課程背景：
日常工作過程中，組織內部經常需要開展梳理業務流程、編寫案例集、編寫工藝文件、編寫員工技能操作手冊等諸多最佳實踐萃取的重要工作，但在實際操作過程中，也面臨的諸多困惑，如：不能對組織中需要的最佳實踐進行準確定位、萃取的經驗不是最佳實踐，面臨著多次反復修訂問題，萃取的經驗不具有典型性，不知道用什么方法進行有效萃取；尤其在最佳實踐諸多成果中，不知道如何萃取案例，如何將案例用于崗位實際。
由此，本課程旨在解決以上諸多問題。本課程闡述了崗位最佳實踐萃取在組織發展中的重要作用，著重強調最佳實踐是企業案例提煉的重要來源，是促進員工及組織成長的有效途徑。引導兼職培訓師掌握崗位最佳實踐萃取的方法，有意識積累崗位最佳實踐，以此為素材撰寫有效、規范案例，并運用到具體案例教學實踐中，最終實現更加科學、規范、有效的提取崗位最佳實踐，提升組織效能。
課程收益：
任務目標：
● 使用“最佳實踐萃取工具模板”提煉總結崗位最佳實踐
● 使用 “案例編制模板”編制案例
● 在模擬的情境下，能夠有效運用多種最佳時間萃取工具
● 根據不同培訓目的，能夠開展案例分析、案例情景模擬、多媒體案例演示等多種形式的案例教學
知識目標：
● 復述崗位經驗萃取的基本方法和要求
● 闡述案例教學知識點
● 介紹案例教學實踐路徑
課程時間：2天
課程對象：企業中層與基層管理者、培訓管理者、高級內訓師等
課程方式：角色扮演、講授、視頻、案例教學、工作坊
課程大綱
第一講：提煉精華——最佳實踐萃取
一、認知最佳實踐
1. 萃取定義
2. 最佳實踐定義
3. 認知實踐推廣價值
4. 提煉最佳實踐的范圍
二、提煉崗位經驗流程
1. 確定萃取主題
2. 尋求并整理素材
3. 尋求驗證審核
4. 尋求整合開發
5. 萃取實踐演練
三、借助經驗工具
1. 培養每日積累習慣
2. 形成萃取團隊組織
3. 善用工具包
四、克服常見障礙
1. 無主動萃取意識障礙
2. 無法遷移運用障礙（過于個性化）
3. 失敗經驗分享障礙
第二講：最佳實踐萃取方法
案例：某電力行業最佳實踐萃取
一、最佳實踐提煉成果工具與示例
1. 最佳實踐萃取發散工具
1）魚骨圖
2）卡片式頭腦風暴
3）團隊列名
4）世界咖啡
2. 最佳實踐萃取收斂工具
1）2*2矩陣
2）多維決策矩陣
3）點投法
4）分投法
實操：引導學員萃取最佳實踐
教學方法：講授、練習、工作坊、討論
第三講：呈現經典——案例編寫
一、概述
1. 崗位微案例的特點
2. 崗位微案例的分類
1）管理
2）專業
3）銷售
4）運行
5）客服
3. 崗位微案例的開發原則
二、編寫流程
1. 確定案例主題
2. 設計案例方案
3. 收集與分析案例資料
4. 撰寫與編輯案例
5. 編制教學使用說明
案例：經驗傳承類、培訓教學類案例編寫范例
練習：案例萃取工作坊,40min
教學方法：講授、練習、閱讀材料、現場操練
第四講：傳播智慧——案例教學實踐
一、案例教學概述
1. 案例教學的功能和價值
2. 案例教學的特點
3. 案例教學中各方參與者的角色定位
二、案例教學的基本形式
1. 案例講解教學
2. 情景模擬
3. 多媒體教學
三、案例教學五步法
1. 明確問題
2. 案例閱讀與分析
3. 研究討論
4. 得出結論
5. 教師總結與課后評估
四、案例教學注意事項
1. 問題設計的科學性與有效性
2. 教學過程掌控的方法與技巧
3. 借助相關工具
趙麗沙老師 企業培訓管理專家
13年培訓管理實戰經驗
企業大學建設實踐與推動者
企業學習地圖搭建實戰落地專家
中科院心理所發展與教育學碩士
國家電網內訓師體系打造長期合作導師
移動管理學院、網易、伊利、工商銀行、國家電網、中國電力科學研究院、云南煙草等眾多大型企業特邀內訓師培養導師
曾任：北京恒天財富投資管理有限公司 培訓總監
曾任：金風科技股份有限公司 培訓經理
擅長領域：課程設計與開發、培訓項目設計與管理、內訓師體系構建與運營
國家電網返聘輪訓20期/中國移動學院返聘輪訓15期/中國電力返聘輪訓45期，課程累計超過500場，培養超過3500位學員成為優秀培訓師，課程好評率高達98%，并被持續返聘。
實戰經驗：
趙麗沙老師投身于培訓行業13年，鑒于老師擁有甲方乙方企業工作雙重職業經驗，使得趙麗沙老師善于從多維度出發，準確的抓住企業的痛點，并以解決問題、提升組織績效為最終目標，有針對性地設計培訓內容與方案轉化，結合企業實際，最大化的幫助培訓效果落地。
累計主導設計培訓項目方案500多個，開發線上、線下精品課程300余門，帶領企業管理者與業務骨干開發精品課程500多門，獨立開發課程30多門。
★2018年 北京恒天財富管理有限公司 培訓總監
領導力培訓：參與恒天大學團隊長、不同層級管理者培訓線上、線下培訓項目，面向培訓項目經理培訓管理者系列課程6次，參與培訓項目3個，開發課程20余門。
專業條線培訓：搭建理財顧問培訓體系，輔導團隊開發20余門培訓課程，開發理財顧問案例集。輔導培訓項目2個，線上大鵝等平臺學習平臺。
新員工培訓項目：主導新人訓培產品開發線上線下培訓項目，基于新人6個月內實際崗位勝任任務，開發2個訓練營、銷售實戰課程4門，線下研討工作坊6門幫助新人快速提升技能。
★2007年—2013年 金風科技培訓經理
金風大學培訓經理：主導并參與金風大學籌建、培訓體系搭建、面授與電子課程開發、高中基層管理者領導力發展、開發關鍵人才學習地圖等14個大型項目的設計與實施。
服務系統培訓經理：負責運行維護、項目管理等風電技術人員、基層管理人員2000余人的培訓項目的組織管理、視頻課件制作等工作。期間完成視頻課件80余小時，在國內六大片區廣泛傳播，得到學員的一致好評。
制造系統培訓經理：專門為風力發電機組設計制作了僅有29分30秒的整機生產裝配的3D動畫，創下歷史新高，成為最短最快的操作視圖，讓操作類培訓變得可視化，大大降低了企業新員工培訓成本，受到了公司高管的好評。
主講課程：
《內訓師體系構建與運營》
《培訓項目設計與管理》
《學習資源開發建設》
《最佳實踐萃取與案例教學》
《教學ppt設計與制作》
《薪火相傳——新員工輔導與帶教》
《內訓師TTT之五線譜——課堂精彩呈現與互動控場》
課綱下載
熱門點擊：