制造業供應鏈物流管理人員的電商物流管理實戰技能

制造業供應鏈物流管理人員的電商物流管理實戰技能(Gary)課程介紹：

課程大綱：
第一天
1. 電子商務的介紹 
 ◇ 電商的發展及影響
 ◇ 互聯網如何改變生活
 ◇ 電商未來的發展趨勢
2. 目前國內外流行的電商平臺介紹
 ◇ 電商平臺的主要分類
 ◇ 重點電商介紹（阿里，京東，1號店）和發展方向
 ◇ 國際主要電商平臺簡單介紹
 ◇ 制造業打通電商通道的途徑及難點分析
 ◇ 討論---制造業供應鏈物流部門如何支持觸網
3. 電商的物流管理實操 
 ◇ 電商整體運作架構介紹                                        
 ◇ 訂單管理                                                   
1）訂單來源處理
2）訂單分析
3）前后端系統對接
4）訂單多倉庫分配
 ◇ 倉儲作業                                                  
1）倉儲架構及作業流程介紹
2）收貨流程詳解
3）上架流程詳解
4）揀貨流程詳解
5）包裝流程詳解
6）倉儲成本分析
7）國內外先進操作視頻播放
8）討論（針對制造業，在倉儲環節如何操作）
 ◇ 配送                                                      
1）分揀中心介紹
2）運輸介紹
3）站點分布分析
4）最后一公里
5）配送成本分析
6）討論（針對制造業FMCG，在運輸環節如何操作）
 ◇ 結費
1）支付方式介紹
2）結費管理

第二天 上午
4. 電商的客戶管理
 ◇ 客戶分析系統
 ◇ 電商客服
5. 電商線上線下打通（O2O的發展）
 ◇ O2O發展介紹
 ◇ 電商多庫存管理分享（補貨策略分享）
 ◇ 案例介紹
 ◇ 第三方代運營介紹（外包）
 ◇ 討論（結合客戶業務特點）
6. 電商的IT系統應用
 ◇ 電商物流自建系統介紹；
 ◇ 市場成熟的主要系統介紹及應用模塊；
 ◇ 系統的重要性
7. 回顧培訓內容 
 ◇ 回顧內容
 ◇ 總結

第二天 下午 參觀考察電商倉庫
8. 實地參觀電商倉庫
此課程是專為制造行業的供應鏈物流部門提供如何管理其電商渠道業務的實戰技能。

講師介紹：Gary
Gary有近10年的倉儲供應鏈管理經驗，目前就職于某著名的外資電商的華東運營中心，任高級總監。先前就職于沃爾瑪配送中心華北倉與華東倉。在沃爾瑪負責組建了華東倉的逆向物流中心。在某著名外資電商中帶領團隊將運作能力從單倉日單量處理16000單提升至100000單增幅6倍、配合新的操作系統V3成功上線、搭建全新的自動化立體倉庫、首個在電商行業獲得ISO 9001示范倉，并多次在研討會分享電商的實務。
特色：教學特色：啟發引導式教學，案例豐富，輕松愉快

授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

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