課程背景:
當前經濟新常態下,客戶傳統營銷面臨困境和各種挑戰,如何提高客戶經理產品營銷能力,組合產品搭配以及服務方案撰寫必不可少,也是資深對公客戶經理的必備技能。本課程從對公營銷面臨的四大困境出發,說明了分行業產品組合四大重要性,對于六大重點行業進行了詳盡分析和方案設計,并對于金融服務方案撰寫提出了明確要求和指南。
課程收益:
● 為客戶經理營銷重點行業提供了思路
● 為客戶經理撰寫金融服務方案提供了參照物
● 提升了客戶經理組合產品營銷能力
● 提升客戶經理營銷實用文案的撰寫能力
● 增加了客戶經理營銷重點客戶的自信心
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:商業銀行對公客戶經理、對公產品經理、中臺營銷推動部門負責人
課程方式:理論講解+現場互動+案例解析+情景模擬
課程大綱
第一講:對公營銷的面臨困境
一、整體需求的減少
1. 經濟下行制造業需求的減弱
2. 政策調控下房地產業務的萎縮
3. 政府債務清理造成間接融資減少
二、金融行業產能過剩
1. 同業競爭激烈
2. 銀行產品的同質化
案例:轟轟烈烈的ETC推廣熱潮
3. 銀行產品的后知后覺
三、單點營銷
1. 不考慮行業共性
2. 不考慮上下游
四、簡單產品營銷
1. 流貸+銀承+理財+代發
第二講:對公產品的分類和對公客戶需求分層
一、對公產品的分類
1. 按照行內的部門分
2. 按照是否授信分
二、對公客戶需求分層
1. 結算——痛點:方便、便宜
2. 融資——痛點:融得多、融得長、成本低
3. 理財——痛點:流動性好、收益高
4. 避險——痛點:信用風險、利率風險、匯率風險
5. 擴張——痛點:本行業擴張、跨行業擴張、跨國擴張
三、根據客戶需求將產品重新分類
第三講:對公產品組合的重要性及營銷能力提升技巧
一、產品組合的發展
1. 初級組合是利用價差為客戶提供無風險的套利設計
案例:跨境業務套利和票據套利
現狀:已被監管嚴控
2. 中級組合是對于核心企業上下游開發提供的融資設計
案例:核心企業上游保理和下游保兌倉
現狀:已被非銀同業趕超
3. 高級組合是對于產業鏈吃透后一攬子行業金融服務方案
二、產品組合的三大重要性
1. 產品組合帶動多項考核指標
2. 解決銀行營銷最難的獲客問題
3. 提升本行和個人專業口碑
三、產品組合營銷能力提升技巧
1. 套利型初級組合——無風險、快捷、收益三個特點
2. 融資性中級組合——打造自身信用和擴大銷售兩個重點
3. 行業金融服務組合——突出行業特色,打造行業生態圈的
第四講:對公客戶金融服務方案的撰寫
一、金融服務方案的四大優勢
1. 表達誠意,增加信任
2. 利于解惑
3. 有利于整合產品,形成產品包
4. 便于后續營銷跟進
二、金融服務方案的結構
1. 前言撰寫
2. 本行優勢概括
3. 對客戶需求的理解
4. 金融服務解決方案
5. 金融服務優惠條件
6. 金融服務保障措施
三、寫作指南
1. 針對性:徹底理解客戶需求
2. 競爭性:突出本行優勢特色
3. 操作性:要保證質量
4. 新穎性:精心制作
范文展示
第五講:實戰演練——六大行業客戶需求畫像和產品組合運用
1. 醫療行業
核心:醫院和藥店
1)產品組合運用——票據+智慧醫療+移動支付
2. 汽車行業
核心:整車制造廠商和汽車經銷商
1)產品組合運用——票據池+跨行現金管理+三方和兩方融資+汽車消費貸+信用卡分期
3. 高端裝備制造行業
核心:制造業企業
1)產品組合運用——跨境融資+票據池+供應鏈融資+融資租賃
4. 快速消費品行業
核心:消費品制造企業
1)產品組合運用——跨境融資+供應鏈融資+跨行現金管理
5. 電子信息行業
核心:電子產品制造企業
1)產品組合運用——票據+跨境融資+匯率避險+供應鏈融資+跨行現金管理
