企業(yè)高效會(huì)議管理，張良全線上課程

《企業(yè)高效會(huì)議管理》課綱介紹：

一、現(xiàn)代企業(yè)開會(huì)中常見哪些無效和低效的行為？

1、缺乏規(guī)范導(dǎo)致無效行為

Ø  打斷、跑題、超時(shí)、暴力溝通等

Ø  一言堂、老好人、不發(fā)言等

2、缺乏管控導(dǎo)致無效討論

Ø  表達(dá)不清、自相矛盾、顧此失彼

Ø  議而不決、訣而不議論、有頭無尾、有尾無頭

案例：拉勾高管開會(huì)

形式：視頻案例、討論、互動(dòng)

二、怎樣建立企業(yè)會(huì)議規(guī)范，提高會(huì)議效率效果？

1、主持中立原則

Ø  會(huì)議主持人用、能力、保持中立、更換

Ø  組織領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任主持人的利弊

2、動(dòng)議中心原則

Ø  動(dòng)議六要素

Ø  動(dòng)議流程六步驟

3、機(jī)會(huì)均等原則

Ø  不發(fā)言、機(jī)會(huì)均等、公平

Ø  好制度VS壞制度

4、立場明確原則

Ø  老好人、異見處理

5、發(fā)言完整、限時(shí)限次、一時(shí)一件、面對主持、文明表達(dá)原則

Ø  打斷、跑題、超時(shí)、暴力表達(dá)

Ø  紀(jì)律和懲戒

Ø  結(jié)構(gòu)化表達(dá)、會(huì)議管理工具

6、充分辯論、多數(shù)裁決、服從裁判原則

Ø  怎樣確保會(huì)議的決定能夠貫徹執(zhí)行？大大提高企業(yè)的執(zhí)行力？

Ø  案例：家庭會(huì)議、鄉(xiāng)村愛情、亞馬遜空椅子、特朗普競選、華為藍(lán)軍、通用汽車、美國制憲會(huì)議 等

Ø  形式：視頻案例、小組互動(dòng)、課堂練習(xí)、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

三、怎樣建立會(huì)議管理制度，打造高效文明群策群力的企業(yè)文化？

1、企業(yè)決策體系的四層結(jié)構(gòu)

Ø  企業(yè)宗旨級：使命、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、目標(biāo)

Ø  組織架構(gòu)級：章程、組織架構(gòu)、分工、重要制度

Ø  會(huì)議制度級：種類、組織、場地、人員、運(yùn)營

Ø  會(huì)議流程級：通知、人數(shù)、紀(jì)要、報(bào)告、新事項(xiàng)

2、 會(huì)議管理制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施

Ø  四層制度的設(shè)計(jì)與討論

Ø  人員培訓(xùn)與試行

Ø  調(diào)整優(yōu)化

案例：萬達(dá)開會(huì)法、麻柳鄉(xiāng)民主、SEE等

形式：視頻案例、小組互動(dòng)、課堂練習(xí)

四、怎樣打造團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)同舟共濟(jì)，減少不必要的內(nèi)耗？

1、五要素打造團(tuán)隊(duì)使命

Ø  領(lǐng)域、客戶、服務(wù)、滿意度、口號(hào)

2、愿景設(shè)計(jì)四板塊激勵(lì)人心

Ø  愿景矩陣、四板塊、五感聯(lián)動(dòng)、黑白愿景

3、三級價(jià)值觀階梯平衡利益

Ø  企業(yè)利益、客戶利益、員工利益

Ø  價(jià)值觀考核

4、三步目標(biāo)分解KPI

Ø  SMART、笤帚模型、平衡計(jì)分卡

5、兩步搞定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略設(shè)計(jì)

Ø  戰(zhàn)略地圖

案例：阿里巴巴、斯坦福大學(xué)、17GAME、DOUBLCLICK、港灣咖啡、今日頭條等

形式：視頻案例、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、小組討論等

講師介紹：

張良全老師：

教育及資格認(rèn)證：

® 高級講師

® 大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)專家

® 原韓國三星電機(jī)（KSE：009150）國際采購經(jīng)理

® 原美國DoubleClick（谷歌）北方區(qū)銷售經(jīng)理

® 原荷蘭Web Power 北方區(qū)銷售總監(jiān)

® 原法國Email Vision  北方區(qū)總監(jiān)

