課程背景：
現(xiàn)今，企業(yè)內部講師團隊建設已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內部培訓實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣，內部培訓師隊伍的建設將有助于挖掘企業(yè)內部的隱性知識，促進服務組織力的提升。然而，很多講師目前都已經掌握了基本的演繹與呈現(xiàn)技巧，但僅僅憑經驗和感覺去實施每一次課程，課程質量很難保證，對于內訓師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設計能力更是至關重要。
本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式，針對那些希望提升課程開發(fā)和設計能力的管理者、或希望成長為企業(yè)內訓師的學員，通過講授、現(xiàn)場開發(fā)、模擬訓練等手段，帶領學員在課程中團隊群策群力現(xiàn)場開發(fā)基于企業(yè)實際問題的課程，高效率處理管理中的現(xiàn)實問題，在實踐中掌握課程開發(fā)的技能，并輸出標準化可復制的課程包，將企業(yè)隱性知識顯性化、結構化。
課程收益：
● 認知課程開發(fā)的基本原則和課程價值
● 有效應用課程設計與開發(fā)流程，快速開發(fā)出符合企業(yè)實踐要求的標準課程
● 運用經驗萃取的方法，萃取提煉隱性經驗，使隱性經驗顯性化，顯性經驗規(guī)范化
● 應用課程設計工具，激活學員學習動機，讓培訓更落地
● 通過現(xiàn)場開發(fā)和模擬訓練，使學員得到完整的知行合一的體
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：培訓經理、培訓專職人員、企業(yè)兼職內訓師及業(yè)務/技術骨干
課程方式：行動學習、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、實驗演示、問題測試、互動游戲等靈活多樣的培訓形式，在寓教于樂的環(huán)境中開展課程。
課程大綱
第一講：認知課程開發(fā)
一、為什么內訓師要做課程開發(fā)
二、什么是好的課程
1. 課程價值——解決學員面臨的困難
2. 授課方式——遵循成人的學習特點
3. 效果檢驗——可評估可反饋
三、課程開發(fā)三大原則
1. 以學員為中心
2. 以任務為導向
3. 以結果為檢驗
四、培訓的價值“五層級”及實現(xiàn)策略
1. 愿意聽
2. 聽得懂
3. 記得住
4. 做得到
5. 有效果
五、成人學習的四大特點及應對策略
1. 功利性強
2. 記憶力差
3. 經驗性強
4. 耐久性差
六、內訓師的能力模型
1. 三大核心能力
1）編
2）導
3）演
2. 四大關鍵能力
1）思維力
2）表達力
3）影響力
4）學習力
第二講：明確課程目標
一、精準定位
1. 從工作任務問題中產出更精準的課程目標
2. 從業(yè)務目標到培訓目標
3. 課程定位“三問”
1）興趣度
2）關聯(lián)度
3）經驗性
研討：課程開發(fā)狀態(tài)自測評估表
二、課題分析
1. 課題分析法的五個維度
1）what 問題分析：確定培訓要解決的問題及所涉及的典型工作任務
2）who 對象分析：確定目標學員—職級階段、工作經驗、學習偏好
3）why 影響分析：課程的重要性和迫切需求
4）evaluation 效果分析：何種教學方法更有效？課堂上如何檢驗？
5）how 方案分析：素材來源、主題方向、講授時長
2. 學員對象分析
案例：歷史學員案例評點
行動學習：課題分析法分組練習及評點（拍磚）
工具：課題分析法撰寫工具表
三、目標設計
1. 課程標題設計的四大魔法工具
1）量化主題
2）對象+主題
3）對象+量化主題
4）主副雙標題
案例：各行業(yè)學員標題案例評點
2. 培訓目標書寫的標準
1）對象一一學習者
2）條件一一通過多少時間的學習
3）動作一一表現(xiàn)性動詞
4）內容一一可衡量標準
3. 培訓目標設計
1）感知類-態(tài)度：行為的選擇與改變
2）認知類-知識：陳述型知識
3）技能-類描述：程序型知識
工具：課程目標撰寫工具表
行動學習：目標設計分組練習及評點（拍磚）
第三講：構建課程綱要
一、搭建框架
1．檢驗課程結構是否符合教學的要求
1）關聯(lián)
2）邏輯
3）清晰
4）應用
2. 核心原理——金字塔原理
1）模塊設置
2）歸類分組
3）邏輯遞進
3. 三種常見的課程結構
1）要素型
2）流程型
3）WWH型
4. 設計符合教學要求的課程目錄
行動學習（城鎮(zhèn)會議）：課程結構設計分組練習及評點
二、梳理要點
1. 培訓師內容輸出四重境界
2. 梳理內容要點的兩種方式
1）直接引用
2）經驗內化
案例：《我的兄弟叫順溜》案例分析
研討：經驗VS理論
3. 專家經驗萃取
1）何為經驗萃取
2）經驗萃取的價值
3）有萃取經驗價值的三個特征
4）經驗需求燈塔
5）經驗萃取三流程
演練：經驗萃取練習
4. 人類的學習和記憶特點
1）自主神經系統(tǒng)
