課程背景：
互聯網時代，企業面臨轉型需要，組織經驗、智慧的萃取、共享和傳承是融合傳統人才和智能化、數字化人才，培養復合型企業人才的必然要求。同時，組織經驗萃取和傳承需要由內訓師們來幫助企業傳承技術；好的方法論，好的經驗需要匯總、沉淀及復制推廣。
然而我們發現，即使企業建立了內訓師團隊，卻想做培訓卻不知道怎么開始？課堂效果無法掌控怎么辦？課程總是拼湊出來的，真苦惱？怎樣提升學員的活躍度？更好讓演練落地的方法是？如何得到權威的背書？即使有些企業進行了從零到一的入門級TTT培訓，內訓師們仍然面臨“好課難，難授課”的尷尬局面… 內訓師的成長并非一朝一夕的快工活，需要不斷的打磨、精進、練習… 才能成長一名優秀的培訓師。
本課程將培訓師的能力劃分為舞臺呈現能力，課程設計能力，經驗萃取能力，微課制作與PPT課件制作能力，手把手帶你入門，幫助致力于提升培訓技能的內訓師們進行課程的精進、打磨，幫助內訓師們更快、更自信的走上講臺，成為影響他人做積極性改變的人。
課程收益：
●掌握培訓師授課的綜合技能，幫助內訓師們提升舞臺表現力，瀟灑走上臺
●掌握課程設計的工具與方法，幫助內訓師打磨并精進一門不少于2.5小時的課程
●掌握互動授課的技巧，幫助內訓師們營造輕松愉快的學習氛圍
●帶走一份成熟、完整的、足以建立信任感的《內訓師自我介紹》
●掌握培訓師制作完美課件的快速技巧
●掌握微課制作的主要工具，靈活運用課程制作、課程編輯、課程上傳的平臺
課程時間：8天，6小時/天
課程對象：企業內訓師；培訓管理者；職業培訓師；需要提升培訓技能的人
課程方式：分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風暴+現場實操演練，70%實操，30%理論講解，手把手帶著實操。
課程彩蛋：隨堂免費贈送超大信息量的“培訓素材”資料包
課程大綱
階段一：《TTT編導演三步曲》授課（4天）
前言：企業培訓的認知
一、認知“培訓課”
1. 學習模型——70/20/10理論
2. 課程的五級評估模型
互動：辨別知識與技能，識別課程級別
3. 企業內訓的目標：學員的改變
頭腦風暴：UMU討論
二、認知“培訓師”
1. 培訓師的意義與價值：幫助、影響、改變
2. 培訓師影響力的塑造：專業性、授課技巧、親和力
三、認知“學員
1. 成年人最不喜歡的學習方式
2. 如何激發成年人學習興趣
視頻互動：《蒙那麗莎的微笑》對比分析
3. 成年人學習的注意事項
第一講：一板斧——站在屋頂秀出自我（授課技巧）
一、自信滿滿走上舞臺
1. 如何展現自信的臺風
1）心態調整，克服緊張
2）穿著得體，印象加分
3）舉手投足，瀟灑演繹
演練：走上舞臺方知如何更好
2. 如何營造親和的體驗
3. 如何表達準確的情緒與內容
1）掌握抑揚頓挫的語音語調
互動游戲：誰偷了我的錢
2）洽到好處的“板書”輔助
二、邏輯清晰娓娓道來
1. 如何拍攝“預告片“——打造具有吸引力的開場
1）建立信任的第一步：培訓師的自我介紹
演練：撰寫自我介紹
2）解決“與我何干“的方法與技巧
3）打破僵局，最實用的破冰小技巧
2. 如何拍攝“正片”——塑造結構清晰的內容
1）PREP四步法——觀點/理由/舉例/重申，培訓中最有效的表達
演練：四步法演練
2）POP——挑戰/可選方案/建議，提出最有效的建議
視頻互動：《什么是POP》
3）如何講述幽默風趣、感動他人的故事
視頻互動：《父親的愛》
3. 如何拍攝”彩蛋“——創造意義升華的結尾
三、生動有趣的互動教學
1. 聽懂而非聽到——傾聽技巧
2. 透過提問刺激學員參與感
1）設計簡單易答的問題
2）留有充分的思考時間
3）開放式問題引發思考
4）封閉式問題刺激互動
練習：使用5次提問做3分鐘知識點講授
3. 面對課堂“挑戰”泰然處之的方法
1）回答問題的五步法
2）同理心的3F法
演練：《歡樂頌》瑩瑩和樊姐的職場故事
3）不同類型學員的應對法
a沉默者：課堂太安靜怎么辦？
b黑客：學員不配合怎么辦？
c抱怨者：學員抱怨不好用怎么辦？
d萬事通：學員什么都懂怎么辦？
互動：世界咖啡討論
4. 案例編寫與互動學習助培訓更落地
