合確定不同匯報形式;
● 學員能夠運用5種以上的萬能結構進行工作匯報;
● 學員能夠運用5種匯報開場和4種匯報結尾的方法;
● 學員能夠運用PPT設計8大原則進行工作匯報;
● 學員能夠運用4大肢體語言技巧和語言生動6大技巧為工作匯報增色;
● 學員能夠運用8種即興表達技巧和6種講故事的方法為工作匯報增色。
課程時間:2-3天,6小時/天
課程對象:企業高中基層管理人員、管理干部、員工骨干及需要工作匯報的人員
課程方式:
交互教學:講師講授+案例分享+視頻多媒體相結合,加之吳老師生動幽默演繹,課堂氛圍好
互動演練:現場練習+小組討論+角色扮演+成果輸出,加上課后作業和一課四訓,落地效果好
行動學習:翻轉課堂+微信小組+531行動計劃,使學員沉浸其中相互激發成就,體驗評價好
課程體系:
課程模型:
課程大綱
第一講:工作匯報標準化
一、確定匯報場景
1. 一對一匯報
2. 一對多匯報
二、明確匯報目標
1. 總體目標
2. 具體目標
三、分析匯報聽眾
1. 一對一聽眾
1)控制型(D型)人的特征與溝通策略
2)影響型(I型)人的特征與溝通策略
3)和平型(S型)人的特征與溝通策略
4)理性型(C型)人的特征與溝通策略
2. 一對多聽眾
1)V:視覺型觀眾
2)A:聽覺型觀眾
3)K:動覺型觀眾
四、匯報萬能結構
1. 一對一匯報結構
1)PREP結構
2)金字塔結構
2. 一對多匯報結構
1)黃金3點論
2)黃金圈法則
3)SCQA結構
4)FABE結構
5)PRM結構
五、精彩匯報開場
1. 給利益
2. 先熟悉
3. 多互動
4. 激興趣
5. 有戲劇
六、精彩匯報收尾
1. 鏡頭回放
2. 激勵行動
3. 排比升華
4. 誓言金句
案例:喬布斯斯坦福大學演講、扎克伯格北京大學演講、喬布斯蘋果發布、馬丁路德金《I have a dream》、富商挑釁馬云、李敖北京大學演講、劉強東母校演講、奧巴馬競選演講
練習:5種萬能公式搭建演講框架練習、現場匯報展示練習
第二單元:標準匯報生動化
一、PPT呈現生動
1. 信噪
2. 圖優
3. KISS
4. 對比
5. 重復
6. 細節
7. 焦點
8. 福利
二、匯報話語生動
1. 話語
1)變術語為話語
2)變告知為發現
3)變數據為感受
4)變功能為價值
2. 道具
3. 修飾——比喻、夸張、排比、擬人
4. 停頓
1)開場停頓
2)強調停頓
3)笑聲停頓
4)提問停頓
5)結論停頓
5. 利益
1)利他化
2)場景化
3)感性化
6. 說服
1)重復
2)對比
3)類比
三、匯報表現生動
1. 手法:匯報中的手勢運用
2. 身法:匯報中的身體站姿
3. 步法:匯報中的步法移動
4. 眼法:匯報中的眼神交流
5. 聲法:匯報中的聲音感染
案例:習大大上海開幕式演講、華山醫院張文宏主任演講、李佳琦直播語言分析、杭州副市長演講、華師戴建業教授演講、喬布斯Mac發布會、外交部懟美國、奧巴馬演講、俞敏洪演講分析、百度總監劉超,馮小剛《開講啦》肢體語言,雷軍工作匯報移動
練習:PPT制作練習、手法、站法、步法、眼法實操練習、停頓練習、對比練習,類比練習
第三單元:生動匯報完美化
一、即興表達
1. 時間公式
2. 空間公式
3. 三角公式
4. 鐘擺公式
5. 變焦公式
6. 遞推公式
7. 接話公式
8. 演繹公式
二、故事演繹
1. 隱形故事顯性化
1)故事內核——3大故事內核
2)故事優先級——6種故事順序
2. 顯性故事標準化(5F法則)
1)第一次
2)有瑕疵
3)遇恐懼
4)遇挫折
5)失敗了
3. 標準故事生動化
4. 生動故事畫面化——畫面通五覺
5. 畫面故事曲線化
6. 曲線故事有變化
三、幽默控場
1. 造夸張
2. 出意外
3. 侃熱點
4. 懂自嘲
5. 多聯想
6. 移接木