® 全國人才培養(yǎng)工程健康工作委員會(huì)高級心理療愈師 

® 美國認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

® 清華大學(xué)、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、西安交通大學(xué)等總裁班特聘講師

講師經(jīng)歷及專長：

® 張老師從事IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大客戶銷售及銷售管理工作將近20年，曾服務(wù)過三家全球500強(qiáng)企業(yè)，包括韓國三星電機(jī)、美國DoubleClick（谷歌）、美國Office Depot，對國內(nèi)企業(yè)客戶的大客戶銷售管理、營銷以及企業(yè)溝通等領(lǐng)域具備多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

® 1、在韓國三星，張老師負(fù)責(zé)300個(gè)品目的國際原材料的采購工作，每月采購金額超過2000萬美金。

® 2、在美國DoubleClick公司，個(gè)人銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)逐年30%以上的增長率，客戶包括藝龍旅游網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、BEA、17GAME等。

® 3、創(chuàng)建了荷蘭Web Power中國北方分公司銷售團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成功開發(fā)多家中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶，連續(xù)三年團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長率超過80%。直接服務(wù)過上百家企業(yè)客戶，包括：聯(lián)想、用友、凡客、VOGUE等。

® 深感國內(nèi)大客戶銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容貧乏，落地工具少的現(xiàn)狀，張老師從自己多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，獨(dú)家總結(jié)提煉出一系列的大客戶銷售工具，包括銷售積極心態(tài)五要素、陌生電話六步法、大客戶需求羅盤、銷售業(yè)績BEDELL模型、客戶日志等。能夠幫助大客戶銷售經(jīng)理，迅速提高工作效率和業(yè)績。

® 從事培訓(xùn)工作后，接觸到全國各地企業(yè)的銷售培訓(xùn)需求，發(fā)現(xiàn)很多都是偽需求，背后的真需求只有兩個(gè)，一個(gè)是提高積極性，一個(gè)是提高技巧，最終的目標(biāo)都是為了改善業(yè)績。為此張老師基于KBPM(Kirkpatrick Business Partner Model柯氏業(yè)務(wù)伙伴模型)模型，以真正改善和提高銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，為國內(nèi)企業(yè)客戶提供全面的咨詢式培訓(xùn)，深入企業(yè)實(shí)際情況，提供針對性的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，經(jīng)過檢驗(yàn)，已經(jīng)取得了良好的效果。上述大客戶銷售和團(tuán)隊(duì)溝通課程在多家企業(yè)落地實(shí)施，獲得眾多企業(yè)家高度認(rèn)同，取得良好的效果！

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

® 張老師服務(wù)過的客戶有：

IT互聯(lián)網(wǎng)：微軟、戴爾電腦、甲骨文、HP、SAP、藝龍旅游網(wǎng)、聯(lián)想、用友軟件、BEA、VOGUE、VANCL、易購網(wǎng)、完美世界、前程無憂、51JOB、窩窩團(tuán)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、瑞德在線、ID-CHINA等。

其它行業(yè)：遼寧國家電網(wǎng)、大連SGS、吉林國家電網(wǎng)、長春供電公司、越秀交通、天津津雄高速、北京康仁堂、美國摩西湖化工、泰康商學(xué)院、航港物流、中世會(huì)展、慧嘉森、精品購物指南、機(jī)械工業(yè)出版社、中旭科創(chuàng)、中國航空技術(shù)研究院、北京非盈利組織中心、太平洋保險(xiǎn)等。

® 培訓(xùn)風(fēng)格：

1、首創(chuàng)獨(dú)門銷售技巧工具經(jīng)過多年檢驗(yàn)，簡單粗暴，快捷有效。包括銷售積極心態(tài)五要素、陌生電話六步法、大客戶需求羅盤、銷售業(yè)績BEDELL模型、客戶日志等。

2、問題解決型實(shí)戰(zhàn)老師，面向真問題，提供精益化落地工具，推動(dòng)改善績效。

3、課程結(jié)構(gòu)自成體系，由淺入深，邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

4、案例豐富新穎，互動(dòng)形式活潑多樣，學(xué)員參與度和積極性高，學(xué)習(xí)效果好。

5、返聘率高，理論研究深厚，引導(dǎo)式授課，責(zé)任心強(qiáng)、配合度高。