課程背景：
現代企業對于日常內訓的需求越來越大，許多內訓師在培訓工作中發揮了巨大作用，對企業而言既節省費用、又熟悉企業業務。可很多內部講師，都是企業各業務部門的精英和骨干，實戰經驗豐富，但表達能力卻十分欠缺。授課方法枯燥單一，表達和呈現技巧普遍不足，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？怎樣開展互動把學員的情緒調動起來？不同種類課程如何選擇教學工具？培訓師應如何運用教學工具將培訓重點轉化？因此提高內部講師的教學技術，并靈活使用教學工具，提升內訓師呈現能力，已成為當務之急！
課程收益：
● 了解哲理故事的作用和使用方法，掌握講解和剖析的技巧，使課程提升高度；
● 學會類比的培訓技巧，在講解知識點中巧打比喻，提升學員的理解度；
● 掌握討論和演練的技巧，增加學員的參與度、鞏固知識點的吸收，合理把握課程的進度；
● 掌握播放視頻素材的技巧，合理導入、引發學員思考，學會提煉、總結的技巧。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象： 有基礎、需提升培訓技巧的內訓師、經常培訓員工的部門主管。
課程形式：要點講解+講師示范+學員演練+講師點評+鞏固強化
人數要求：建議40人以內
課程大綱
第一講：提問技巧
一、呼應型發問
1. 使用位置
2. 提問目標
3. 提問結構
二、征集型發問
1. 使用位置
2. 提問目標
3. 提問結構
三、引導型發問
1. 引導的作用
2. 引導的方向
1）針對事實
2）針對弊端
3）針對感受
3. 提問結構
第二講：呈現技巧
一、講哲理故事
1. 為什么要加入故事
2. 好故事的4個標準
3. 講故事的核心要點
1）插入故事的4個環節
2）講故事的6個關鍵點把控
3）設計好故事的4個層次
二、巧打比喻
1. 比喻的實質
2. 運用比喻的4個環節
3. 設計比喻的技巧
1）生活中通俗易見
2）易于理解
3）符和學員掌握基礎
第三講：互動技巧
一、演練點評
1. 學員點評的4項原則
1）尊重
2）鼓勵
3）啟發
4）中肯
2. 點評的標準話術
1）公式：YES+NO
2）有效點評的5個“一”
二、討論的技巧
1. 討論的作用
2. 討論的內容
1）問題
2）方法
3）感悟
4）改進
3. 使用討論的4個環節
1）觀看視頻
2）征詢創意
3）分析案例
4）闡述觀點
4. 討論的注意事項
1）限時限量
2）問題明確
3）引導方向
4）說清規則
三、演練的技巧
1. 演練的作用
2. 演練的方式
1）按場地：臺上/臺下
2）按人數：個人演練/多人演練/小組演練/小組PK
3. 演練的類型
1）標準分解演練
2）問題剖析演練
4. 演練的設計
1）時間分配
2）練習方式
3）指導點評
4）鞏固練習
第四講：視頻播放技巧
一、視頻的類型
1. 紀實類
2. 流程類
3. 情景類
4. 放松類
二、視頻在各類課程中的應用
1. 知識類培訓：紀實類、流程類
2. 技能類培訓：流程類、情景類
3. 心態類培訓：紀實類、情景類、科教類
4. 管理類培訓：情景類
三、視頻的選擇要求
1. 清晰度高
2. 簡短明了
3. 內容獨特
4. 深化主題
四、視頻的運用方法
1. 播放視頻的5步驟
2. 視頻總結的4個核心技巧
1）一個核心觀點——直擊人心
2）一張分類圖表——直觀立體
3）一個經典模型——維度分明
4）一組引導提問——引發共鳴
3. 視頻使用的6個常見問題
鹿海姣老師 TTT內訓師訓練專家
12年企業培訓管理實戰經驗
14年企業人力資源管理經驗
10年公用事業國企工作經驗
7 年外資企業管理工作經驗
國家認證高級企業培訓師
國家認證高級人力資源管理師
中國海洋大學/中國石油大學特邀講師
曾任：山東云小兵信息技術 | 副總經理