2）短期記憶VS長期記憶
案例：《頭腦特工隊》
5. 歸納提煉和編排
1）簡化法
2）數(shù)字法
3）字母法
4）比喻法
案例：“燒燙傷”治療要點案例梳理
三、設計大綱
1. 教學計劃的編寫技巧
2. 教學計劃編寫實操
案例：歷史課程案例評點
工具：教學計劃大綱工具表、MindManager課程框架工具軟件、專家訪談及經驗萃取話術
行動學習：教學計劃大綱編寫及評點
第四講：設計教學方法
一、五星教學策略
1. 教學方式與教學效率的悖論
2. 知識的詛咒與傳統(tǒng)教學的沖突
3. 三大教學主張
1）行為主義
2）認知主義
3）建構主義
4. 五星教學法
1）聚焦問題
2）激活舊知
3）論證新知
4）應用新知
5）融會貫通
測評：我什么時候學得最好？
案例：五星教學法實操案例示范
二、首尾設計
1. 系列位置效應
2. 學習導入-開場設計
1）吸引注意
2）引發(fā)興趣
3）調動氛圍
4）調整期望
5）有效過渡
3. 學習遷移-結尾設計
1）理性回顧
2）感性鏈接
案例：峰終效應實驗案例
工具：首尾設計流程工具表
行動學習：首尾設計實戰(zhàn)演練
三、教學方法
1. 教學方法刺激度水平
2. 學習者狀態(tài)與教學方法匹配
3. 五種典型教學方法的演示與應用
1）講授法及操作步驟
2）演示教學法及操作步驟
3）角色扮演法及操作步驟
4）案例分析法及操作步驟
5）游戲教學法及操作步驟
演示：教學方法應用示范
行動學習：小組共創(chuàng)、教學方法分組練習，各教學設計案例評點
工具：五大教學方法開發(fā)及設計思路工具表、五大教學方法示范操作步驟
4. 強化教學效果的常用方法
1）理論知識類：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類：示范、練習、反饋、再練習
3）觀念態(tài)度類：參與體驗、正反對比、反思總結
工具：七大素材庫模板、各類教學方法操作要點指引
案例：行業(yè)經典教學案例展示
第五講：開發(fā)課程材料
一、課件結構
1. 框架結構清晰
2. 內容結構清晰
二、課件設計
1. 課件設計制作要求
1）目的明確
2）內容務實
3）條理清晰
4）風格匹配
2. 課件設計—重點
1）視覺分層
2）上層概括
3）底層精簡
3. 課件設計—文字
1）字體原則
2）字形原則
3）文字排版
4. 課件設計——圖像
1）文不如圖——內容圖形化
2）圖不如表——內容圖表化
3）表不如畫——內容圖片化
5. 課件設計——美觀
1）動畫設計
2）配色設計
3）構圖設計
案例：課件設計案例評點
演練：小組共創(chuàng)、課件設計練習
工具：結構化PPT模板，PPT軟件插件等制作工具
張熳老師 TTT培訓實戰(zhàn)專家
10余年企業(yè)銷售/運營/培訓管理經驗
PTT職業(yè)認證講師
TTT職業(yè)培訓師授權導師
CVCC高級禮儀指導師
AACTP國際注冊培訓師
AACTP國際注冊行動學習促動師
英國東尼 • 博贊官方認證思維導圖管理師
百家大型企業(yè)集團咨詢項目與培訓輔導客座講師
曾任：中國人壽廣東分公司丨區(qū)域銷售經理
曾任：太平人壽廣東分公司丨培訓經理
擅長領域：內訓師課程開發(fā)、授課技巧、舞臺呈現(xiàn)、演講口才、PTT有效表達等
版權持有人：《精課精師—TTT系統(tǒng)提升訓練》、《賦能與人—內訓師課程開發(fā)與授課技能提升訓練》
實戰(zhàn)經驗：
張熳老師擁有10余年央企金融保險集團企業(yè)管理及培訓管理實戰(zhàn)經驗，了解企業(yè)深層培訓需求，擅長企業(yè)培訓體系建設、人才梯隊培養(yǎng)和內訓師培養(yǎng)。曾在十幾年職業(yè)生涯中，以提升管理績效為目標，將培訓真正實現(xiàn)落地轉化，幫助公司構建培訓管理體系，推進各層級培訓的開展，在培訓體系構建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準的培訓方案，達到管理效益優(yōu)化的效果，當時其負責的崗位經驗萃取和制度建設項目，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產，成為全國系統(tǒng)內的標桿�？傆媰扔枅龃芜_600多場，受訓學員超15000人次，學員滿意度達98%以上，曾獲全國優(yōu)秀培訓管理工作者、金牌榮譽講師等稱號。同時，張老師全面整合公司培訓力量，策劃和推進內訓師成長規(guī)劃，構建講師體系、課程體系，培養(yǎng)了近700位企業(yè)內部培訓師，帶領開發(fā)了近130門企業(yè)內訓課程。同時受邀參與集團系統(tǒng)內其他子公司及下屬單位的內訓師培養(yǎng)輔導項目。
多年來，張熳老師深耕于TTT訓練領域，主攻內訓師培養(yǎng)方向，其經典課程賦能于人——內訓師階段培養(yǎng)系列課程曾被多家大中型企業(yè)重復采購。培訓滿意度一直保持在98%以上，深受企業(yè)中高管理層及受訓員工的喜愛。被學員評價為最有趣、有料、有范的TTT訓練導師。
部分授課案例：
