課程背景：
定位才能定心，心動才能行動！
對于管理者來說，要使自己能在企業中發揮自己應有的作用，首先必須認識自己在崗位中扮演的角色，清楚自己的定位。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領導他人。
掌握清晰、認知自己的角色，明白管理者應該擔負的責任，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領員工實現組織目標的同時，自身也不斷成熟成長，成功實現從專業人才向管理高手的轉變，成為一個受歡迎的卓越管理者。
課程收益：
●立足立心：明確中層干部的角色定位，更加清楚自己的責任的努力方向；
●角色轉換：完成由員工到干部的三大角色轉換，更加清楚自己的職責和努力方向；
●責任使命：確保明確干部的“三承三啟”，更好地輔佐上司，配合同事，協助下屬；
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業中基層管理者
課程形式：老師講授、案例分析、視頻分享、學員互動研討、疑難問題解答
課程特點：課程重點突出，針對性案例豐富，本課有超過20個案例，實用性與可操性強
課程大綱
第一講：管理者角色定位
一、管理者角色評判的兩大維度
1. 職業化態度
2. 專業化能力
二、管理者角色定位
1. 作為上司的管理者
2. 作為同事的管理者
3. 作為下屬的領導者
三、管理者角色認知
1. 企業的執行層
2. 團隊中的承上啟下、承點啟面、承前啟后
3. 企業真正的中堅力量
案例：三星公司的“黑腰帶”管理者、任正非的憂慮
研討：管理者矩陣
第二講：做好下級的角色認知
一、堅決執行-永遠相信決策正確
1. 像軍隊一樣地執行
2. 勇于承擔責任
二、承上啟下-永遠實現上級意圖
1. 承上啟下的“五分”
2. 保護領導，維持希望，讓領導做好人
三、結果至上-永遠拿出成效說話
1. 用行動產生結果
2. 用經驗產生結果
四、作為下級應該避免的角色誤區
1. 提線木偶
2. 傳令兵
3. 有口無心小和尚
4. 借口大王
案例：抱怨的總監、諸葛亮的建議、李主任買票、氣死人的短信
研討：挖井的啟示
第三講：做好上級的角色認知
一、育人為先-做好教練提升技能
1. 管理者要當教練，而不要去做警察
2. 隨時隨地培育員工
二、聚焦目標-抓住關鍵精準發力
1. 抓住關鍵，精準發力
2. 重視什么，就得到什么
三、講明規則-保障公平提升效率
1. 規則的重要性
2. 二類規則：行為規則和心態規則
四、作為上級應該避免的角色誤區
1. 包工頭
2. 警察
3. 好好先生
4. 老黃牛
案例：柳傳志的罰站、海爾的十三條軍規、“赤裸”車間、黃牛與水牛
研討：輔導下屬的好處和難點是什么
第四講：做好同級的角色認知
一、惜緣共生-換位思考大局為重
1. 角度不同，學會換位思考
2. 擺脫本位主義，要有全局觀
二、尊重內斂-給予面子提升好感
1. 保持尊重，面子第一、道理第二
2. 保持內斂，高調做事、中調做人
三、克己助人-目光長遠積善成德
1. 時�？思海鹤層诿�，無欲則剛
2. 時常助人：予人玫瑰，手有余香
四、作為平級應該避免的角色誤區
1. 潛水員
2. 指揮官
案例：采購部與行政的爭吵 、楊元慶的內部客戶
研討：您的內部客戶是誰？
第五章：管理者的責任擔當
一、管理者的責任意識
1. 敢于挑重擔，有擔當精神
2. 盡職盡責，極強的成果意識
3. 敢于承認錯誤，不推卸責任
案例：歡樂頌--安迪與關關的對話、失誤的投標、陸兆禧的逆襲等
二、管理者的職業心態
1. 拒絕懈怠：對自己的職業生涯負責
2. 拒絕抱怨：抱怨不會對事情任何的幫助
3. 拒絕敷衍：第一次就把事情做扎實、做完美
4. 拒絕借口：每一次的借口都會失信于人
5. 拒絕推脫：我就是你要找的人
案例：俄羅斯的責任、德國人換窨井蓋
工具：窗口精神要訣、首問責任制
胡既白老師 管理技能實戰專家
交大總裁班、《盛視空中商學院》欄目特邀講師
中石油、三峽集團、招商局、中國能建長期特邀講師
曾任：宇峰集團 企劃經理/董事長助理
曾任：湖北近藤公司 戰略企劃總監