1）初級案例編寫——區辨題（選擇、填空、連線、判斷）
演練：案例編寫與演示
2）中級案例編寫——對話練習題
演練：案例編寫與演示
3）高級案例編寫——角色扮演題
作業：情景劇腳本的編寫
5. 巧用道具，手機學習樂趣無限
1）手機與電腦配合——UMU平臺介紹
2）UMU中簽到、問卷、調查、考試與面授課的配合應用
互動：手機UMU體驗
6. 團體動力學，體驗ME-WE-US的能量
第二講：二板斧——夯實地基充實自我（課程設計/經驗萃取二選一）
課程設計：適用于管理、溝通、表達、office等軟技能，以及計算機語言等有體系化的課程。（1-2天）
經驗萃�。哼m用于無流程、無體系，基于工作經驗的技能。通過對實際案例的分析+解析，總結出相關的經驗技巧，用于企業內部傳播。（2-3天）
一、培訓需求分析
1. 老板，人資，學員，誰是“大客戶”？
2. ASK理論——知識/態度/技能
3. 培訓的循環
演練：客戶訪談，獲取需求
二、課程目標設定
1. 目的與目標——事半功倍的第一步
2. 課程的標題——如何抓住觀眾眼球引起注意
1）授課對象
2）核心內容
3）教學形式
3. 課程的收益——一個都不能“少”
1）組織方
2）受眾方
3）培訓師
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——課程設計——
三、課程素材整理
1. 素材獲取的渠道
1）書籍/資料
2）他人的教材
3）聽過的課程
2. 素材的分類歸納
工具：曼陀羅思考法
3. 素材之分類整理
演練：素材歸類到九宮格/六宮格中
四、課程內容梳理
1. 匹配教學目標
2. 分類課程內容
3. 內容規律化，展示結構化，分層細節化
演練：匹配課程目標，制作四層級的思維導圖結構
4. 以上統下，完善課程架構——金字塔原理
5. 總目標/分場目標/子目標
演練：制作金字塔課程結構
——經驗萃取——
三、場景素材整理
1. 目標導出關鍵任務
1）場景案例梳理
2）關鍵任務確認
演練：詳細描述2-3個工作中的特殊案例，落實以行為層，并分析關鍵任務
2. 關鍵任務導出業務場景
1）梳理場景：特定時間/地點/事件/結果（故事要素）
2）按“對象”“方式”“行動”分析案例
演練：分析案例中的“對象“，解決問題的方式方法，具體行動
四、經驗萃取建模
1. 英雄之旅——平凡世界->嚴峻考驗->應對挑戰->滿載而歸
2. 整體框架（主要任務/流程）
演練：根據故事萃取完成任務的主要任務（行動），并形成框架體系
3. 優化方案（流程）
1) 基于當前事件，總結經驗
2）找尋更好的解決方法
4. 邏輯建模
1) 并列型
2）順序型
3）遞進型
演練：設計主要任務的模型
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五、課程結構創建
1. 模式結構圖
1）增強記憶——課程的模式圖
2）內容規律——知識的結構圖
2. MEET課程結構呈現
1）Motivate激發興趣
2）Explain 說明知識——2W1H/要素型/流程弄
3）Exercise 練習應用
4）Test 檢查反思
演練：畫出課程的模式圖和MEET結構
產出：思維導圖的形式呈現滿足客戶需求的課程體系
第三講：三板斧——融會貫通課件與微課制作
一、培訓師課件之完美PPT
1. PPT常用技巧
1）利用母版提升效率
2）表達清晰的結構模型
3）找尋適合的PPT模板
4）字不如表，表不如圖
5）如何讓圖片會說話
演練：一步步動手做
2. 如何做出高逼格的PPT
1）如何選取“適合”的PPT的風格
2）PPT中的“預告片，正片，彩蛋“
二、微課制作的工具與方法
1. 微課的呈現結構
1）如何設計具有吸引力的標題
2）如何自然的導入主題
3）如何講解課程更清晰
4）如何測試學員是否學會
5）如何激勵學員行動
2. 微課的制作工具
1）傳統卻永不落伍的PPT微課
a如何設計簡潔漂亮的畫面
b如何選配畫龍點睛的文字
c如何為PPT錄制聲音
d如何美化PPT課件
2）吸引眼球的H5微課（易企秀，初頁等）
3）簡潔高效的圖文微課（創客貼，PPT圖片導出）
