課程背景:
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式,這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫(xiě)作、解決問(wèn)題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢(xún)公司麥肯錫提出來(lái)的,麥肯錫公司的咨詢(xún)基本思路:
以事實(shí)為基礎(chǔ)、以假設(shè)為前提、 嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化,所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。
一篇商務(wù)文書(shū)的好壞取決于三個(gè)因素,第一思想是否深刻,第二結(jié)構(gòu)是否合理,第三修辭是否恰當(dāng)?shù)皿w。思想與修辭需要作者豐富的生活和閱讀經(jīng)歷才能逐漸成熟和完善,而結(jié)構(gòu)的清晰合理卻可在經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練后短時(shí)間內(nèi)加以改善,將自己的思想更清晰的展現(xiàn)給讀者,讓讀者更容易理解。
結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)作為商務(wù)行文的金標(biāo)準(zhǔn),也是麥肯錫咨詢(xún)公司成功的七大秘密武器之一,它通過(guò)調(diào)整寫(xiě)作的順序,讓文章的結(jié)構(gòu)清晰合理,從而使讀者能夠更好的理解與記憶文章思想、觀點(diǎn)與內(nèi)容。
《結(jié)構(gòu)性思維與公文寫(xiě)作》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉•明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》,通過(guò)講解文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)員寫(xiě)作與思考時(shí)的邏輯思維方式,提高學(xué)員寫(xiě)作與思考的能力;诖,它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫(xiě)作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。
課程收益:
參訓(xùn)學(xué)員能夠在寫(xiě)作中使文章觀點(diǎn)更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,表達(dá)更清晰,形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣,建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái),從而能夠在日常的口頭溝通和公文寫(xiě)作中,保證效率和效果,能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:追求高績(jī)效的企業(yè)全員
課程方式:講解、互動(dòng)和練習(xí)
課程大綱
開(kāi)場(chǎng)
一、自我介紹與破冰
二、課程導(dǎo)入
1. 思想的力量
2. 結(jié)構(gòu)性思維的目的
3. 兩個(gè)核心訓(xùn)練原則
4. 簡(jiǎn)要介紹課程大綱
第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 分類(lèi)清楚
4. 排序邏輯
二、能夠認(rèn)知和畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖
1. 從信息中間提煉邏輯性的四個(gè)步驟:識(shí)別-對(duì)應(yīng)-結(jié)構(gòu)-表達(dá)
2. 對(duì)比強(qiáng)化四大特點(diǎn),并指出這種結(jié)構(gòu)在思維中的作用
3. 結(jié)構(gòu)性思維標(biāo)準(zhǔn)圖和結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)
三、結(jié)構(gòu)性思維接收信息的步驟
1. 熟練使用結(jié)構(gòu)圖,并練習(xí)四個(gè)步驟的運(yùn)用
2. 接收語(yǔ)音信息的練習(xí),給出表達(dá)的公式
3. 主題句的概括
4. 三種子結(jié)構(gòu)
第二講:縱向結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問(wèn)/回答式
1. 介紹兩個(gè)方向的內(nèi)容
2. 運(yùn)用四大特別進(jìn)行挑錯(cuò)
3. 明確適用場(chǎng)景和說(shuō)服的基本邏輯
4. 體驗(yàn)使用從上到下的提問(wèn)和回答
5. 對(duì)結(jié)論句中的核心詞要做定義
案例練習(xí)
二、自下而上的概括總結(jié)式
1. 引出從下到上的概括總結(jié)
2. 層層遞進(jìn)的方法
3. 把標(biāo)題句就做成主題句
4. 商務(wù)案例中的結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn)
5. 在概括的過(guò)程中,對(duì)專(zhuān)業(yè)詞匯的掌握和運(yùn)用
