超級互聯網大時代，這些新技術潮流值得關注

就在2016 IT價值峰會召開的前兩天，滴滴宣布收購Uber在華業務，這一驚天大收購隨即引起了極大的反響。新的滴滴公司估值超過300億美元，達到近350億美元，已超過京東成為一家巨型公司。然而滴滴與Uber中國業務的合并，絕不會是2016年的最后一件驚天并購案。巨型公司成為新常態，這對IT技術的演進將產生巨大的影響。

 8月3日－6日，近500名CIO、CTO及企業IT高管齊聚海南三亞，在由ITValue和鈦媒體集團主辦一年一度的IT價值峰會上演為期三天的思想大沖撞與大合并。有27位IT高管在2016 IT價值峰會首日的演講和圓桌討論中，共同指向了一個深刻的時代主題：那就是幾乎現在所有的技術進展都在指向一個超級互聯的大時代。

從大公司到超級商業平臺 

隨著巨型公司成為新常態，有著近百年歷史的公司形態正在經歷一個深刻的兩極分析：

巨型公司演變成為社會化的超級商業平臺，而大多數中小企業將進化成超級商業平臺上的專業型和垂直型生態伙伴。

今年以來，微軟收購LinkedIn、滴滴收購Uber中國業務、樂視收購美國最大智能電視公司Vizio、海爾收購GE家電業務、海航收購IT分銷巨頭英邁等等，無一不透露了巨型收購正在成為大公司的新戰略。而收購之后形成的超級公司，顯然已經無法以傳統方式進行管理，企業管理社會化繼而成為必然之選，這就導致打開企業邊界的平臺型公司。

用友網絡董事長兼CEO王文京

用友網絡董事長兼CEO王文京在2016 IT價值峰會首日的開場演講中就指出，企業信息化從1.0時代的部門級電算化走過2.0時代的企業級內部信息化，正在走向3.0時代的社會級互聯網化，也就是社會化商業平臺。

在超級商業平臺時代，消費者、上下游供應商以及所有相關合作伙伴都被包括在這一超級商業平臺上。王府井集團副總裁兼信息技術部總監劉長鑫強調在發展全渠道的過程中，在業務線之外還要重視用戶線的經營，發展以用戶為核心的企業運營體系。美的集團總裁助理、流程IT總監谷云松同樣強調在企業轉型中要重視用戶的連接與經營。

美的集團總裁助理、流程IT總監谷云松

北汽福田汽車股份有限公司副總經理、IT總監楊國濤則強調除了用戶外，連接合作伙伴也十分重要，特別是要把用戶與合作伙伴引入產品開發流程中。愛斯達服飾創始人樊友斌用一個從“衣選人”到“人選衣”的比喻，形象總結了一個超級商業平臺時代的大不同。

 北汽福田汽車股份有限公司副總經理、IT總監楊國濤

正是超級商業平臺的出現，強化了之前松散連接的社會互聯網，引入了超級互聯的強連接。

從云計算到超級IT平臺

從2008年經濟危機前后出現和流行起來的云計算，以社會化的IT資源和社會化的IT管理與運維，迎合了超級商業平臺時代的超級互聯需求，而且正進一步成為與超級商業平臺對應的超級IT平臺。

自2006年3月推出的亞馬遜AWS正在成為超級IT平臺的代表：自10年前商用以來，亞馬遜AWS已經推出了70多云服務、1900多種功能特性、2700多種第三方產品以及上萬家合作伙伴。亞馬遜AWS雖被稱為云計算，但它實際上是以Web服務的方式提供各種計算資源，這也就是Amazon Web Services的名稱來源。

 亞馬遜AWS技術銷售部北方區負責人康樂

亞馬遜AWS技術銷售部北方區負責人康樂表示，亞馬遜AWS之所以受到企業的歡迎，最重要的原因是賦予了企業最大程度的IT自由，這包括了選擇產品的自由、選擇計算平臺的自由、改變數據結構的自由、選擇混合架構的自由以及全球部署的自由等。正是這種自由度，使得亞馬遜AWS在過去十年以來廣受歡迎。

作為Docker創業公司，來自DaoCloud的首席執行官及聯合創始人陳齊彥表示，隨著企業邊界的消失，企業IT的邊界也在消失，特別是把消費者納入企業IT范圍后，傳統的IT管理已經無法應對超級IT的挑戰。DaoCloud通過自動化方式能在短短幾分鐘內指揮上線十萬個容器，支持千萬級的業務訪問響應，這幾乎相當于京東618期間啟用的容器總量的一半。這一切的背后是因為在超級IT時代，數字化轉型的壓力要求我們從應用的視角為導向來自動化地組織和管理IT，將IT管理人員從復雜低效的重復性工作解放出來，提升至以「指揮家」的視角，調度并編排IT能力來適配企業日趨互聯網化的業務需求。