曾任：萬達運通（臺資）國際貨代 | 人力資源總監
曾任：青島百亨醫藥 | 人事行政經理
曾任：青島中法海潤供水丨培訓負責人
擅長領域：課程開發與設計、內訓師授課技巧、微課開發與制作、PPT制作技巧、演講與口才
鹿老師擁有10余年管理工作經驗，14年培訓實戰經驗。曾任職于大型國有公用事業企業10年、外資企業7年，熟悉不同體制下的企業內部管理和運行架構，對于人力資源、培訓工作有著豐富的實戰管理經驗。結合多年的培訓管理實戰經驗，擅長抓住企業需求點，針對于公司發展戰略規劃人才梯隊搭建。共計為企業內部組建了100余人內訓講師團隊，自主研發課程50多門，其中開發:《每課生輝—課程呈現技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項教學工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理—部門主管培訓能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。
老師授課學員涵蓋物流、銀行金融、房地產、國有大型企業、高等院校等多個領域。曾經給中車股份、農業銀行、平安普惠集團、浦發銀行、朱老大餐飲集團、上海萬嘉物流、青島地鐵集團等進行TTT系列課程培訓，累計授課100余場，學員3000余人，培養出近千位企業內訓師，課程滿意度98%以上。
近期部分內訓師項目案例：
大慶郵政儲蓄銀行，輔導內訓師36人，驗收課程36門；
北京萬集科技股份《初級內訓師輔導與評審》項目，輔導內訓師26人，驗收課程28門；
青島啤酒股份，輔導內訓師23人，驗收課程23門；
黑龍江飛鶴乳業《中級內訓師輔導與評審》項目，輔導內訓師26人；
南網深圳供電局《高級內訓師輔導與評審》項目，輔導內訓師24人;
沈陽海韻錦江酒店，輔導內訓師65人，驗收課程96門；
濰坊康達特藥業，輔導內訓師42人，驗收課程58門；
青島信諾邦生物科技，輔導內訓師29人，驗收課程36門；
……
近期授課案例：
咸寧國家電網《TTT內訓師課程開發與授課技巧》4期；
恩施國家電網《TTT內訓師課程開發與授課技巧》2期；
重慶國家電網《TTT內訓師課程開發與授課技巧》2期；
南方電網畢節供電局《TTT內訓師課程開發與授課技巧》2期；
南方電網安順供電局《TTT內訓師課程開發與授課技巧》1期；
南方電網都勻供電局《TTT內訓師課程開發與授課技巧》1期；
山東國家電網《TTT內訓師授課技巧》1期；
深圳供電局《內訓師課程開發與授課技巧》1期；
三門峽供電局《內訓師課程開發與授課技巧》3期；
山東農業銀行《魅力口才與呈現技巧》、《內訓師授課技巧》共12期；
黑龍江郵政儲蓄銀行《TTT內訓師授課技巧》2期；
浦發銀行《5項教學技術激活課堂》2期；
青島港集團《內訓師培訓技巧》3期；
沈陽本真教育《TTT培訓技巧集訓營》4期；
青島啤酒集團《課程開發與授課技巧》2期；
山東日照港集團《中層溝通與口才呈現》3期
……
主講課程：
《獨居匠心—課程開發與設計》
《商務PPT制作技巧》
《微課開發與制作》
《每課生輝—課堂呈現技巧提升》初級
《精彩紛呈—內訓師授課技巧提升》中級
《引人入勝—引導式培訓技術應用》高級
《演講與口才呈現》
授課風格：
● 課程氛圍輕松愉快，強調在快樂中學習，并發揮自身幽默風趣的性格特點，結合豐富的職場經驗，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動有趣，練習實效，氛圍凝聚。
● 善于運用多種培訓手法，如：情景模擬和學員互動中，寓情寓理，以形象直觀的案例，讓學員感受其中、輕松領悟，進而得到提升。
課綱下載
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