6. 外貿代理行業
核心:外貿代理企業
1)產品組合運用——跨境結算+供應鏈融資+銀企直連+退稅融資
王佳騏老師 銀行營銷創新實戰導師
20年的銀行金融實戰經驗
CDCS資格認證
湖南財經學院國際金融專業經濟學學士
招商銀行、工商銀行、興業銀行等特約講師
現任:某股份制銀行中山分行丨交易銀行部副總經理
曾任:工行、招行、浦發、興業分行國際業務部經理/高級產品經理/總經理/行長
擅長領域:對公營銷、大客戶營銷、授信方案設計、客戶經理/產品經理技能提升……
老師擁有20年的銀行金融實戰經驗,先后在工行、招行、興業等多家銀行任職,使老師對銀行運營、對公營銷、交易銀行業務營銷推廣等有著獨特的敏銳度,經歷從一線營銷到中高層管理,熟悉銀行業務各個板塊,對匯率避險、產品經理塑造、小企業集群授信、供應鏈融資創新等方面有自己獨特的見解,并從中萃取經驗,在運營管理、交易策劃中挖掘方法直擊要點,累計授課學員超2000人次,滿意度高達98%。
實戰經驗:
▲在工商銀行中山分行任職期間,主要負責國際業務產品營銷推動,曾以人民幣理財質押+外幣融資+遠期購匯等組合產品的銷售帶動業績增加,助力銀行存款增額超過10億元人民幣,較上年提升了50%,實現中間業務收入1000萬元。較上年提升了的30%。
▲在招商中山分行任職期間,主要負責對公產品營銷推動,以跨銀行現金管理平臺CBS產品、線上票據秒貼產品、內保外貸產品等營銷為切入點成功突破多家大型企業,從而使得存款額提升了40%,并實現中間業務收入800萬元,相關業務量提升了的200%。
▲在浦發銀行廣州分行任職期間,主要負責對公產品營銷推動,曾帶領團以國內信用證福費廷業務、結構性存款質押開票貼現業務、人民幣理財產品質押組合產品,將銀行存款額提升至15億元,并助力銀行實現中間業務收入達3000萬元,相關業務量提升了的300%。
▲在興業銀行中山分行任職期間,主要負責交易銀行產品營銷推動,曾帶領團隊與客戶進行業務談判超過100場,以匯率避險產品為切入點,實現匯率避險產品簽約超過50億元,助力銀行相關業務量提升150%。同時以票據池和商票保貼、保兌倉等產品成功切入多家上市公司,實現供應鏈融資6億元,票據池融資發生額4.4億元,較上年度增長達150%。
部分授課案例:
●曾為TCL中山空調器有限公司進行《信用證結算》、《匯率避險》課程培訓,累計12期。
●曾為興業銀行進行《銀行對公營銷技能提升》、《銀行產品經理的綜合技能提升》、《匯率避險入門》等課程的培訓,累計9期。
●曾為招行銀行進行《對公營銷批量獲客的渠道》、《人民幣信用證》、《跨境結算》等課程培訓,累計8期。
●曾為工商銀行進行《新常態下客戶經理的營銷思路拓展》、《銀行對公營銷技能提升》《產品經理的個人修煉》等課程培訓,累計7期。
●曾為浦發銀行廣州分行進行《產品經理的個人修煉》、《匯率避險》、《銀行對公營銷技能提升》等課程培訓,累計6期。
●曾為中山長虹電器有限公司進行《匯率避險》課程培訓,累計5期。
●曾為浦發銀行進行《跨境業務產品營銷技巧》課程培訓,累計4期。
●曾為廣東長虹電子有限公司進行《匯率避險》課程培訓,累計4期。
授課風格:
▲貼近實戰:理論聯系實踐,案例均來自講師工作多年工作經驗積累,更好的教會學員如何將學到的知識運用到實際工作當中。
▲深耕行業:知識深入淺出,通俗易懂,實現枯燥的內容生動化、復雜的內容簡單化、抽象的內容具體化。
▲專業制勝:專業嚴謹,邏輯清晰,洞悉人性,善于剖析知識的本質和原理,以知識落地解決問題為目標
主講課程:
《產品經理綜合技能提升》
《客戶經理如何做好交易銀行業務》
《銀行對公大客戶營銷突破和關系管理》
《新常態下對公客戶經理的營銷技巧提升》
《中小企業授信方案設計及風險控制》
《對公產品組合與服務方案營銷》