DaoCloud的首席執行官及聯合創始人陳齊彥

在社會化的超級IT時代，信息安全也是通過社會化的方式實現和交付。實際上，企業無邊界和IT無邊界也導致了安全無邊界。因此，360企業安全集團交付事業部總經理張龍表示，360正在通過全社會范圍內的安全大數據分析，提高企業信息安全防護的能力。特別是用海量數據信息來還原威脅行為，正在成為信息安全的新思維和新策略。

360企業安全集團交付事業部總經理張龍

當前，企業IT新技術層出不窮，云計算的采用不斷深化。隨著內存計算能力的成熟，構建實時企業從技術上成為可能。SAP大中華區售前總經理/副總裁李旭東認為，企業數字化轉型的過程中沒有最優解而只有可行解，特別要依靠數字核心大幅提升企業流程的靈活性，將企業內部流程同企業外部的數字化生態體系無縫集成起來，從而有效支持企業差異化創新，實現數字化轉型。

SAP大中華區售前總經理/副總裁李旭東

從移動互聯到超級APP 

說到核心應用，自然要提及超級APP。超級導購APP聯合創始人及VP李偉認為，技術能力的發展和使用成本將把我們帶入一個全面互聯的時代。在全面互聯時代，一個奇點就是超級APP。

 超級導購APP聯合創始人及VP李偉

超級APP其實也是超級商業平臺和超級IT平臺出現后的自然結果。安吉汽車物流有限公司副總經理、CIO姚承浩在經驗分享時說，如何用一個小APP撬動一個物流大生態，那就是要把運輸公司、駕駛員、倉庫、碼頭、船長等等所有相關角色都放到APP平臺上來，把企業級應用變成社會化應用。

 安吉汽車物流有限公司副總經理、CIO姚承浩

恒大集團副總裁陳東鋒說自從馬云入股恒大足球俱樂部后，恒大加快了擁抱互聯網的速度，開發了多個APP應用。其中一個全民營銷APP，在一個月內賣出了1300套房子、價值13個億。這個APP成功的關鍵在于利用了社會化資源，恒大在這個APP中提供了所有必要的信息以及后端執行流程，任何人都可以通過這個APP推薦恒大的房產項目，只要推薦成功就能獲得獎勵。

藍凌董事長楊健偉

一個月13億的銷售，讓一款超級APP也成為了業務發展奇點。超級APP的出現，帶來了巨大的交叉和跨界機會。藍凌董事長楊健偉介紹說，當華圖教育的100萬學生都下載并使用了它的APP后，這帶來了中信信用卡的交叉機會，也為提供職業正裝的九牧王和地產經紀公司帶去了流量。而如果底層云平臺能為超級APP導入流量，就能加倍奇點效應。京東云基礎云事業部總經理王直表示，京東云能為APP帶來高質量的電商用戶。

 京東云基礎云事業部總經理王直

小魚兒科技聯合創始人兼董事長袁文輝帶來的是一個軟硬一體化的超級APP：小魚辦公。這款智能化硬件設備，不管在任何地方都可以通過4G網絡或普通寬帶實時發起視頻連接，而且用戶體驗簡單易用。屈臣氏采用小魚辦公智能硬件設備，把全國6000個導購員減少到300個并且集中到總部統一管理，然后用小魚辦公遠程連接到店面完成專業化導購。

 小魚兒科技聯合創始人兼董事長袁文輝

ThoughtWorks中國區總經理張松認為在智能數字經濟時代，技術即業務本身。華瑞銀行與ThoughtWorks合作了一個叫做“極密”的應用，把線下的保險箱搬到了線上，從保管安全度比較高的物理資產，轉變為保管最新的數字資產。

 ThoughtWorks中國區總經理張松

當然，在超級APP開發的過程中，已經不能再依靠單一團隊的力量。產品經理社區PMCAFFCEO阿德介紹說，已經有很多公司到PMCAFF產品經理社區尋找有相關經驗的產品經理，利用社會化資源開發APP，從而確保APP開發的成功。

我們正在進入一個由超級商業平臺、超級IT平臺和超級APP組成的新世界，這一切的出現還有一個重要的前提，就是中國正在成為一個超級創新大國。而之所以能夠成為超級創新大國，正是因為中國巨大的人口和資本效應。

深圳證券交易所副總經理、深圳證券通信公司董事長鄒勝

正如深圳證券交易所副總經理、深圳證券通信公司董事長鄒勝所介紹，深交所市值全球排名第7、交易金額全球排名第4，2016年上半年融資金額全球排名第2、融資筆數全球排名第1。所以，中國的創新大國地位是由中國的企業自己投出來的。

