賦能職場，向上管理六步法——實現業績突破，柳草內訓課程

培訓關鍵詞：向上管理培訓,賦能職場培訓,自我管理培訓

《賦能職場，向上管理六步法——實現業績突破》課綱內容：

柳草老師版權課程

【課程背景】
管理好自己，能走得更好。管理好上級，會走得更遠。良好的自我管理無疑是我們穩步前行的基石。環顧四周，我們不難發現關于《向下管理》與《橫向管理》書籍和課程比比皆是，但《向上管理》的探討卻顯得相對匱乏。這種缺失使得許多職場人士在向上管理的道路上感到迷茫，無法充分發揮自己的潛力，也無法實現與組織的共同成長。
向上管理，實則是一種深層次的管理智慧，它并非簡單的互動技巧，而是一種全新的管理思維。它強調與上級建立合作伙伴關系，相互借力，共同成長，從而實現個人和組織的雙贏。在充滿挑戰與機遇的闖關游戲中，領導并非我們的對手，而是我們最值得信賴的隊友。缺乏有效的向上管理策略，無疑會限制我們的個人發展，同時也會阻礙組織的整體效能提升。
因此，本課程旨在為廣大職場人士提供向上管理的系統培訓，幫助大家掌握與上級建立穩固關系、高效溝通的關鍵技巧，并學會善用上級資源以提升個人業績和組織效能。通過本課程的學習，相信您將能夠在職場中更加游刃有余地應對各種挑戰，實現個人和組織的共同超越。

【課程對象】
總監、區域總、部門總、部門經理、部門主管以及儲備干部等

【課程亮點】（一句話）
帶著問題來拎著方案走，不以解決實際問題的培訓都是耍流氓！

【課程收益】
通過本課程學習，學員將——
1. 深刻認識到向上管理在現代職場中的重要作用，理解它對于個人職業發展和團隊效能提升的積極意義；
2. 學會如何與上級進行有效溝通，包括如何表達自己的想法、如何理解上級的意圖和需求、如何建立信任和共識等；
3. 了解如何借助上級的力量來推動工作進展，包括如何爭取上級的支持、如何借用上級的資源、如何與上級共同解決問題等；
4. 通過學習和實踐這些技巧，學員將能夠更好地利用上級資源，提升個人和團隊的業績；
5. 能夠更好地管理上級的期望和需求，展現自己的能力和價值；
6. 有助于學員獲得更多的工作機會和晉升機會，實現個人職業發展的突破；
7. 學會如何在團隊中發揮積極作用，協調各方資源，推動團隊目標的達成；
8. 提升自己的領導力，為未來的職業發展打下堅實基礎。

【課程大綱】

第一單元 明確定位，深度認知自我穩步當下
1.明確關系，理清自我角色
2.找準定位，不做“愚人”
視頻研討：民意代表
3.為什么要向上管理？
上級通常都喜歡什么的下屬？
理想下屬五位工作法
視頻研討：領導搶功勞
4.有效看待職場功勞的五大原則，
5.上級對下屬工作擔心九大點

第二單元 讀懂領導，價值認同踏準領導節拍
1.與領導保持一致
1.1彼此合拍，契合領導的“愿景目標”
視頻研究：合拍領導
1.2正確回應領導
2.深挖，找到影響領導的信息來源
3.認清自我
3.1自我畫像：清晰領導心中對你的期待
3.2個人強項與需求變化矩陣
情景案例：明確關系，理清自我角色
4.用復述弄清方向
5.化解沖突，獲得理解
5.1及時處理分歧，體諒領導的難處
視頻研究：摩擦只是你和領導看問題的出發點不同
5.2好感理解，透過場景看夸贊
6.如何正確領會和理解領導意思？
7.工作的成績≠工作的價值
7.1怎么樣才能讓工作成績變得有價值
7.2找到隱形工作目標的方法

