【時間地點】 | 2025年10月24-25日 東莞 | |
【培訓(xùn)講師】 | 李俊 | |
【參加對象】 | 銷售人員及銷售管理人員 | |
【參加費用】 | ¥3800元/人 (含培訓(xùn)費、教材費、稅費、茶點) | |
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.gzlkec.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | ![]() ![]() |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
成功的談判是提高公司利潤更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),也無法識別客戶使用的“談判手段和詭計”,相關(guān)人士往往在涉及價格等的談判中敗下陣來。對于如何實現(xiàn)雙贏談判,我們常遇到如下問題——
1.沒有有效運用各種溝通技巧和談判策略
2.沒有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動
成功的談判是提高公司利潤更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),也無法識別客戶使用的“談判手段和詭計”,相關(guān)人士往往在談判中敗下陣來。
針對以上問題,本課程詳細(xì)闡述談判模式,幫助您轉(zhuǎn)變談判思維,快速掌握相關(guān)高級的技巧和談判策略,實現(xiàn)雙贏的交易或者合作。
另外,在這個現(xiàn)實且殘酷的社會,資金是一家企業(yè)能否長久運作的關(guān)鍵,所以銷售風(fēng)險控制與應(yīng)收賬款管理是最重要的,即便你再努力,沒有回款的銷售等于零,尤其對于資金緊張的企業(yè),回款更是生死攸關(guān)的大事。銷售風(fēng)險控制與應(yīng)收賬款管理是一項長期而艱苦的業(yè)務(wù),不僅要有堅韌不拔的毅力,更要具備對應(yīng)的素質(zhì)和能力,掌握必備的技巧。技巧得當(dāng),回款就成功了一半。
針對以上問題,本課程詳細(xì)闡述談判心理及談判模式,幫助您轉(zhuǎn)變談判思維,快速掌握相關(guān)溝通技巧和談判策略,實現(xiàn)不同性格談判對象的雙贏的交易或者合作。另外,課程從銷售風(fēng)險控制與應(yīng)收賬款管理的整個過程入手,告訴你如何精準(zhǔn)定位客戶營銷,如何做好賒銷管理,輕松地追回應(yīng)收賬款,同時還與對方保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
課程收益
1.掌握高效的商務(wù)談判溝通方法
2.提升溝通的能力與談判技巧
3.提高相關(guān)收款人員的實際溝通與操作技巧
4.輕松收回應(yīng)收賬款,提升企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率
課程大綱
第一部分銷售談判技巧
思考:影響銷售談判實力的要素?
一、談判前的準(zhǔn)備工作
1.談判內(nèi)容(價格)及目標(biāo)的設(shè)定
2、分析我方實力
3、分析談判對手實力
1)企業(yè)背景及優(yōu)劣勢分析
2)內(nèi)部組織架構(gòu)及流程分析
思考:誰是談判的關(guān)鍵人?
3)談判對手興趣點分析
思考:如何與不同性格的談判對手談判?
思考:不同國家談判對手的特點?
4、建立有傾向性的客戶關(guān)系
思考:影響客戶決策的情感因素有哪些?
思考:如何建立有傾向性的客戶關(guān)系?
思考:如何獲取內(nèi)線的信任?
二、 談判中如何增加影響力
利用差異創(chuàng)造價值
影響力六大原理在談判中運用
三、(價格)談判中如何掌控不同的態(tài)勢的磋商技巧
1、常見的談判磋商技巧
思考:對方會用什么方法與我們討價還價?我們應(yīng)該如何應(yīng)對?
思考:優(yōu)勢和劣勢時,我們的討價還價的策略有什么不同?
2、讓步技巧
1)讓步的基本原則
2)讓步的方式
3)價格讓步的技巧
第二部分應(yīng)收賬款催收管理
一、建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機制監(jiān)控管理體系
二、客戶資信的調(diào)查及信用等級的評定
思考:通過什么渠道調(diào)查客戶的資信?
三、關(guān)注客戶付款風(fēng)險
思考:客戶回款出現(xiàn)問題有哪些風(fēng)險征兆?
四、選擇催收欠款的方式
1、電話催賬
思考:如何做好電話催收?
2、面訪催賬
3、信函催收
五、面訪催收的溝通技巧
1、做好準(zhǔn)備工作
2、開場白
3、充分的交流,確定還款時間
4、應(yīng)對欠款客戶討價還價的談判策略
練習(xí):客戶各種推遲付款借口的應(yīng)對策略
5、結(jié)束催款
6、有效追蹤
7、催收后客戶關(guān)系的維護(hù)
六、不同類型客戶的催款策略
(全文完)