4）微課宣傳的互聯網平臺（千聊等）
演練：各軟件/平臺動手做。
任務2：小組為任務1中的微課制作不少于5頁的PPT
3. 微課的合成
aPPT的音頻錄制
bPPT中視頻導出
c視頻的格式轉化（大�。�
任務3：小組為任務2的課程進行配音，并導出視頻文件
4．微課管理
1）千聊的后臺管理
2）視頻文件上傳及發布
任務4：注冊千聊，將任務3的課程上傳到千聊平臺，并發布到微信
產出：一門3-5分鐘的視頻課
階段二：磨課工作坊（4天）
第一講：課程結構的梳理與精進
一、Step1. 兩兩一組，熟悉對方課程
1．將學員分成兩人小組
2．熟悉Partner（伙伴）課程結構（大綱）
二、Step2. 說課呈現（me-we-us團隊動力形式）
1. Partner（伙伴）進行課程大綱的介紹
1) 短時間將課程介紹給其他人，以考核課程邏輯的合理性
2) 短時間內掌握他人課程架構，考驗內訓師的快速學習能力和提問能力
2. Owner（課程設計者）進行QA答疑
3. 其他學員+老師點評，提供改進建議
15分鐘/人*20人=300分鐘
三、Step3. 課程精進+輔導答疑
第二講：“開場白”+表達結構訓練
一、 “開場白”訓練
開場白重要性：一門好的課程，精華部分集中于課程中間。但成年人的學習持久性遠低于學生時代，大多數學員堅持不過開場的20分鐘即開始溜號… 于是一門好的課程就夭折在了起跑線上…如何讓開場白緊緊抓住學員的學習興趣，堅持持久的學習耐力，是內訓師首先要掌握的關鍵技能。
Step1. 組內me->we演練
1． 學員分成四人/組
2． 小組內進行“開場白”呈現演練
3． 組內進行點評+建議
4． “開場白”精進
Step2. 班級內us演練
1. 小組A學員在班級進行第二輪練習
2. 小組為單位給予反饋
3. 老師給予提升建議
Step3. 復盤總結
二、表達結構訓練
Step1. 組內me->we演練
1. 小組內進行知識點講授
2. 互動問答：小組成員進行提問，培訓師使用5步法回答
3. 組內進行點評+建議
4. 課程精進
Step2. 班級內us演練
1. 小組B學員在班級進行第二輪練習
2. 小組為單位給予反饋
3. 老師給予提升建議
Step3. 復盤總結
第三講：互動教學設計+綜合演練
一、互動教學訓練
Step1. 互動教學設計
1． 基于課程大綱，對核心知識點進行互動教學設計
2． 小組內分享（me-we）
3． 組內進行點評+建議
Step2. 班級內us演練
1． 小組C學員在班級進行互動教學呈現
2. 小組為單位給予反饋
3. 老師給予提升建議
Step3. 復盤總結
二、綜合演練
Step1. 綜合呈現
1． 小組D學員在班級進行綜合呈現
2. 小組為單位給予反饋
3. 老師給予提升建議
Step2. 課程精進+總結
磨課坊特色：
1．每位學員至少一次在班級展示呈現機會
2．2.5小時課程大綱得到精進與梳理
3．全課程進行互動教學設計并得到點評建議
4. 完成《自我介紹》與開場白的設計
第四講：認證考核
評委：專業培訓師+企業專業顧問（內訓師）
評比標準：
課程前期準備（50分） 現場呈現（50分）
基礎素養
（20分） PPT呈現
（15分） 課程內容實用性
（15分） 自我介紹&破冰（20分） 現場互動
（15分） 邏輯表達
（15分）
儀表端莊，衣著得體，簡潔大方；教學態度積極、認真 ppt制作規范，整體美觀大方；顏色搭配合理；字體恰當，字號大小適中，圖表結合等 課程主題與工作貼合度高，所教授的內容能夠有效運用到工作中，有利于提高績效 課程開始有自我介紹；破冰游戲能很好打破隔閡，營造良好的學習氛圍 啟發式引導提問，緊扣主題；或采用其他形式互動，調動課堂氣氛 內容全面，圍繞目標，重點突出，邏輯清晰；案例使用合理
學員呈現（5-10分鐘）：
1. 說課（課程大綱介紹）
2. 由評委隨機選取一個知識點進行授課
1) 自我介紹+開場白導入
2) 講授知識點
3) 互動提問/答疑
點評建議：評委給予點評
課后任務（企業內）
一、成立磨課小組
1．根據內訓師課程相關類別，將內訓師分成5人左右小組
2．選定組長，建議小組管理機制
二、6個月內完成磨課至少一次
