質(zhì)量成本與質(zhì)量改善

質(zhì)量成本與質(zhì)量改善(Alex Mo)課程介紹：

● 課程目標(biāo)
  從系統(tǒng)的角度了解現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的真正含義，了解質(zhì)量與成本的相互關(guān)系及質(zhì)量成本的歷史發(fā)展。
  掌握質(zhì)量成本的分類及計(jì)算方法，了解作為成本會(huì)計(jì)如何在成本項(xiàng)目中合理區(qū)分質(zhì)量成本及質(zhì)量成本在制造費(fèi)用中的具體體現(xiàn)方式。
  掌握質(zhì)量成本的三級(jí)科目分類方法，建立質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的方法與技巧；學(xué)習(xí)質(zhì)量成本預(yù)算管理編制及控制方法。
  了解合格品成本（COC）與不合格品成本的(CONC)的區(qū)別于聯(lián)系，掌握COC及CONC的統(tǒng)計(jì)分析方法。
  全面掌握質(zhì)量預(yù)防成本和質(zhì)量鑒定成本的定義及統(tǒng)計(jì)分析方法，學(xué)習(xí)如何通過科學(xué)的質(zhì)量管理方法合理控制質(zhì)量預(yù)防成本和鑒定成本。

● 課程大綱
質(zhì)量成本及財(cái)務(wù)分析
◇ 工廠質(zhì)量成本的定義
 * 工廠質(zhì)量管理的發(fā)展
 * 現(xiàn)代質(zhì)量管理的四大要素
 * 質(zhì)量活動(dòng)中產(chǎn)生的成本分析
 * 質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
 * 質(zhì)量成本的四大組成部分
 * 質(zhì)量活動(dòng)產(chǎn)生的成本劃分技巧
◇ 質(zhì)量成本的財(cái)務(wù)分析技巧
 * 工廠財(cái)務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹
 * 如何在制造費(fèi)用中識(shí)別質(zhì)量成本
 * 不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價(jià)圖
 * 如何建立三級(jí)質(zhì)量成本科目
 * 三級(jí)質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
 * 質(zhì)量成本目標(biāo)制定及預(yù)算管理方法
質(zhì)量預(yù)防成本分析與控制
◇ 實(shí)例演練：質(zhì)量成本歸類分析
◇ 質(zhì)量預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)分析
 * 工廠中常見的質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)
 * 質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的人員成本分析
 * 質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析
 * 質(zhì)量預(yù)防成本效率分析圖
 * 最佳質(zhì)量預(yù)防成本點(diǎn)判定方法
◇ 如何提高質(zhì)量預(yù)防成本效率
 * 產(chǎn)品開發(fā)過程關(guān)鍵路徑圖
 * 產(chǎn)品量產(chǎn)準(zhǔn)備與量產(chǎn)放行條件
 * DFMEA/PFMEA質(zhì)量管理工具介紹
 * DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預(yù)防中的運(yùn)用
 * 8D技術(shù)在持續(xù)改善中的運(yùn)用
質(zhì)量鑒定成本分析與控制
◇ 質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計(jì)分析
 * 工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動(dòng)
 * 產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動(dòng)的形式與分類
 * 生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法
 * 質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的人員成本分析統(tǒng)計(jì)
 * 質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計(jì)
 * 質(zhì)量鑒定成本效率分析圖
 * 最佳質(zhì)量鑒定成本點(diǎn)判定方法
◇ 如何提高質(zhì)量鑒定成本效率
 * 如何提高檢驗(yàn)活動(dòng)的有效性
 * 影響檢驗(yàn)活動(dòng)有效性的因素分析
 * 測量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡介
 * 影響測量、檢驗(yàn)系統(tǒng)能力的關(guān)鍵因素
 * 過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質(zhì)量鑒定中的運(yùn)用
質(zhì)量缺陷成本分析與控制
◇ 實(shí)例演練：質(zhì)量成本分析與改善
◇ 質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計(jì)分析
 * 內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
 * 工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動(dòng)
 * 習(xí)慣性、隱性內(nèi)部缺陷成本分析
 * 內(nèi)部缺陷造成的人機(jī)物成本解析表
 * 供應(yīng)商來料缺陷造成的成本分析
 * 供應(yīng)商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計(jì)方法
 * 外部缺陷成本的統(tǒng)計(jì)分析方法
◇ 如何降低質(zhì)量缺陷成本
 * QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)分析中的運(yùn)用
 * 質(zhì)量問題的解決工具：因果圖、表
 * 質(zhì)量缺陷成本的目標(biāo)管理運(yùn)用
 * 來料質(zhì)量缺陷原因分析
 * 來料質(zhì)量缺陷責(zé)任追究及索賠方法
 * 如何防止外部質(zhì)量成本風(fēng)險(xiǎn)
 * 客戶投訴、退貨處理應(yīng)對(duì)技巧
 * Q&A：學(xué)員提問及問題解答

● 講師介紹
   Alex Mo:
   美國質(zhì)量學(xué)會(huì)認(rèn)證黑帶，美國質(zhì)量學(xué)會(huì)授權(quán)六西格瑪講師，曾任職于某大型跨國EMS企業(yè)華東地區(qū)和華北地區(qū)黑帶經(jīng)理，大型企業(yè)兼職精益六西格瑪顧問，具有近10年豐富的外資企業(yè)現(xiàn)場管理和流程改善經(jīng)驗(yàn)。擅長領(lǐng)域：六西格瑪黑帶、綠帶課程，DOE,SPC，QCC七大工具，8D，Minitab應(yīng)用，F(xiàn)MEA，MSA等。曾服務(wù)的客戶：上海貝爾、德爾福、TCL、上海強(qiáng)生、中國質(zhì)量認(rèn)證中心、上汽集團(tuán)、天津勤美達(dá)、東莞聯(lián)茂、山東龍大集團(tuán)等。莫老師培訓(xùn)語言生動(dòng)，能將復(fù)雜的技術(shù)道理講解得很簡單，課程設(shè)計(jì)有練習(xí)、案例、演練，能做到學(xué)以致用。

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