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客戶經理如何做好交易銀行業務,王佳騏內訓課程


培訓講師王佳騏 培訓方式講師面授課程時長1天
課程預約020-34071250;13378458028(可加微信)培訓課綱 課綱下載
培訓關鍵詞:銀行培訓

《客戶經理如何做好交易銀行業務》課綱內容:

課程背景:
近年來,交易銀行業務越來越進入大家視野,引起普遍重視。從傳統銀行經營的核心的業務和產品兩大主線轉變為,以客戶為中心,圍繞客戶全財務流程,貿易流程中的需求來搭建銀行業務能力,是當前銀行對公業務轉型的焦點。
本課程從交易銀行定義出發,列明了交易銀行是銀行發展的大趨勢,分析了交易銀行業務對客戶經理的作用。提出了做好交易銀行業務的兩大視野方向,三大產品框架。明確給出了客戶經理營銷交易銀行業務的步驟。開創性的提出了交易銀行業務的三大藍海方向,并對具體模型搭建給出了建議。

課程收益:
● 為客戶經理達成考核目標提供工具和武器
● 為客戶經理個人能力提升提供方向和案例
● 為客戶經理團隊合作提供機會和戰場
● 提升客戶經理交易銀行業務營銷技能
● 為銀行營銷交易銀行業務提供開創性方向和具體模型

課程時間:1天,6小時/天
課程對象:商業銀行對公客戶經理、對公產品經理、中臺營銷推動部門負責人
課程方式:理論講解+現場互動+案例解析+情景模擬

課程大綱
導入:交易銀行業務是銀行發展的大趨勢
一、交易銀行業務的定義和分類
1. 起源國外——交易多,瑣碎
2. 混淆:Transaction banking 與投行TRADING的區別
3. 交易銀行的三大業務板塊
1)現金管理
2)供應鏈融資
3)國際業務
二、發展交易銀行業務的必要性
1. 交易銀行業務是銀行三性要求下的大趨勢
1)安全性
2)收益性
3)流動性
2. 交易銀行業務是規范經營的中小制造業后的必然選擇
3. 交易銀行業務是政府智能小區、線上繳費、數字城市的搭造的必然需要
4. 交易銀行業務更是人民幣國際化戰略后的國家方向

第一講:做好交易銀行業務必備的兩大視野
一、小微企業經營正規化
1. 政府政策引導
2. 銀行授信要求及價格驅動
3. 企業自身發展壯大的要求
1)融資更易
2)融資更便宜
3)經營進入良性循環
4. 小微企業正規化對客戶經理的意義
二、中大企業的供應鏈化
1. 具備基本條件
1)有相當數量上下游客戶
2)這部分客戶需要融資且無抵押
3)采購和銷售量大,但利潤越來越少
2. 產業金融的發展路徑展示
案例展示:TCL金控的成功之路

第二講:交易銀行業務營銷的步驟
1. 從客戶需求層次出發的產品再分類
2. 吃透行業痛點后的方案設計
1)小微制造業:正規化問題-對公結算
2)中大型制造業:主業做強、行業擴張問題-供應鏈
3)房地產:融資難的問題,資產負債率的問題-供應鏈
4)政府:增加GDP,保就業-網絡金融、供應鏈金融
3. 針對不同層級目標人員的技巧設計

第三講:交易銀行業務中的藍海方向
一、大數據背景下的出口小微企業線上融資
1. 大數據來源的兩大渠道
2. 線上融資方案設計的三大核心
3. 線上融資方案設計的三大優勢
1)數據來源渠道更豐富
2)物流與資金流數據交叉驗證
3)數據公開透明且無法篡改
二、外貿代理行業供應鏈打造
1. 外貿代理企業的三大特點
2. 外貿代理企業利潤來源的三大渠道
渠道一:代理費
渠道二:結售匯優惠
渠道三:套利收益
3. 外貿代理企業的業務流程
4. 外貿代理企業的傳統授信的四大難點
1)無生產、無客戶的流通中介
2)門檻和技術含量低
3)退稅新政下無融資需求
4)老板跨行業經營下的貸款資金挪用風險
5. 市場創新的方向參照——阿里巴巴一達通的先進經驗
6. 外貿行業供應鏈的五大創新思路
1)關鍵——引入政府
2)核心——打造核心企業
3)產品——商票作為結算和融資手段
4)輔助——輔助出口信用保險
5)電子化——跨境應收賬款電子確認