第三單元 建立聯系，讓領導成為貼心的伙伴
視頻研究：主動幫助同事，俘獲好評和人心
1.人際信賴關系五層次
2.1學會思考，領導為什么不愿重用你
2.2引發關注，向領導提問的四大要訣
3.主動匯報：不要等上司問了你才說
視頻研究：工作匯報的方式？
3.1匯報時機與匯報層次
3.2工作匯報的五大原則
3.3正確的匯報內容才能讓上級聽進去
4.專業匯報，贏取領導支持
4.1PFF給領導重要的信息，提升好感度
4.2書面報告兩個原則 原則Œ 圖表數據
案例研究：任務與目標
4.3效率第一:用最短的時間說出重點內容
4.4匯報的“三三”建制
4.5匯報前需要思考的三種匯報模型
5.[提案過程，注意措施] 讓領導感受你的站位和熱誠
視頻研究：不要用“我”而要用“我們”
5.1WFE獲取信任三大原則
5.2向上匯報工作,獲取領導信任的四句話
6.不得不拒絕接受上級的命令時
7.洞悉自我，助力領導
7.1積極主動人的五大表現
視頻研究：領導遇到困難，主動化解
7.2如何面對上司決策有誤而你卷入其中

第四單元 借力提升，善用領導資源提升業績
1.精心準備，發揮領導的最大作用
視頻研究：分享思路，準備材料
案例研究：郁悶的小王
2.透過領導，發揮涉外事務功效
2.1事前溝通，獲得領導和關鍵人物支持
視頻研究：善用領導關注，取得領導支持
2.2領導審核，請領導擔任你的審核官
2.3請領導參加分享會，學習他們的經驗和方法
視頻研究：讓領導參加分享會
3.圍繞工作，獲取最佳答案
3.1接受挑戰，學會讓領導為你創造條件
3.2事前表擔憂，避免事后找借口
3.3全力以赴，用你的誠意打動領導
視頻研究：全力以赴用真實事件打動領導
4.異常工作，巧妙化解矛盾
4.1越是壞事越要早報的好處
視頻研究：越級匯報的困境（上與下）
4.2特殊情況的報告
4.3不得不越級匯報的三種出路
4.4越級匯報的補救措施

第五單元 獨當一面，厚積薄發更是雙向奔赴
視頻研究：獨擋一面，為領導增添異彩
1.承擔責任，多一份責任為信任加碼
1.1你是不是曾這樣去猜測過領導
1.2積極替領導分憂，成為領導得力的助手
2.出色的完成領導交辦的任何事情
2.1你是否曾反思過這樣的問題
2.2非緊急委托事項會導致評價不同
2.3只要經手，就要負責到底
2.4OCA解決工具
3.全力以赴，雙向奔赴
3.1超出期待，給領導驚喜
視頻研究：下屬一問三不知，她卻能淡定應對
3.2提出建議的兩種溝通方式
4.如何處理上司與上司的上司之間沖突？

第六單元 互相成就，成為領導一樣人生贏家
1.課題選擇，落地現場更需上承戰略
2.目標設定，目標構建更是一種梳理
視頻研究：計劃風險
3.參悟計劃，理清你做事我放心要義
案例研究：全公司體育大會
4.工作總結的三大原則
5.干部晉升，從看清現在邁向未來
視頻研究：取得業績獲得提升
● 講師介紹

