課程背景：
任何人要成為一名優秀的內訓師，PTT的訓練是極為重要的，PTT是Presentation的縮寫，主要講解如何做有效的語言表達，嚴格的說TTT源于PTT。但PTT涉及的知識很簡單，就是“展示”。隨著企業愈發關注自身的組織經驗萃取與傳承，關注員工的培訓發展，這就需要企業內部培養大量的專職及兼職講師，PTT課程是做為講師培養的首選課程。
本課程目的就是為了企業培養一批優秀的內訓師，將企業知識經驗等課程進行有效的傳承、復制，進而有效提升企業競爭力。
課程收益：
● 幫助學員敢于開口表達
● 幫助學員更有效的表達
● 掌握企業教育培訓中的關鍵原理和技能
● 原理在實際工作環境中的運用能力
● 在一系列教學和自我發展的技能方面的勝任能力
● 不斷評價和改進培訓教學活動、專業工作以及自己作為培訓師的能力
課程模型：
課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：企業內訓師、業務骨干、崗位績優者、管理者
課程方式：實戰演練、案例教學、討論分析、互動練習、現場模擬、游戲互動
課程特色：
以大量的實踐練習為主，講師與學員互評相結合，通過體驗與故事案例等方式來說明道理，多引導學員，少直接給答案。學員從實際演練反思和討論中獲益
課程大綱
第一講：激發興趣，認知PTT
一、認知PTT
1. PTT—專業化講師培訓
2. PTT的目標、過程、要領及收獲
3. PTT的四個重點
1）投入多少，收獲多少；參與多深，領悟多深
2）未曾經歷，不成經驗
3）太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新
4）做你所學，進而教你所做
互動：手指敲擊互動、交響樂與輕音樂
案例：游戲的案例、結婚籌備案例
討論：學員心聲
二、PTT常見的害怕心態及對待方法
1. 四類害怕心態
1）害怕做錯
2）害怕丟臉沒面子
3）害怕不被別人接受
4）害怕無法掌握場面
2. 正確的對待方法
1）相信天底下沒有100%正確的講師
2）有些事情是可以改變的，有些事情是不可以改變的
3）不要太在意別人對你的看法
4）做你所學，只要你做認為是正確的，從容地發揮最佳水平
小組討論
三、成功PTT的三階段與處理重點
1. 三個階段：事前、過程、事后
2. 三個重點：自己、內容、對象
小組討論并發表
案例：梅蘭芳的案例、看照片的案例
第二講：PTT之處理自己
一、成功的PTT
1. 主觀看法
2. 時間壓力
3. 人格模式
4. 成功PTT的三個階段及各階段需要處理的重點
互動：1分鐘即席演講
工具：分析表A表
討論：小組討論共同點并發表
案例：白人與黑人的案例、圓點案例、演說家的糗事、斗魚的案例
二、PTT中的自我管理
1. 開心金庫
2. 思想模式
3. 預演未來
互動：過去曾發生過最快樂的一件事情、預演未來的互動
案例：父母的座右銘、孟母三遷、大象的故事、集中營的故事
第三講：PTT之處理內容
一、課程結構
1. 課程結構
1）理性的了解與感性的認知均無
2）只有理性的了解，沒有感性的認知
3）只有感性的認知，沒有理性的了解
4）理性的了解與感性的認知并存
2. PTT影響因素及效果
3. 理性了解
4. 感性認知
5. 準備課程內容時的幾個要點
1）不要選取你不熟悉的題目
2）事前想清楚想要說什么
3）然后規劃要怎么說
4）怎么說更要花精力準備
互動：三分鐘演講
工具：分析表B表
案例：FBA的催眠術、無法愈合的病癥等
二、資料收集
1. 資料搜集的互動
2. 資料搜集的要點
1）傾聽
2）聯想
3）無須堅持自己的看法
4）對題目更清晰
互動：五分鐘演講資料搜集與討論
三、建立講師威信
互動：建立學員與講師之間信任
1. 同理心的建立
1）提問
2）自我介紹
2. 稱職講師物質與原則
1）有訓練經驗
2）有正確觀念
3）有專業能力
4）能控制場面
3. 成人學員喜歡的課堂氛圍
1）學員受尊重
2）經驗被肯定
3）意見被采納
4）問題受重視
4. 包裝自己
互動：兩兩經驗分享
案例：廣告公司代理故事
練習：書面測試好講師的特質
作業：五分鐘演講任務安排
第四講：PTT之處理內容
一、發問技巧
1. 講師對學員發問技巧
1）批準
2）一般
3）特定
4）封閉
5）開放
2. 處理學員問題發問技巧
1）查證
2）反問
3）轉移
二、激發學員參與
1. 單向溝通與雙向溝通
2. 激發學員參與的重要性
3. 激發學員參與的方法
三、反饋學員建議
1. 先說好的優點
2. 再說可以改善的
3. 未來會有更好的行為
四、處理難纏學員
1. 辨認難纏學員的行為
2. 難纏學員的心理分類
3. 難纏學員的處理方法
4. 講師自我情緒的調整
練習：學員練習提問與反饋技巧
工具：分析表C、分析表D
互動：五分鐘演講、折紙游戲
討論：小組討論分析表上答案并發表
戴耀老師 培訓技術應用實戰專家
10 年以上大型企業培訓的實戰經驗
