學歷及專業資格
NLP執行師
國家認證心理咨詢師
《贏周刊》特約撰稿人
多家培訓、管理咨詢機構特約資深培訓、咨詢顧問
職業背景
具有多年國際性大公司管理、培訓經驗,并曾負責AIG(美國國際集團,世界500強前50位,成員公司包括友邦保險[AIA]、美亞保險[AIU]、友邦資訊[AIAIT]等)人力資源部員工培訓工作,參與并推動了AIA服務文化建立的進程。還擔任過著名五星級賓館、外資服裝連鎖企業的服務顧問,累積了大量豐富的培訓及管理實踐經驗。
授課特色
邏輯思維清晰,系統性強。授課方式靈活多樣,充分調動學員的課堂積極性,注重學員感受,充分互動,通過啟發學員思考,幫助他們最有效地吸收課程內容。并擅長將心理學與企業培訓結合起來,以使理性的企業管理概念更人性化,從而達到更好的培訓效果。
專長課題
優質服務
服務文化系統建立
情緒舒導
壓力管理
溝通技巧
時間管理
會議管理
曾服務的客戶
國旅假期、星河灣、廣醫一院、禪通寬帶網絡公司、佛山市廣播電視網絡公司、普立華、佛山美術陶瓷廠、廣東省輕工業高級技工學校、友邦保險、美亞保險、友邦資訊、和而泰科技、肇慶新以太科技、華微明天軟件技術、肇慶白花園房地產、大天行通訊、宇華集團、美國領事館、合景房地產集團、固特科技等。