構(gòu)建以過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理培訓(xùn)

構(gòu)建以過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系(董老師)課程介紹：

課程目標(biāo)：
 ◇ 掌握風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程
 ◇ 了解質(zhì)量體系風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
 ◇ 掌握過(guò)程管理方法
 ◇ 掌握業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量管理要求

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

前言 質(zhì)量管理體系推進(jìn)的誤區(qū)

第一章 質(zhì)量管理體系的核心
1.1管理體系的含義
1.2過(guò)程的要素
1.3過(guò)程與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系
1.4體系與業(yè)務(wù)的關(guān)系

第二章 質(zhì)量管理體系策劃
2.1質(zhì)量管理體系框架
2.2質(zhì)量管理體系策劃過(guò)程與風(fēng)險(xiǎn)分析
2.3質(zhì)量管理體系策劃過(guò)程責(zé)任與流程

第三章 質(zhì)量管理體系過(guò)程識(shí)別
3.1質(zhì)量管理體系過(guò)程
3.2過(guò)程識(shí)別基本要求
3.3過(guò)程識(shí)別舉例

第四章 質(zhì)量管理與業(yè)務(wù)的結(jié)合
4.1職責(zé)確認(rèn)
4.2流程分析
4.3標(biāo)準(zhǔn)要求
4.4標(biāo)準(zhǔn)要求與業(yè)務(wù)的關(guān)系

第五章 過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制
5.1風(fēng)險(xiǎn)管理方法
5.2質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
5.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及其控制措施策劃

第六章 質(zhì)量管理體系文件的編寫
6.1文件的層級(jí)
6.2文件編寫要求
6.3文件需求策劃
6.4手冊(cè)編寫
6.5程序文件的編寫
6.6作業(yè)指導(dǎo)書編寫
6.7記錄表式設(shè)計(jì)

第七章 過(guò)程方法和風(fēng)險(xiǎn)思維在顧客導(dǎo)向過(guò)程策劃中的運(yùn)用
7.1新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程
7.2生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程錯(cuò)誤!未定義書簽。
7.3采購(gòu)過(guò)程
7.4生產(chǎn)過(guò)程
7.5檢驗(yàn)過(guò)程錯(cuò)誤!未定義書簽。
7.6交付與售后過(guò)程
7.7顧客滿意過(guò)程

講師簡(jiǎn)介：董老師
武漢科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士 / 復(fù)旦大學(xué)MBA
CCAA注冊(cè)審核員 / BCI認(rèn)可培訓(xùn)的BS 25999咨詢師
英文閱讀理解熟練
主要經(jīng)歷：
1.1992年至1996年，任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處工程師；
2.1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處/質(zhì)量部主管、管理體系負(fù)責(zé)人；
3.2002年年初至今任企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
1.1997年9月，質(zhì)量管理診斷和評(píng)價(jià)技術(shù)培訓(xùn)（上海）；
2.1999年8月，質(zhì)量管理工具及應(yīng)用（上海）；
3.2001年8月，CNAT ISO 9000注冊(cè)審核員培訓(xùn)（上海）；
4.2001年9月， ISO 14000審核員資格培訓(xùn)（上海）；
5.2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊(cè)審核員培訓(xùn)（上海）；
6.2005年11月，法國(guó)BV AS 9100內(nèi)部審核員培訓(xùn)；
7.2007年1月，法國(guó)BVQI IRIS標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施培訓(xùn)；
8.2007年11月，DNV ISO 27001培訓(xùn)；
9.2008年5月，DNV ISO 20000培訓(xùn)；
10.2009年6月，CCAA注冊(cè)咨詢師培訓(xùn)并順利通過(guò)考試；
11.2010年1月，DNV BCM（業(yè)務(wù)連續(xù)性管理）實(shí)施培訓(xùn)；
12.2017年9月，CCAA質(zhì)量管理體系/環(huán)境管理體系注冊(cè)審核員考試合格。

課綱下載

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