6. 強(qiáng)化練習(xí)概括和總結(jié)的使用
第三講:橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、橫向結(jié)構(gòu)導(dǎo)入
1. 導(dǎo)入演繹結(jié)構(gòu)和歸納結(jié)構(gòu)的概念
2. 演繹結(jié)構(gòu)和歸納結(jié)構(gòu)的識(shí)別和運(yùn)用
3. 歸納結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)圖
4. 演繹結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)圖
5. 強(qiáng)化演繹結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系
二、演繹論證結(jié)構(gòu)
1. 演繹結(jié)構(gòu)的兩種常見(jiàn)模型和邏輯關(guān)系
案例練習(xí)
2. 演繹論證的省略式
3. 識(shí)別現(xiàn)象、原因和解決方案
三、歸納論證結(jié)構(gòu)
1. 導(dǎo)入案例
2. 歸納的三種子結(jié)構(gòu)
1)時(shí)間順序
2)結(jié)構(gòu)性順序
3)重要性順序
3. 相互獨(dú)立-分清,完全窮盡-分凈的含義與要求
第四講:序言結(jié)構(gòu)
一、故事序言四要素
1. 背景
2. 沖突
3. 疑問(wèn)
4. 回答
二、常見(jiàn)四種序言模式及運(yùn)用
第五講:公文的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)
一、公文結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)的構(gòu)成
1. 廣義公文和狹義公文
2. 公文的屬性分類(lèi)
3. 法定公文的一般結(jié)構(gòu)
二、公文寫(xiě)作的基本理念
1. 文理
2. 法理
三、公文的結(jié)構(gòu)性構(gòu)思
四、公文寫(xiě)作的基本要求
五、公文寫(xiě)作的表達(dá)技巧
1. 公文寫(xiě)作中的用詞規(guī)范
2. 公文寫(xiě)作中專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的應(yīng)用
3. 公文寫(xiě)作中數(shù)字的用法
4. 公文寫(xiě)作中的介詞結(jié)構(gòu)
5. 公文寫(xiě)作中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的用法
六、公文寫(xiě)作構(gòu)思表
第六講:公文的結(jié)構(gòu)性寫(xiě)作
一、結(jié)構(gòu)性思維的應(yīng)用范圍及要點(diǎn)
1. 結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn)
2. 倒金字塔式結(jié)構(gòu)
二、公文的結(jié)構(gòu)化邏輯設(shè)計(jì)及應(yīng)用
1. 公文的結(jié)構(gòu)化邏輯設(shè)計(jì)及應(yīng)用
2. 公文結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的流程
三、公文的主題提煉與標(biāo)題設(shè)計(jì)
1. 遵循TOPS原則進(jìn)行主題提煉
2. 公文標(biāo)題的設(shè)計(jì)
3. 標(biāo)題提煉的技巧
四、公文開(kāi)頭的寫(xiě)法
五、公文結(jié)尾的寫(xiě)法
六、通知、通報(bào)和通告的寫(xiě)作
1. 通知、通報(bào)、通告、公告的區(qū)別及聯(lián)系
2. 通知的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法
3. 通報(bào)、通告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法
4. 通報(bào)、通告的寫(xiě)作要點(diǎn)
七、報(bào)告和請(qǐng)示的寫(xiě)作
1. 報(bào)告、請(qǐng)示的聯(lián)系與區(qū)別
1)報(bào)告、請(qǐng)示的對(duì)比
2)報(bào)告、請(qǐng)示的區(qū)別
2. 報(bào)告、請(qǐng)示使用中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
3. 報(bào)告與請(qǐng)示的寫(xiě)作要點(diǎn)
八、意見(jiàn)與函的寫(xiě)作
1. 意見(jiàn)與函的區(qū)別
2. 意見(jiàn)、函使用中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
3. 意見(jiàn)、函的寫(xiě)作要點(diǎn)
1)意見(jiàn)的寫(xiě)作要點(diǎn)
2)函的類(lèi)型與結(jié)構(gòu)模式
3)函的寫(xiě)作要點(diǎn)
曹淇淞老師 職場(chǎng)寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
思維管理專(zhuān)家
15年職場(chǎng)寫(xiě)作影響力與思維研究力實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
蘇州大學(xué)管理碩士