第四講:交易銀行業務中人民幣匯率避險方針
一、什么是人民幣匯率?
1. 人民幣匯率的定義
2. 匯率決定理論——購買力平價
3. 常用貨幣報價
4. 結售匯價格區分和優惠
現場互動:不同模式結售匯價格優惠的計算(測試題)
二、現行人民幣匯率制度
情景模擬:人民幣匯率制度的演變過程
三、匯率避險的出發點和目標
1. 匯率風險的來源
2. 匯兌損益的來源和匯率風險管理的目標
3. 選擇方案前的三必問
案例展示:部分客戶的錯誤出發點
四、匯率避險產品選擇的兩大渠道
渠道一:根據匯率避險目標來選擇產品
渠道二:按照不同客戶類型來選擇
現場互動:按照交易對手的不同屬性來選擇產品
五、匯率避險產品的營銷策略
1. 找到對的人,跟對的人講對的事
2. 根據風險承受能力推薦產品
3. 講前瞻趨勢性
4. 四大注意事項
5. 學會回答客戶的質疑
6. 習慣客戶的各種打擊
情景模擬:客戶的各種奇思妙想和質問展示


● 講師介紹

王佳騏老師  銀行營銷創新實戰導師
20年的銀行金融實戰經驗
CDCS資格認證
湖南財經學院國際金融專業經濟學學士
招商銀行、工商銀行、興業銀行等特約講師
現任:某股份制銀行中山分行丨交易銀行部副總經理
曾任:工行、招行、浦發、興業分行國際業務部經理/高級產品經理/總經理/行長
擅長領域:對公營銷、大客戶營銷、授信方案設計、客戶經理/產品經理技能提升……

老師擁有20年的銀行金融實戰經驗,先后在工行、招行、興業等多家銀行任職,使老師對銀行運營、對公營銷、交易銀行業務營銷推廣等有著獨特的敏銳度,經歷從一線營銷到中高層管理,熟悉銀行業務各個板塊,對匯率避險、產品經理塑造、小企業集群授信、供應鏈融資創新等方面有自己獨特的見解,并從中萃取經驗,在運營管理、交易策劃中挖掘方法直擊要點,累計授課學員超2000人次,滿意度高達98%。

實戰經驗:
▲在工商銀行中山分行任職期間,主要負責國際業務產品營銷推動,曾以人民幣理財質押+外幣融資+遠期購匯等組合產品的銷售帶動業績增加,助力銀行存款增額超過10億元人民幣,較上年提升了50%,實現中間業務收入1000萬元。較上年提升了的30%。
▲在招商中山分行任職期間,主要負責對公產品營銷推動,以跨銀行現金管理平臺CBS產品、線上票據秒貼產品、內保外貸產品等營銷為切入點成功突破多家大型企業,從而使得存款額提升了40%,并實現中間業務收入800萬元,相關業務量提升了的200%。
▲在浦發銀行廣州分行任職期間,主要負責對公產品營銷推動,曾帶領團以國內信用證福費廷業務、結構性存款質押開票貼現業務、人民幣理財產品質押組合產品,將銀行存款額提升至15億元,并助力銀行實現中間業務收入達3000萬元,相關業務量提升了的300%。
▲在興業銀行中山分行任職期間,主要負責交易銀行產品營銷推動,曾帶領團隊與客戶進行業務談判超過100場,以匯率避險產品為切入點,實現匯率避險產品簽約超過50億元,助力銀行相關業務量提升150%。同時以票據池和商票保貼、保兌倉等產品成功切入多家上市公司,實現供應鏈融資6億元,票據池融資發生額4.4億元,較上年度增長達150%。

部分授課案例:
●曾為TCL中山空調器有限公司進行《信用證結算》、《匯率避險》課程培訓,累計12期。
●曾為興業銀行進行《銀行對公營銷技能提升》、《銀行產品經理的綜合技能提升》、《匯率避險入門》等課程的培訓,累計9期。
●曾為招行銀行進行《對公營銷批量獲客的渠道》、《人民幣信用證》、《跨境結算》等課程培訓,累計8期。
●曾為工商銀行進行《新常態下客戶經理的營銷思路拓展》、《銀行對公營銷技能提升》《產品經理的個人修煉》等課程培訓,累計7期。
●曾為浦發銀行廣州分行進行《產品經理的個人修煉》、《匯率避險》、《銀行對公營銷技能提升》等課程培訓,累計6期。
●曾為中山長虹電器有限公司進行《匯率避險》課程培訓,累計5期。
●曾為浦發銀行進行《跨境業務產品營銷技巧》課程培訓,累計4期。
●曾為廣東長虹電子有限公司進行《匯率避險》課程培訓,累計4期。

授課風格:
▲貼近實戰:理論聯系實踐,案例均來自講師工作多年工作經驗積累,更好的教會學員如何將學到的知識運用到實際工作當中。
▲深耕行業:知識深入淺出,通俗易懂,實現枯燥的內容生動化、復雜的內容簡單化、抽象的內容具體化。
▲專業制勝:專業嚴謹,邏輯清晰,洞悉人性,善于剖析知識的本質和原理,以知識落地解決問題為目標

主講課程:
《產品經理綜合技能提升》
《客戶經理如何做好交易銀行業務》
《銀行對公大客戶營銷突破和關系管理》
《新常態下對公客戶經理的營銷技巧提升》
《中小企業授信方案設計及風險控制》
《對公產品組合與服務方案營銷》

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