課程背景:
作為內訓師,是否遇到過以下場景:
1. 經常培訓,但除了傳統的講授,沒有更好的方法提升學員的學習興趣;
2. 每次努力講完一堂課,然而臺下學員一臉茫然;
3. 該講的都講了,但學員回到工作崗位不會的還是不會,逃不出“一學就會,一走就忘”的魔咒;
4. 做了幾年內訓師,講課完全憑經驗,沒有系統的授課技巧,授課水平無法提升。
生動的授課方式能讓課堂更加多姿多彩,只有了解大腦的工作原理、成人學習的底層邏輯,才能明白影響培訓效果的各個因素,才會在不同培訓環節設計不同的教學方式,讓學員學的開心記得牢,講師講的輕松又生動。掌握專業的設計技巧、教學方法,才能獲得學員對講師專業度的信任,讓學員愛上課堂,讓培訓效果事半功倍,讓課堂演繹更精彩。
課程收益:
通過本課程的學習,可以讓學員:
● 了解培訓的價值
● 掌握大腦的工作原理及成人學習的底層邏輯
● 掌握教學活動設計與技巧
● 掌握教學的方法及套路
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:公司培訓部門員工、公司內訓師
課程方式:公開課/內訓、面授、指導、練習、實戰、案例、分析、互動、游戲
課程模型:
課程大綱
第一講:引導篇
一、了解企業培訓
1. 企業培訓的意義
2. 培訓的三個層面
二、認知內訓師的定位
1. 內訓師是做什么的
2. 內訓師的工作價值
3. 內訓師的成長路徑
4. 內訓師的三大責任
第二講:學習有道
一、大腦的不同分工
1. 左腦工作原理
2. 右腦工作原理
案例:割裂腦實驗
二、影響學習效果的四個方面
1. 學習動機
1)影響動機的三要素
2)內在動機與外在動機
2. 學習偏好——FBE原則
互動:區分內在動機與外在動機
練習:動機排序
3. 學習效率
1)注意力
2)情境記憶
3)多元智能理論
4. 學習轉化
1)行為改變
2)場景遷移
案例:注意力曲線
三 、讓學習更有趣味
1. 邏輯嚴謹
1)語言結構化
2)區分對比
3)劃地盤框范圍
2. 情理并茂
1)利用故事
2)利用口訣
3)利用PPT
4)生動有趣5招
第三講:設計有方
一、教學活動設計
1. 知識類
技巧:痛點站位
1)概念
2)應用舉例
3)注意事項
互動:現場對論點進行痛點站位
練習:找出自己課程中知識類的痛點
2. 技能類
必知:陳述性知識VS程序性知識
1)概念
2)實例演示
技巧:情境演練
技巧:刻意練習
課堂游戲:美麗的手風琴
練習:對技能類操作進行陳述性知識輸出
3. 態度類
技巧:移形換影
1)概念
2)應用舉例
3)注意事項
案例:高效能人士七個習慣
技巧:觀點辯論
1)概念
2)應用舉例
3)注意事項
視頻分析:熬夜傷身但使我快樂,還要不要熬夜
二、教學技巧設計
1. 提問技巧
2. “接拋球”技巧
3. 點評與反饋技巧
4. 時間把控技巧
5. 學員管理技巧
6. 課堂有趣5秒招
視頻:機場培訓師
案例:灰姑娘的故事
練習:現場設計意料之外的包袱
第四講:教學有法
一、常用培訓模式
1. 講授法
2. 案例分析法
3. 角色扮演法
4. 演示法
5. 游戲法
6. 小組討論法
7. 行動學習法
案例:牧師勸飲、神奇的廣告
課堂練習:設計迷你課程——教密碼
二、課程設計五線譜
1. 情緒線
2. 時間線
3. 內容線
4. 邏輯線
5. 方法線
視頻學習:一夜暴富是好事么?