教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局講師
上海交通大學(xué)質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理高級(jí)研修班
清華大學(xué)江蘇檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)專(zhuān)題高級(jí)研修班
曾任:中華人民共和國(guó)常州出入境檢驗(yàn)檢疫局丨科員
曾任:江蘇檢驗(yàn)檢疫質(zhì)量研究中心丨研究員
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:公文寫(xiě)作、新聞寫(xiě)作、結(jié)構(gòu)性思維、淘金式思維、創(chuàng)新思維
曹淇淞老師專(zhuān)注職場(chǎng)寫(xiě)作影響力和思維研究力15年,工作歷經(jīng)技術(shù)、管理、秘書(shū)、科研等多崗位,具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論根基,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),有很強(qiáng)的問(wèn)題分析和研究思考力。曾多次主持和參與國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、市廳級(jí)科研課題的研究,善于提升寫(xiě)作文稿質(zhì)量,所撰寫(xiě)的新聞和信息獲得中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳、《人民日?qǐng)?bào)》等高級(jí)別平臺(tái)錄用。
曾為國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、江蘇省體育局水上運(yùn)動(dòng)管理中心、上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)、上海海通國(guó)際汽車(chē)物流、上海斐訊通訊、天合光能、上海上汽安悅充電科技、江蘇書(shū)式生活文化發(fā)展等政府、企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)超30場(chǎng)次,累計(jì)學(xué)員超1000人次,課程滿意度高達(dá)95%。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
● 報(bào)送信息獲中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳、江蘇省委辦公廳、江蘇省辦公廳等錄用
● 報(bào)送新聞獲《人民日?qǐng)?bào)》、《國(guó)際商報(bào)》、《中國(guó)國(guó)門(mén)時(shí)報(bào)》等刊載
● 主持和參與《出口服裝碳足跡認(rèn)證認(rèn)可評(píng)價(jià)技術(shù)研究》、《質(zhì)檢系統(tǒng)新聞?shì)浨檠芯俊、《?guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)專(zhuān)項(xiàng)動(dòng)議》等十余項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、市廳級(jí)科研課題
● 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局裝運(yùn)前檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)教材編撰和全國(guó)系統(tǒng)講師
● 榮獲國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局十一五普法征文三等獎(jiǎng)、質(zhì)檢事業(yè)十三五征文三等獎(jiǎng)
● 起草廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話,全局總結(jié)、全局十二五規(guī)劃等重要文稿
● 報(bào)送信息獲市廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示七次
● 江蘇出入境檢驗(yàn)檢疫局電子監(jiān)管、政務(wù)信息、新聞宣傳先進(jìn)個(gè)人
● 江蘇出入境檢驗(yàn)檢疫局管理科學(xué)網(wǎng)絡(luò)評(píng)審專(zhuān)家
● 常州培訓(xùn)師私董會(huì)發(fā)起人、常州國(guó)際演講俱樂(lè)部發(fā)起人
主講課程:
《結(jié)構(gòu)化思維與公文寫(xiě)作》
《公文寫(xiě)作之笑傲江湖》
《八大思維提升新聞寫(xiě)作影響力》
《淘金式思維(critical thinking)——決策者辨明信息的思維神器》
《成長(zhǎng)型思維在企業(yè)組織發(fā)展中的運(yùn)用》
《創(chuàng)新思維之門(mén)的五把鑰匙》
授課風(fēng)格:
曹老師結(jié)合多年的工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),加上為人風(fēng)趣幽默,善于營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍,抓住學(xué)員眼球,在課程中既能感受到 “有趣”、“有料”又能快速運(yùn)用,覺(jué)得“有用”、“有效”。