■曾為華夏人壽廣東分公司星級導師和內訓師講授《賦能于人—內訓師的授課技能提升》課程，使內訓師深刻認識到內訓師在企業(yè)的價值，課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬等手段，讓受訓者快速掌握有關培訓的技巧和方法，并在實際工作中用以提升內訓授課的績效成果。課程內容深受學員喜愛，得到企業(yè)的大力認可，后返聘講師5期。
■曾為中信銀行南京分行內訓師講授《賦能于人-TTT內訓師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，開發(fā)基于分行實際問題的課程，并輸出標準化可復制的課件包，該項目幫助分行選拔及培養(yǎng)了多批優(yōu)秀內訓師，得到企業(yè)的一致好評，持續(xù)返聘。
■曾為交通銀行貴州分行銷售團隊中基層管理者講授《內容致勝—商務演講及表達技巧訓練》課程，幫助受訓人員迅速提高商務演講和呈現(xiàn)的技巧，并提供針對性的解決方案與落地工具，深受領導與學員好評，后返聘講師3期。
■曾為中國水利水電八局講授《精準致勝—結構化思維和高效表達》課程，有效提升技術管理人員的結構化表達能力，課程受到學員和企業(yè)的一致好評，后返聘講師3期。
■曾為深圳航空內訓師講授《賦能于人—內訓師的授課技能提升》與《賦能于人—內訓師課程設計與開發(fā)》，課程采用團隊學習和行動學習方式，重點提升現(xiàn)有內訓師的課程開發(fā)技巧和授課技能，培訓結束后完成10余門內部課程開發(fā)，20余名內訓師的培養(yǎng)，項目成果得到了企業(yè)領導的高度好評，被企業(yè)評為實用實效的實戰(zhàn)派講師，后返聘講師2期。
■曾為千金湘江藥業(yè)中層管理層及內訓師講授《賦能于人—TTT內訓師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，提供大量實戰(zhàn)干貨及工具方法，訓后完成數(shù)十名內訓師的選拔和數(shù)十門課程的開發(fā)，該項目得到了企業(yè)領導的高度認可，學員滿意度100%，后持續(xù)返聘。
■曾為中國平安青島分公司管理層講授《精準致勝—結構化思維和高效表達》課程，實用的技巧、豐富的課堂互動、細心的專業(yè)輔導讓學員收獲滿滿，企業(yè)滿意度極高，課程效果顯著，好評如潮，后持續(xù)返聘2期。
■曾為徐工集團講授《賦能于人—內訓師的授課技能提升》及《營銷演講實戰(zhàn)訓練》等課程，通過有針對性的行業(yè)案例分析，提供具有高度可操作性的指導方案，幫助企業(yè)解決實際問題。課程寓教于樂，采用體驗、參與、互動的教學方式，現(xiàn)場學員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學員的一致好評。
■曾為虎門集團講授《高效溝通與表達》課程，提升骨干人員溝通與邏輯表達技能，通過體驗式教學，引發(fā)學員思考，被企業(yè)評為有趣有料的實戰(zhàn)派講師，后連續(xù)返聘6期。
■曾為華能集團就題為《改革開放40年，我與華能共成長》集團級主題演講比賽進行選手賽前輔導和演講技能培訓，項目效果顯著，學員好評如潮。
主講課程：
01-內訓師訓練課程
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（10天標準版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（6天成果版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（2天精華版）
《賦能于人——內訓師授課技能提升》（2天版）
《賦能于人——內訓師課程開發(fā)與設計》（2天版）
02-表達演講類課程
《精準致勝—商務演講及表達技巧訓練》（2天版）
《高效致勝—商務演講及工作匯報技巧訓練》（2天版）
《演說致勝—PTT有效表達》（4天版）
03-輔導課
《內訓師課程開發(fā)及授課技能提升輔導》
《商務演講技能提升輔導》
授課風格：
● 實戰(zhàn)性：讓培訓做到真正落地，幫助企業(yè)解決問題，幫助員工迅速成長，從而促進企業(yè)績效的改善，是張熳老師培訓追求的目標。課程實戰(zhàn)性強，善于結合企業(yè)問題、學員需求，針對性調整課程內容與形式，有的放矢，讓學員體會知行合一的差距，及時調整行為，系統(tǒng)優(yōu)化知識結構，達到知行合一，深受企業(yè)與學員的好評。
● 生動性：張熳老師授課激情澎湃富有生命力，形象生動且細密深入，注重和學員互動交流，親切自然，風趣詼諧。注重理論與實踐相結合；講授與訓練相結合；演練與點評相結合；示范與互動相結合；案例與實用相結合。同時善用啟發(fā)式教學，充分調動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性，融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用。
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