練習:現場給自己的課程設計五線,并填寫在五線譜表格中
劉海燕老師 TTT實戰訓練專家
香港大學研究生
19年高校和大型企業培訓管理及授課經驗
獲人社部“企業培訓師”職業資格
深圳市六度商學院院長
曾任:中興通訊股份有限公司(上市) 學院培訓項目經理
曾任:深圳市玖富超能金融服務有限公司 高級培訓經理
曾任:深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓經理
曾任:深圳市永興元科技有限公司 課程開發部門經理
擅長領域:TTT內訓師培養、課程開發、PPT制作、授課技巧、課堂呈現、微課開發與設計、公眾演講等
劉海燕老師擁有19年企業培訓管理工作經驗,其中7年國際上市公司工作經驗,3年海外工作經驗,熟悉人力資源各大模塊,尤其擅長培訓體系搭建,內訓師團隊組建、培養,授課經驗豐富;開發出了近10余門精品課程,培訓出30多位優秀內訓師,且至今累計授課上百場,參訓學員近萬人,課程滿意度未低于95%。
實戰經驗:
中興通訊學院 培訓項目經理
老師在中興通訊學院工作七年,熟悉了大型上市公司企業大學的運作模式,具備豐富的培訓實戰經驗。其中三年海外工作經驗,在海外當地從講師招募到培訓,籌建了當地的培訓中心,組建了當地講師團隊、教學助理團隊;并連續多年負責中國聯通、外包商、印度售后員工、南亞各國運營商的培訓項目工作;設計組織了海外管理干部培訓班,課程內容設計受到學員好評,積極調動了本地管理干部的工作熱情,此培訓模式受到公司領導表彰,并作為典型范例應用于海外其他營銷體系本地化管理培訓中。
深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓經理:
任六度商學院院長期間,擔任全國客戶產品交付課程主講,開發的相關課程成為商學院精品課程,培訓十多期近千人,獲得客戶及當地代理商一致好評,培訓滿意評估分未低于95分,有效助力銷售部門完成月度及年度銷售任務,銷售業績提升10%。
深圳市玖富超能金融服務有限公司 高級培訓經理:
老師從零起步,短時間內組建了自己的培訓講師團隊,搭建公司的新員工培訓體系、銷售培訓體系,組織新員工培訓十余期培訓300余人,組織全國銷售培訓開班近500班次,完成培訓人數近4000人,同時制定銷售培訓績效考核方案,極大提升了銷售一線講師的工作積極性及效率。
深圳永興元科技有限公司 部門經理:
老師統籌策劃ELearning平臺“保寶網”的線上課程,使得粉絲數量增長三倍;并設計了《保險消費者宣傳教育平臺方案》,獲得了企業內部的高度認可;隨后又獨立開發《PPT制作技巧及實戰課程》、《演講技巧》、《TTT》、《NLP魅力銷售》、《車險理賠糾紛案例》、等課程,并進行課程講授工作;其中《NLP魅力銷售》、《保險監督管理》已錄制視頻課程,上傳網站供保險從業人員學習,廣受學員喜愛。
部分授課案例:
公開課《TTT內訓師訓練營》13期
中意人壽《精彩的課堂演繹》 返聘6期
北京微聯達科技《TTT內訓師培訓》、《SCRM實戰訓練營》返聘6期
遼寧丹東移動《PPT的華麗轉身》 返聘4期
鐵漢生態科技《內訓師提升訓練》 返聘4期
建信人壽《內訓師入門培訓》返聘4期
萬匯互聯科技公司《TTT內訓師培訓》 返聘2期
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主講課程:
《TTT初階:內訓師快速入門四重奏》
《TTT中階:課程開發的道與術—課程開發》
《TTT中階:讓你的課堂生動有趣—授課技巧》
《TTT中階:站穩講臺 講好課—精彩的課堂演繹》
《TTT中階:金牌內訓師打造一站通—授課全流程》
《TTT中階:左手架構,右手設計——課程開發與課程設計》
《TTT中階:從混沌到清晰—PPT制作》
《TTT中階:基于經驗萃取的微課設計與開發》
《TTT中階:公眾演講能力提升(2天)》
《TTT高階:金牌內訓師修煉五階梯(5天)》
授課風格:
◆ 課程實戰性強:案例豐富、深入淺出,理論聯系實際
◆ 獨有的啟發性:觀點新穎,論述精辟,啟發學員建立正確的心智模型,突破舊有思維, 真正做到學以致用
◆ 獨特的互動性:體悟性模式有效激發學員學習興趣,引導學員自我反思
◆ 有效的針對性:善于把握分析學員真實需求,給予針對性輔導解決實際問題