擅長領域：管理技能提升、團隊管理、高效溝通、全員執行力
年均授課量高達100天以上，年均項目場次高達10個以上
為多家企業授課，課程好評率高達98%被持續返聘。
→被大連歐姆龍公司連續返聘4年
→被三峽集團大學連續返聘3年
……
課程培訓超過550天，培養近5000多位學員成為優秀的管理者。
胡老師擁有10年管理實戰經驗，任職宇峰集團期間，是5年連登3級的最年輕高層領導者，負責集團管理者培養計劃的實施與落地，注重提升團隊的管理、溝通技能與全員的執行力，曾帶領團隊30位成員完成“商用廚房”項目，達到業績500多萬增值到年產值近1億的超額突破，被評為公司業績最好的項目，獲得集團領導的一致認可和高度肯定，被集團譽為“優秀管理者”。
胡老師具備豐富的授課經驗，曾為中國石油、國家電網、中國煙草、三峽集團、順豐集團、蘇酒集團、中國農業銀行、聯投地產、賽輪集團、鄂西高速、歐姆龍（日企）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等多家知名企業提供管理技能的培訓，課程好評率高達98%，被四大銀行、三大電信運營商、電網、電力、交通、汽車、機械制造等多家企業多次返聘，累計授課場次高達550場以上，學員超4萬人次，是兼具實戰經驗和激情演繹能力的好評講師
授課經驗：
●曾為大連歐姆龍公司管理層進行《中層管理技能提升》《團隊管理——員工憑啥跟你混》《班組長管理技能提升》《工匠精神》等課程的培訓，深受學員歡迎，學員平均滿意度98分，得到公司領導的高度好評，連續返聘4年。
●曾為三峽集團大學進行《高效溝通》《中層管理》等課題的培訓，學員好評如潮，熱烈點贊，平均評分達到97分，集團大學領導給予充分好評，連續返聘3年。
●曾為賽輪集團進行《管理者職場溝通》《有效授權與激勵》課題的培訓，賽輪集團總經理、人事總監高度認可，學員好評如潮。因此賽輪在短短3個月內，累計返聘胡老師課程8期。
●曾為安徽華茂集團進行《打造執行鐵軍》課程培訓，集團公司董事長、總經理、副總經理全程參與聆聽課程，課程結束后，公司上下一致給予高度認可，評價為公司近年氛圍最好、參與度最高、實用性最強的課程，連續返聘3期。
●曾為日企利優比壓鑄管理團隊講授《團隊管理：員工憑啥跟你混》課程，反響熱烈，得到全體學員的高度評價。基于此，公司人事部后續邀請老師授課，連續返聘5期。
●曾為招商局講授《中層管理技能提升》系列課程，全體學員60%以上為博士學歷，老師的課程既有深度，又具生動性，學員給出了平均98分的高分評價，連續返聘3期。
●曾為湖北知名企業大冶有色科級干部講授《跨部門溝通與協作》《打造執行鐵軍》課程，課程輕松幽默、落地實用，得到公司領導極高的評價，連續返聘4期。
●曾為鐵四院做《高效溝通與跨部門協作》的輪訓，反響熱烈，評分達到99分，深受公司領導認可和肯定，連續返聘3期
●《管理者核心管理技能提升》公開課 20期
本課程圍繞培養管理者綜合技能的提升，學會并現場處理了一些工作實際問題，打造優秀的管理團隊。曾在鄭州、武漢、合肥、南京等多個城市開辦公開課，已成功舉辦20期，課程反饋好評如潮。
……
主講課程：
《溝通破壁——跨部門溝通與協作》
《溝通解碼——管理者職場高效溝通技能提升》
《團隊熔煉——高績效團隊建設與管理》
《執行突破——打造企業高效執行力鐵軍》
《領導賦能——中層管理者領導力修煉》
《角色定錨——管理者角色認知與定位》
《部屬發展——員工輔導與激勵》
《目標導航——目標管理與計劃執行》
《管理進階——核心管理技能提升》
《中層MTP——綜合管理技能提升訓練》
授課風格：
臺風穩健：講課氣場大、臺風穩、聲音磁性渾厚且錯落有致，飽含激情，引人入勝
激情幽默：講課飽含熱情，感染全場，穿插各種互動幽默，讓人聽得進去，聽得樂意
大量案例: 課程中設計有大量的經典案例和故事，遵循“理性觀點、感性演繹”原理
通俗落地: 用大白話講，確保課程實用性，真正做到吸引學員，感染學員，改變學員
多樣互動: 視頻多，案例多，故事多，研討多，互動多，游戲多，工具多，快樂多
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