中國成為創新大國，接下來的路怎么走？隨著中國創新進入無人區，“超級互聯”這樣一個巨大的技術潮流，將引導中國企業走出自己的創新之路。

而想要進入超級互聯時代，作為底層技術之一的SaaS技術則是必不可少，它與B2B電商和供應鏈金融一起將創造產業互聯網的超級互聯大時代。對于傳統企業級IT來說，SaaS技術也同樣重要，因為它從企業邊緣和邊界之外發起創新，通過由點而面、由外而內和積少成多的漸進式路徑，顛覆了企業運營。

在2016 IT價值峰會第二天的活動中，上午主題為“SaaS改變了什么”CIO和VC大討論以及下午中國好SaaS創業項目第一季總決賽，探討了SaaS的服務本質以及如何評估好SaaS創業項目，從CIO用戶、VC、云生態以及創業者四個維度為業界揭示了SaaS下一個方向：工業4.0化。

SaaS的時代才剛剛開始  

從2008年開始接觸SaaS的全時CEO陳學軍表示，2017年將是美國SaaS產業的一個關鍵結點。根據Gartner的預測，到 2017年美國SaaS服務將超越傳統的許可證授權模式，產業營收規模將高達1,734億美元。2016年，美國SaaS服務已經在各行業各應用中滲透，實現了千億美金的產業規模。

 全時CEO陳學軍

相比之下，中國的軟件產業本身規模較小，陳學軍預計SaaS目前僅占中國軟件產業的20%。此外，雖然美國 SaaS 創業公司在2011年到2014年4年間獲投累計280億美金，而中國的SaaS創業公司截止到2015年底獲投金額總數僅為40億人民幣（IT桔子數據），遠小于美國整體SaaS創投的水平。

ValueSearch價值研究的最新中國SaaS市場調研報告則相對樂觀。ValueSearch價值研究總經理萬寧表示，2014年到2015年為中國SaaS市場的啟動期，2015年到2016年為快速上升期，2015年和2016年的市場增長率維持在90%左右的高速狀態，2016年中國SaaS市場規模預計將達375.6億人民幣。

ITValue發起理事、價值研究總經理萬寧

對比中美兩國SaaS產業來看，中國的SaaS時代才剛剛開始。這不僅僅是因為中國的SaaS創投水平以及傳統軟件產業規模都比較低，預示著巨大機會；還更加因為用戶對于SaaS的采用意愿正進一步轉強，根據ValueSearch價值研究的數據，有68%的中小企業主表示在未來幾年里愿意為軟件解決方案支付更多的費用。

 寬帶資本合伙人劉唯

而在企業用戶來說，SaaS對大企業和行業信息化的價值正在顯現，包括幫助企業獲得更多商機、提升用戶滿意度、提升持續性收入和決策效率、實現工作協同和產業協同等。寬帶資本合伙人劉唯表示，隨著70后80后管理層成為主流，用軟件管理企業已經成為剛需。錦江國際酒店管理有限公司高級副總裁張興國認為，就酒店業而言到2018年SaaS將超過傳統的PMS酒店管理系統軟件。 

萬寧進一步指出，SaaS 在垂直行業有很好的延展性和大量定制化機會，在數據基礎和前后很好延展性的情況下，中國SaaS產業存在更快爆發的可能性。

SaaS加速階段將呈工業4.0化 

那么什么是SaaS的工業4.0化呢？眾所周知，SaaS產業當前最大的特點和難點就在于碎片化。近年來蓬勃發展的美國SaaS創業公司為全球樹立了典范，即每一個SaaS軟件只專注解決一個具體的問題，這導致大量碎片化的SaaS軟件如雨后春筍般出現。工業4.0化即解決了碎片化SaaS的集成挑戰。

 中國好SaaS第一賽季決賽的冠軍團隊“一起寫”代表演講

陳學軍認為，SaaS軟件就是要在專業化后把接口開放出來，集成的工作則留給企業CIO完成。而從中國好SaaS第一賽季決賽的冠軍團隊“一起寫”看，這個SaaS產品僅僅專注于文檔協同這一個單一用戶痛點，然后把文檔協同做到極致，可以跨平臺、跨產品、跨系統地實現文檔協同。

那么，集成的工作是否真的留給企業CIO完成么？是，也不是。對于企業CIO來說，包括SaaS在內的云生態正處于一個快速發展時期，不斷有新的SaaS產品進入，也不斷有SaaS產品退出。而在體系化方面，SaaS的產品生態還很不完整，不同SaaS產品之間也并不考慮互相之間的協同，因為每一個單個SaaS軟件的開發者很難從全局角度來思考產品設計。因此，企業CIO一方面希望盡快利用SaaS軟件，一方面又要自己去集成各種SaaS應用，還要管理整個SaaS生態的生命周期，這很難依靠人工完成。

