團隊建設與高效溝通

團隊建設與高效溝通(潘鵬)課程介紹：

課程收獲：
實戰性：老師來自企業管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗；
實效性：多個成功企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示；
實用性：多種方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團建和溝通能力；
實惠性：課程帶給企業和學員的價值，遠超投入的培訓費用，物超所值。

課程大綱

一、高績效團隊的構建之道
1、“勇士漂”中的“關鍵人”
2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊
3、構建高效團隊的體系優勢
4、團隊渴望的領導者應該具備什么特點
5、團隊的“第五級領導者”
6、建立團隊“初心”的三要素

二、讓團隊員工敬業成長的蓋洛普路徑
1、蓋洛普路徑對敬業員工的指引
2、蓋洛普35年的心血發現了什么
3、蓋洛普發展路徑圖
4、影響企業可持續發展的“干預區”
5、現場Q12測試
6、敬業員工成長路徑圖

三、團隊協作與沖突的協調
1、團隊為什么會產生協作難題
2、組織體系結構的弊端
3、團隊協調與沖突管理
4、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
5、雙贏的五個步驟
6、避免沖突的三種方式

四、高效溝通的策略與技巧
1、我們為什么“好心沒好報”
2、高效溝通的兩個基本要素
3、團隊中上對下的溝通要領
4、團隊中下對上的溝通要領
5、學會運用“同理心”溝通

講師簡介：
潘鵬導師一一實戰派講師
Ø 美國“領越TM領導力”中國區認證講師
Ø 中國建筑龍頭企業——中建八局企業文化顧問
Ø 連續6年，為中電投黃河公司處級、科級及青年儲備干部進行領導力及管理培訓（09年至14年）
Ø 中國人才研究會金融人才專業委員會特邀講師
Ø 中鋼協職業培訓中心特邀講師
Ø 清華大學繼續教育學院注冊講師
Ø 清華大學長三角研究院簽約講師
Ø 北京大學民經學院EMBA培訓班高級講師
î培訓風格： 潘老師學識廣博，培訓風格生動幽默，培訓中倡導“三實”原則，即：實戰、實效、實用，結合自身豐富的實踐經歷，深入淺出，在培訓中教授大量方法和工具，“魚”與“漁”兼而授之，使學員在培訓之后，能夠結合各自工作即學即用，進行實踐操作。î授課特點： 現場氛圍是成功的保障，能否調動起受訓學員的好奇、好問、好學的心理不單單是靠優秀的課題，更重要的是靠課程內容以及講師如何引出、如何引導、如何總結點評，開啟學員觀念的轉變，隨后再輔以知識的更新和技能的講解，課程多采用演練加點評的形式，現場案例豐富、輕松自然、生動有趣，以解決實際工作問題為核心，運用案例分析、情境模擬、管理電影分享/研討、測試題檢驗等，起到豁然開朗的作用。另外，很多學員認為培訓學習一天是件很辛苦的事情，所以，潘老師在授課過程中注重寓教于樂，笑里藏“道”，使受訓學員樂中聞“道”，課后勤于踐“道”。

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