課程背景：
你是否會遇到這樣的問題：員工業績未完成，怎么辦？員工積極性不高，怎么辦？銷售指標達不到，怎么辦？銷售目標不明確，怎么辦？績效管理不會做，怎么辦？
銷售指標是零售業的命脈，銷售指標的完成情況可以闡述該公司和團隊以及員工的工作狀態。目前，在互聯網的沖擊下，門店的業績完成與否直接關系到店鋪下一階段的戰略布局和打法，但是，營銷主管苦惱于每個階段的銷售指標“順利”下達店鋪，但是績效結果卻不盡人意。因為業績指標的完成需要主管能夠巧妙的實用卓越績效管理的手段，只有合理化的分解目標和持續跟進溝通，才能促使績效順利有效的完成。績效的完成需要持續的過程跟蹤和輔導，但是，如今企業和門店都會忽略這一點。
我國大多數企業認為，進行績效管理是為了更好地分配薪酬而不是為了提高企業績效。績效管理理論認為，績效管理的最終目的在于確保實現企業戰略目標，進行員工管理和開發員工潛能。是通過幫助員工提升個人績效，進而提升企業績效的方式進行運作和發揮作用的。主管層級如何運用績效管理手段，使得績效管理達到預期的企業經營目標至關重要。
課程收益：
● 分析目標和目的之間的關系
● 掌握業績目標三種分解方法
● 弄清楚績效失效的關鍵因素
● 學會卓越績效正確打開方式
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：銷售經理、市場經理、督導、店經理、店長、加盟商、銷售相關人員
課程方式：情景教學、案例講解、工具落地、視頻音頻、小組研討、情景演練、現場教練
課程大綱
第一篇：認知篇——制定業績目標的先決條件
引導：學習的目的是什么？
工具：巴掌思維（團隊組建學習園地）
互動：合格的營銷主管需具備哪些能力？
工具：《四聯圖》需求調研
一、目的與目標，與我何干
案例互動：某公司董事長講話解析
現場互動：目的是什么？
1. 體驗活動：《促成業績達成的三個要素》
1）目的：工作或布置的業績想要完成到的程度和想要得到的結果
2）目標：想要達到業績的境地或標準
3）標準：衡量業績達成的尺度
2. 管理者對目標的四種心態
1）不知者無畏
2）不知如何設定
3）活在別人眼中的人
4）自我判死刑的人
二、制定目標的重要性
1. 目標的重要性
案例解析：著名的哈佛調查
互動環節：《你的人生目標》
三、如何制定有效的目標計劃
1. 情景教學：《區分目的和目標》
2. 情境分析：營銷主管工作為什么要區分目的和目標
1）主管理解目標管理的正確方式
2）達成績效必須區分目的和目標
3）主管完成績效目標的建議和方法
4）主管如何在工作中區分目的目標
3. 實踐研討：營銷主管如何制訂目標計劃，并通過日常管理，促進目標績效的達成。
第二篇：方法篇——店鋪業績目標的有效制定
一、設定店鋪有效目標額
1. 店鋪業績目標設定的方式
1）目標達成五步走
2）銷售目標的分解
2. 將店鋪業績目標進行到底
1）業績目標分解的正確流程
二、如何達成店鋪的營業總目標
互動環節：目前您的目標分解方式
1. 店鋪銷售目標的分解——四大關鍵點
1）銷售日指標計算法
2）季節銷售指數計算法
3）份數銷售指數計算法
互動環節：制定下個月的銷售目標
2. 店鋪銷售目標的跟進
1）目標跟進
2）業績跟進
第三篇：分析篇——既定績效管理失效的因素
一、傳統的績效評估為什么失效
1. “自以為是”的目標傳達
1）員工角度的目標理解
2）主管角度的目標理解
2. 目前使用的績效評估失效分析
情景教學：《傳統的績效評估為什么失效》
1）傳統的評估式績效管理失效的原因
2）有成效的績效管理過程應包括的環節
3）注重績效管理循環可預期取得的成果
4）績效管理循環與評估式管理的區別
第四篇：管理篇——快速促進績效目標的達成
一、卓越績效的管理循環
1. 績效目標及計劃
2. 績效輔導與溝通
3. 績效評估與反饋
4. 績效獎勵與跟進
視頻分享：《永不放棄》
二、績效目標與計劃
1. 定義明確的個人工作整體目標
2. 確定主要成果范圍的角度
3. 按照三個維度制定有效的目標
1）設定工作的整體目標
2）決定主要成果的范圍
3）界定正確的績效標準
三、績效輔導與溝通
1. 目標清晰度是員工達成高績效的前提
2. 績效管理的意義
3. 績效管理中輔導與溝通的缺失
4. 何謂績效輔導與溝通
5. 持續溝通是整個績效管理的核心
6. 績效面談的技巧及注意問題
1）績效反饋面談前的準備
2）面談中應注意的問題
3）績效面談的兩個重要技巧
互動環節：績效反饋面談演練
四、績效評估與反饋
1. 以面談方式對績效表現進行反饋
2. 以關鍵績效標準進行績效考核與反饋
五、績效獎勵與跟進
課程總結：《營銷主管的卓越績效管理》思維導圖
六、創造員工績效的最大效能
情景教學：《引燃生命力——激發員工潛能》
1. 主管馬克對員工的績效評估遇到了什么問題？
2. 對于主管而言，評估員工績效的意義在哪里？
3. 如何運用杠桿原理使評估能促成最高的績效？
4. 績效目標確定后如何指導員工勝任目標要求？
5. 在績效管理中主管如何指導員工的自我發展？
6. 績效管理中應以什么為標準衡量績效的達成？
課題研討：現有團隊如何激發員工最大工作效能（小組分享）
七、主管需具備的績效管理理念和職責
團隊研討：《提高績效管理的績效迫在眉睫》