所謂工業4.0化，就是SaaS軟件開發走PC的生產制造路線，一方面每個SaaS產品自身要盡可能的標準化、模塊化和可配置化，另一方面每個SaaS軟件還要留出充足的對外標準化接口，能夠以“即插即用”和“熱插拔”的方式隨時接入或離開企業的整體應用軟件生態。

而由于SaaS軟件的行業標準化尚未解決，SaaS軟件本身也處于快速迭代狀態，因此SaaS軟件還要留出足夠的人工干預接口，供對SaaS軟件本身的及時調整。

對于那些想走Salesforce大而全路徑的SaaS軟件來說，這些接近平臺化的SaaS軟件也要把自身變成類似PC主板或板卡一樣的標準化平臺，以供其它小型和單點功能SaaS軟件的隨時接入。而這些平臺化SaaS軟件之間還需要互相兼容，采用類似甚至同樣的系統架構、數據標準和總線傳輸機制等，從而方便被集成到更大的SaaS平臺上。

現在可以看到更多的SaaS軟件在主動搭建與微信、釘釘等平臺的標準化接口，也有小型SaaS軟件在接入已成氣候的中型或垂直行業SaaS/PaaS平臺。與大型平臺連接的過程，就已經是一個標準化、模塊化和插件化的“工業4.0”過程。而微軟、甲骨文、IBM等都提供了系統集成云服務，初步實現了各種SaaS云系統集成工作的云化。

可以預計，這個SaaS軟件的工業4.0化過程將是SaaS下一步發展的必經之路，而后整個SaaS產業才能爆發式發展。

走向SaaS工業4.0化的路徑  

SaaS軟件走向工業4.0化不會發生在一夜之間，而一個漸進式過程。在這個過程中，方法論、工具和思維方式就非常重要。

網心科技CEO、迅雷聯席CEO陳磊

網心科技CEO、迅雷聯席CEO陳磊表示，當前正處于一個新技術井噴時代，在這樣一個大的行業和時代前提下，軟件開發者將何去何從？陳磊提出了三點意見：首先是軟件開發要從小規模開始，快速上線、快速見效，在后續運營過程中不斷迭代，而不能采取傳統“架構師”思維一上來就做大而全的系統設計；其次是要以業務為綱，不能過于迷信技術或算法，要根據業務需求來不斷調整軟件思路；再次是用戶為王，如果設計出的軟件不能實現很好的用戶體驗，那么再厲害的技術也會被用戶拋棄。

神州數碼IT首席專家鄭小維

神州數碼IT首席專家鄭小維介紹了神州數碼IT從技術型到服務型再到戰略型的兩次轉型過程。鄭小維介紹說，神州數碼從很早開始就意識到了企業IT的服務化而非資產化。神州數碼從2002年開始引入ITIL國際IT服務管理體系，2006年到2010年間全面轉型IT服務，把IT當成一種服務來運維而不是當成企業資產。神州數碼的IT服務通過ITIL 3.0標準化、6個Sigma交付過程以ARIS的可視化完成整個交付過程，具體形成了158個流程、服務目錄和服務系統。2015年以來，神州數碼進一步把IT服務的交付和管理流程和體系方法用于云服務。神州數碼的這一套做法，恰恰也是SaaS服務的工業4.0化交付路徑。

錦江國際酒店管理有限公司高級副總裁張興國

張興國以酒店行業為例，在云計算、移動互聯網和移動計算、社交網絡時代，中國酒店業已經跟歐美發達國家的酒店業走在了同一個軌道上，基本上并駕齊驅了。隨著SaaS的起步和發展，一方面企業有需求，另一方面IT廠商也積極推出SaaS產品，兩方共同推動了SaaS在酒店行業的發展。在推廣SaaS的過程，錦江酒店首先實現了數據的中央化，其次是說服IT人員被邊緣化甚至失去工作的擔憂，把各分店的IT人員集中到共享中心，為IT人員找到更好的出路。

中興通訊股份有限公司副總裁陳虎

中興通訊股份有限公司副總裁陳虎則認為，大數據、智能化、移動化、云計算正在改變會計行業，在未來的十年當中50%的會計工作將會被計算機所替代。特別是人工智能將對SaaS服務的智能化、自動化、流程化等起到奇點效應作用，全面加速SaaS大未來的到來。

SaaS工業4.0化還將進一步推動形成超級互聯網的大時代。在由超級商業平臺、超級IT平臺和超級APP組成的超級互聯網大時代，SaaS企業和產業互聯網、物聯網和人工智能服務將打通物理世界與虛擬世界、B2B2C的多維通道。而今天，這一切僅僅才開始。