柳 草
 ◇ 美國博能特精益講師
 ◇ 日產訓MTP認證培訓講師
 ◇ 高級企業培訓培師（人社部）
 ◇ 精益生產實戰型專家/高級講師
 ◇ 福建省企培師協會 副會長
 ◇ 福建省機械工業聯合會 培訓顧問
 ◇ 工業4.0俱樂部 設備管理與維修工程研究中心委員
 ◇ 中國創新研究所 工廠創新賦能首席專家
 ◇ 北京大學總裁班EMBA常年訓練講師
 ◇ 清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師
 ◇ 南京理工大學軌道交通協同中心 高級顧問
 ◇ 系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗
【工作經歷】
1. [日本松下電器（Panasonic）]曾服務于世界五百強企業日本松下電器（Panasonic）從事人機效率方面的提升工作。
 ◇ 該企業從事空調壓縮機生產，生產裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產和設備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現場管理、班組建設與TPM設備管理
 ◇ 同時參與了車間設備的布局、設備調試等系列性工作。
2. [美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務于知名的光學集團高意（現美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設備效能發揮的工作。
 ◇ 該企業從事光學產品的研發、生產。
 ◇ 期間負責設備部的整體工作，著力推進現場5S、設備點檢管理、設備TPM、備件優化與降本、訓練道場構建、人才育成、內部設備自制管理。
3. [美國博能特（Blount）]曾服務于世界500強企業美國博能特（Blount）從事生產效率提升、材料本地化、WI文件體系的構建、精益生產推進、持續改善體系、TWI內部講師的培養與評定、QCC小組活動、COPQ質量改進的推進工作。
 ◇ 同時擔任估國產化項目經理，除了在內部攻關遇到的產品品質外，也多次深入到供應商（如德國CDW，日本紅中、杭州榮欣）進行改善革新指導，接受美國BOUNT總部精益管理技術專家Bill（日本著名改善專家新鄉重夫（ShigeoShingo）同事）的系統MDI改善周指導，尤其在員工低成本參與的改善活動上積累豐富的經歷，同時對供應商實施指導，取得了不菲的業績。由于柳草老師在國產化項目上兼顧了上下游供應商關系的維護，取得了100%帶鋼的國產化，為企業每年節省近3000萬人民幣。
 ◇ 在磨床工序主導并編制博能特第一套WI文件，為企業WI文件的建立奠定了堅實的基礎。
 ◇ 推動了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評審與發布會的工作模式，成為了集團精益改善的標志性事件。
 ◇ 參與了TWI在企業內部的引進及推廣工作，協同人力資源部門參與了內部TWI培訓講師的評選和認定管理工作，取得了不菲的成效。
 ◇ 成功推進多個改善案例，如保證設備嫁動率，以及降低員工的疲勞進而縮短印刷節拍時間，印刷工序時間由原來的6.5秒下降到了5.5秒。
4. [百特醫療baxter]曾服務于醫療行業的佼佼者百特醫療，幫助其通過人機管理、小時管理、員工技能提升、維護體系構建活動，實現了
 ◇ 裝車平均每天鋁板變形數下降了70%、故障率下降了61.8%，累計改善172件
 ◇ 滅菌工序異常循環由0.15%下降到0.08%，累計改善56件
 ◇ SAPA工序停機次數由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%
 ◇ 累計改善248件
5. [生益科技]曾服務于覆銅箔板的領先者生益科技，幫助其建立維護基準、WHY-WHY工具分析應用、員工技能提升、維護體系構建活動，實現了：
 ◇ 外觀剪切D線設備故障停機時間減少15%，專題訓練126次，完成現場大小改善32處
 ◇ 剪床工序收卷率從目標10%直線下降到2.43%，不良剔除次數下降25%
 ◇ 疊卜房異常率下降了67%
6. [森薩特科技]曾服務于傳感器與控制器的寶應工廠，幫助其建立維護基準、單點課、員工技能提升、現場異常處理、維護體系構建活動，實現了設備綜合效率11%的提升。
 【老師優勢】
 ◇ 柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。在現場管理、人才梯隊建設、精益TPM設備管理、3-5天改善周活動、快速換線（SMED）、防呆糾錯、價值流分析、精益持續改善、成本管理、班組長（督導者）能力提升的策劃及推進方面，有著豐富的實戰經驗。
 ◇ 柳草老師系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗。柳草老師認為沒有咨詢作為支撐的培訓是不接地氣的，沒有培訓經驗的咨詢是落地會受到相應的影響。為此柳草老師一直以來保持咨詢和培訓并重，通過對國內企業的咨詢深入了解中國企業的問題所在，發揮自身的專長，為國內近百家家企業提供了專業的咨詢培訓管理，是國內為數不多的具備很強的實戰能力的咨詢師。
 ◇ 立足于企業內部續航能力的開發，柳草老師系統式的研發了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業在項目推進過程中，為企業培養了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項目的延續。
 ◇ 柳草老師認為“不能解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，以實戰案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業好評。
 
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