團隊研討：《主管需具備的績效管理理念和職責》
《營銷主管的卓越績效管理》課程中的資源與工具：
● 2部版權情景教學片資源：《區分目標與目的》《傳統績效評估為什么失效》《引燃生命力》
● 1場版權體驗活動資源：《促成業績達成的三個要素》
● 6套現場實用工具：《績效反饋面談操作指南》《銷售日指標計算法》《季節銷售指數計算
法》《份數銷售指數計算法》《提高績效管理的績效迫在眉睫》《主管需具備的績效管理理
念和職責》
田樂明老師 企業管理效能提升教練
12年大型上市企業管理實戰經驗
管理情景式教學模式創始人
北京管理科學院副院長
中國鞋行業第一所企業大學（奧康大學）聯合創建人
東鐵集團/天工集團企業特聘管理顧問
曾任：奧康國際（上市） | 奧康大學領導力學院副院長
曾任：福建柒牌集團（中國500強） | 西北區域培訓總監
服務行業（部分）：國/央企、銀行、金融、房地產、通信、醫藥、能源、珠寶、零售業、物流、院校等行業
擅長領域：領導式管理、管理者技能提升、高效能團隊管理、有效授權與激勵、高效溝通與跨部門協作、管理者輔導能力提升、目標管理與執行、執行力打造等
實戰經驗：
田樂明老師擁有12多年大型上市、中國500強企業管理實戰經歷，在企業管理效能提升、骨干人才能力培養及人才梯隊搭建方面有著豐富的實戰經驗。能夠針對國內企業的管理痛點，深入研究和探尋人性化管理的有效方法，研發出適合國內企業的情景式管理教學系統，多年來陸續為奧康國際、柒牌集團等多家知名企業培養出5000余名管理者（其中分公司總經理和區域經理50余位），使得奧康集團業績增長了25%。連續3年被奧康集團公司評為“年度卓越管理者”。
同時老師一直專注于企業管理者的管理效益最大化，從傳統的MTP課程中摸索和實踐出一套適合中國本土化的完整管理體系課程《領導式管理》，能夠針對企業管理者痛點問題講授35天管理者領導與管理技能提升系列課程不重復，并運用120多部情景案例幫助管理者解決問題。曾為中國電信、新華書店、特步、中國銀行、國家稅務局、統一集團、中石化等五百強企業及黨政機關多次采購，至今累計培訓500+場，學員20000+人次，幫助企業“統一管理語言、統一執行標準和統一培訓教材”，培訓效果滿意度高居92%。
成功授課案例：
● 中國聯通集團公司，《高效溝通》和《管理者綜合技能提升》，返聘8期；
● 中國電信西藏分公司，《目標管理與執行》、《高效時間管理》和《高效能團隊管理》，返聘4期；
● 中國通信服務股份有限公司信元物業，《職場說服力-高效溝通》，返聘7期。
● 中國航空工業集團，《高效能團隊建設》和《主管的卓越績效管理》，返聘3期。
● 廈門特步集團，《中層管理者技能提升》，返聘4期。
● 蘇州華潤地產，《高效溝通與跨部門協作》，返聘6期。
● 大理歐亞乳液集團，《目標管理與計劃執行》，持續返聘4期。
● 新城控股集團，《高效能團隊建設與協作》和《卓越績效管理》，持續返聘4期。
● 中石化集團，《目標管理與執行》，返聘5期。。
● 中國鐵塔集團，《高效溝通能力提升》，返聘8期。
● 中國郵政儲蓄銀行，《爭分奪秒-高效時間管理》，返聘6期。
● 新華書店，《門店管理者技能提升》，返聘4期。。
● 浙江奧康鞋業進行《高效能團隊建設》《高效溝通技術》等，連續5年共30期。
● 柒牌男裝，《新任主管管理技能提升》系列課程，連續3年共20期。
● 工信部中型企業骨干人才訓練（中小微企業家或管理層），《管理干部能力提升》課程培訓，返聘8期；
● 健坤集團，《新任主管管理技能提升》《高效能團隊建設》和《授權激勵》，返聘6期。
● 恒風集團，《新任主管培訓》《高效能團隊建設》和《高效輔導與教練技術》，返聘6期。
● 六六禧珠寶集團，《高效能團隊建設》，返聘6期。
● 精泰緊固件有限公司，《卓越績效管理》，返聘6期。
● 顯峰科技，《高效溝通》《高效能團隊建設》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。
● 東鐵集團，《高效能團隊建設》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。
● COZY STEPS品牌，《高效能團隊建設》《高效溝通與跨部門協作》，返聘5期。
● 金地集團，《高效能團隊建設》《主管的卓越績效管理》《管理者技能提升》，返聘3期。
● 美團外賣，《全方位團隊執行力打造》，持續好評。
……
主講課程：
《領導力-領導式管理》
《管理者角色認知與定位》
《管理者的員工輔導能力》
《全方位打造團隊執行力》
《高效能團隊建設與協作》
《高效溝通與跨部門協作》
《高效時間管理與分析》
《有效授權與最佳激勵》
《目標管理與計劃執行》
120部情景教學案例：
授課風格：
情景體驗：采用專業化、系統化的情景體驗式教學模式，理論與方法相結合、情景與實景相結合、在體驗中反思，在反思中實操。
體驗應用：運用體驗式教學活動，使學員身臨其境，做中學、學中悟、悟中覺、敏于行。
內省歸納：通過第三者的身份體驗和分析工作中存在的問題，情景體驗中統一思想，與自己對話、與大師對話、與團隊對話。
課綱下載
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