1. 小組成員彼此間磨課
2. 進行2.5小時全課程講解呈現（可邀請少許目標學員）
3．磨課小組內進行點評建議
4．課程精進
三、6-12個月內完成正式授課至少一次
1. 獲取HR或直屬領導的協助，安排授課機會
2. 邀請至少一位磨課小組成員及至少一位領導參加正式授課
3. 課后收取領導/目標學員/磨課小組成員的反饋
4．持續精進課程
參加磨課工作坊的補充說明：
1． 提前讓學員知曉磨課坊的全流程（課前/課后任務）
2． 有意愿付出時間和精力，全身心參與的內訓師
3． 如想中途退出需要直屬領導審批同意
4． 簽屬任課任務書（待擬定），并列入當年績效考核（由甲方決定）
朱寧川老師 TTT培訓實戰專家
世界500強11年工作及管理經驗
世界咖啡工作坊主持人認證
ACI注冊國際職業培訓師授權導師
IPMA英國國際管理公會認證國際職業培訓師
EverythingDiSC心理學測評國際認證咨詢師
曾任：某財稅服務集團 企業大學總監
曾任：思科（Cisco）中國（世界500強）培訓經理
曾任：惠普（HP）中國（世界500強）運營管理/內訓師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經理
曾任：艾特密信息技術（互聯網）股份有限公司 培訓總監
擅長領域：課程設計與開發、經驗萃取、行動學習、課程案例編寫、互動式教學設計、培訓師完美呈現、微課開發與設計、PPT制作與美化
朱老師結合近20年的管理與培訓經驗，在課程設計講究從實際出發，以“落地“為主要培訓目標，幫助企業解決工作中的實際難題，切實提升企業員工的工作能力與效率，進而提高企業績效。曾搭建公司近千名員工的培訓體系，建立管理培訓生機制，制定培訓管理辦法，內訓師選拔與培養機制，內訓師激勵政策，培養了300余位優秀內訓師。近年來TTT相關培訓達百余場，深受學員好評。
▶2019年8-9月為西安電信內訓師團隊百余人進行《優秀培訓師的三板斧》，好評率99.5%，連續返聘3期。
▶2019年11-12月為中國移動成都研究院、廣安分公司內訓師百余人進行《優秀培訓師的三板斧》，連續返聘至項目全部結束。
▶2019年7月為長春國家電網進行《優秀培訓師的三板斧》，8-12月持續返聘多期，進一步采購了《DISC溝通管理》課程。
▶為惠普（HP）進行《優秀培訓師的三板斧》VIP班培訓，連續4期，培養內訓師近100人，解決了企業培訓落地難的問題。
▶為傳統的稅務培訓行業進行《優秀培訓師的三板斧之稅務培訓》定制課程培訓，連續五年為全國各地稅務局及稅務師事務所的培訓從業人員進行培訓，受訓學員500余人，學員反饋“唯一能帶走技能的課程”。
▶為呷哺呷哺中層及以上管理人員進行《讓公眾演講變為影響力 - 演講表達工作坊》課程培訓，連續返聘3期，覆蓋學員150余人，幫助解決工作中匯報不專業的問題，效果顯著，得到CEO的高度好評。
主講課程：
《TTT內訓師-優秀培訓師的三板斧》（編/導/演）4天
《TTT內訓師-優秀內訓師成長訓練營》8天
《站在屋頂秀出自我-培訓師之授課技巧》
《夯實地基充實自我–課程設計》
《夯實地基打造自我–課程與微課設計》
《插上翅膀助力自我–互動教學設計》
《讓公眾演講變為影響力-演講表達工作坊》
《行動學習（引導技術）讓培訓擲地有聲》
《講好故事，提升你的影響力》
《TTT內訓師磨課工作坊》
《崗位經驗萃取》
授課風格：
● 落地性強：以即學即用為主要目標，將企業真實案例帶入課堂，讓學員在課堂上進行大量練習、反饋、改進，被學員評為“唯一能帶走技能“的培訓。
● 互動性強：通過貫穿始終的“提問“式教學方法，全程引導學員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學，激發學員自主學習的意愿。
● 易學性強：復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學員在輕松思考的環境中，理解知識體系，并進入應用的情境。
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