中國培訓發展研究中心認證品牌講師
國際促動師協會高級行動學習促動師
微軟辦公軟件國際認證-大師級（MOS）
2018中國培訓我是好講師大賽全國百強
2019我是好講師大賽安徽賽區夢想導師
曾任：平安集團合肥分公司 培訓經理
曾任：吉祥保險安徽省公司 營銷區經理
曾任：宜信公司（美股上市） 大區培訓經理
戴老師擁有10年TTT與企業培訓實戰經驗，培養了超1400名優秀內訓師，主導參與研發了近140多門精品課程，其中《“課”骨銘心—高品質課程的設計與開發》、《駕馭講臺—高品質課程的呈現與演繹》、《讓授課表達初顯魅力—初級講師PTT訓練》廣受好評，機構與企業重復聘用率在80%以上，且累計授課超800場，參訓學員高達25000名。
實戰經驗：
★ 平安人壽合肥分公司（世界500 強）丨培訓經理：
老師任職期間，參與搭建了本部營業區外勤導師團隊體系，進行了導師培養、評聘、升降級、凍潔等工作，并順利推動本部營業區展業處訓練功能組運作平臺，使得0-3個月的新人活動率、上崗率、轉正率、六個月留存率指標均全面得到提升（其中核心指標上崗率由75%提升至82%，三轉率由42%提升至53%），同時老師也榮獲安徽平安人壽 “年度優秀培訓部”、“全明星班主任”、“講師授課大比武第一名”等榮譽。
★ 宜信公司（Creditease）丨大區培訓經理：
老師任職期間，根據公司發展規劃制定、行業市場需求和結合業務線具體要求制定開發了區域特色的3*3培訓課程體系，組織參與開發線下制式培訓課程近30多門，線上移動學習平臺的微課近80門；其中《新任管理者的忐忑》、《善用非正式權力影響人》、《做詢問型領導，不做命令型領導》等課程廣受學員歡迎，為此還受到總部年會表彰及宜信月刊登載，而后帶領團隊運營的宜學堂”潛龍人才培養線上學習”項目還獲得總公司階段成果第一名的榮譽表彰。
2018-2019年部分授課案例：
太平洋保險溫州分公司《內訓師養成培訓》1期
貴酒集團第一期組訓班《如何有效表達-ptt》1期
興業銀行總行信用卡中心《產能飛躍案例萃取工作坊》1期
上海農村商業銀行《企業經驗萃取與案例開發》4期
上海浦東發展銀行《企業經驗萃取與案例開發》2期
上海浦東發展銀行《內訓師項目-對公客戶經理盡職調查課程開發與授課技巧訓練》2期
上海浦東發展銀行《內訓師項目-金融機構盡職調查課程開發與授課技巧訓練》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計劃內訓師認證項目-技術部門課程開發與授課技巧訓練》2期
咪咕視訊科技有限公司《5G課程開發與授課技巧訓練工作坊》2期
太平洋保險上海分公司《T動力財精投資內訓師培訓工作坊》2期
建信人壽保險有限公司《躍龍計劃-中支負責人課程開發與授課技巧訓練》3期
南陽農村商業銀行《師課合一內訓師項目-課程開發與授課技巧訓練》2期
國網安徽省電力公司《匯報型PPT設計技能提升》1期
綠地合肥城際空間站《高鐵城際空間站營銷提升-行動學習工作坊》1期
WFA國際促動師協會線上直播課程《促動技術助力企業最佳實踐案例萃取》1期
軟通動力合肥樂業空間《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》2期
中國管理科學研究院安徽辦事處《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》1期
宜信普惠合肥分公司《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》2期
宜信普惠合肥分公司《中層干部管理技能提升-行動學習工作坊》2期
主講課程：
課程體系建設與內訓師培養：
《TTT系列：內容為王的課程開發訓練》
《TTT系列：精湛演繹的授課技巧訓練》
《TTT系列：賞心悅目的PPT制作訓練》
《基于業務場景的經驗萃取與案例開發工作坊》
《微力無窮：玩轉企業微課設計與制作》
OFFICE辦公效能提升系列：
《職場增色：匯報型PPT技能提升訓練》
《職場增色：商務型PPT設計與呈現》
《職場增色：MS Office辦公三件套在企業管理中的應用技巧》
行動學習系列：
《群策群力問題解決工作坊》
《團隊共創快速共識工作坊》
《世界咖啡創意激發工作坊》
《績效倍增行動學習技術訓練》
授課風格：
以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓激情，課程內容深入淺出，互動性和實用性強。培訓中擅長運用實際案例充分激活參訓人員的舊知，進而論證新知。整體課程設計充分體現 721 學習法則，結合學員實際工作場景內容設計的討論、演練、點評等環節增強學員在課堂中對知識技能的掌握。訓后設計任務安排，可后續輔導追蹤，重視學員訓后轉化效果。
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