案例:張文宏演講、李詠演講、歐萊雅廣告分析、黃岡市衛健委唐主任、外交部發言、武安市發改委馬科長采訪、傅瑩答記者問、易烊千璽回答舞者挑釁、《哪吒》《少年的你》《我不是藥神》《功夫》故事分析、李佳琦直播語言分析、崔永元調侃周立波、吐槽大會、
練習:90秒即興演講練習、一組隨意提問,另一組用接話技巧回答練習、講故事練習、幽默技巧練習
第四單元:完美匯報實戰化
一、一課四講
1. 實講:我講你聽
2. 示講:我做你看
3. 視講:你講我看
4. 試講:你講我評
二、531行動計劃
1. 學員課后寫出至少5個課程中的收獲點
2. 列出3個指導實際工作的學以致用的行動項
3. 聚焦1個立刻去做行動,包含詳盡具體的行動步驟
4. 以“PDCA”來督促培訓成果的落地,做到有計劃、有實施、有查核、有總結
5. 以1個月為期限(時間可根據情況調整)促使學員改變,督導者最終給出評估意見
案例:抖音匯報案例分析
練習:現場學員結合PPT實戰演練、交叉點評、老師點評反饋
吳軍老師:
教育及資格認證:
◇ 天津大學 碩士研究生
◇ AACTP(美國培訓認證協會)注冊培訓師
◇ 美國認證協會(ACI)注冊國際職業培訓師
◇ 《TTT國際職業培訓師標準教程》授權導師
◇ 結構性思維認證講師
◇ 2016-2018年曾獲13次演講冠亞軍
◇ 2017年度國際演講會(Toastmasters)全國演講亞軍
講師經歷與專長:
曾任:化工部第四設計院(央企) 培訓學院院長
曾任:化工部第四設計院(央企) 團委書記(處級)
曾任:化工部第四設計院(央企) 企業文化部負責人
擅長領域:演講魅力表達、TTT、授課技巧、課程開發、PPT制作 ,結構性思維
吳軍老師,擁有6年公眾演講實戰經驗,有30余場企業主持經驗,語言表達功底扎實,在Toastmaster國際演講協會舉辦的各項演講活動中榮獲40余次“幽默達人”桂冠,參加了20多場大小型演講比賽,收獲11個演講冠軍,2個演講亞軍獎杯,2017年參加國際演講會(Toastmasters)中文演講比賽獲得全國亞軍,是武漢乃至湖北地區歷史上第一個進入該賽事全國前三的選手。此外,他還是武漢第一家中文頭馬(Toastmasters)演講俱樂部負責人,6年來150場實戰演講培訓,總受訓人數超過2000人,并培養出多個演講冠軍,實戰性演講導師。
吳軍老師,師從TTT泰斗劉子熙,擁有9年企業TTT內訓的培訓實戰經驗,擅長實戰演講技能、TTT培訓師授課技能、課程設計與開發、PPT呈現技巧等課程演繹,在培訓界享有”風趣高手“、幽默達人”稱號,同樣的課程經過他的演繹,都能生動活潑,化腐朽為神奇,曾負責多個公司內訓師的培養與培訓團隊組建。內訓場次200+,公開課每年達30多場,受訓學員超5000+。客戶覆蓋政府機關、大型國企、世界500強、民營100強。
曾咨詢過的客戶:
國家電網客服總部、國家電網湖南分公司、港迪電氣、國家電網山東、鄂爾多斯電業局、新安江水電、深圳寶興電纜公司、光電科技、六安電廠、四方光電、赤壁供電公司、華僑城武漢物業、興城物業、高地物業、越秀物業、深圳Q房網、時代地產、蘇州陽光城、印力地產、萬科集團、金城地產、中天集團、中國移動、偉巴斯特、湖北經濟學院、廣州郵電職業技術學院、東風汽車、蒙牛華中事業部、、佰仟金融、捷信金融、南車動車段、天喻信息、、中國地質大學、海之聲商貿、科諾生物、寧美國度、海寧皮革城、安得物流、湖北工煙、拓寶科技、墨聯股份、納鐵福傳動軸、蘭恩汽車、福星宏泰、卡帕服飾、、白沙洲大市場,武漢機械工藝研究所、江蘇榮昌機械制造集團、武漢光谷機電科技,武漢電信,河北東華冀衡化工、惠州市大亞灣華德石化、福州蒙恩美業、大冶華興玻璃、、上海采埃孚、華電集團黃石分公司、晉城園區開發運營公司、交通銀行、中國光大銀行、中國建設銀行河北省行、中國銀行珠海分行、海寧農商行、重慶農商行、華融湘江銀行、漢口銀行、唐山信聯社、金華銀行等。