大客戶營銷策略、區域市場開發與金牌銷售團隊管控實戰特訓班

大客戶營銷策略、區域市場開發與金牌銷售團隊管控實戰特訓班(崔偉等)課程介紹：

● 課程背景
    在當今經濟全球化的大潮下，市場競爭異常激烈；如何在高度競爭的市場中把握機遇，占領市場，是各企業高層管理者關注的焦點。營銷是企業經營管理的核心命脈，是企業實現利潤，保證現金流的關鍵一環。在中國企業當中，我們對營銷的重要性已經把握的非常透徹，然而，我們往往缺少切實可行的理念和方法去實現我們的營銷戰略。在市場的開拓中，我們缺乏對大客戶挖掘的合理策略、缺乏切實可行的市場開發方案，我們的激勵不當，團隊的積極性不高；這導致我們向更高的營銷戰略邁進時；往往遲滯不前，困難重重。科學合理的大客戶營銷技巧和策略、切實可行的區域市場開發以及公平高效的團隊建設；這三個關乎企業營銷制勝的重要步驟，是企業利益實現的重中之重。因此，如何在大客戶營銷中占有有利地位，如何在區域市場開發與管理中迅速擠占市場份額，如何在有效激勵銷售團隊的同時，逐步提升他們的銷售專業能力，從而實現銷售人員動力與能力的最大化匹配，就成為企業關注的重要問題。為此，我中心特于9月25-27日特邀國內營銷領域頂級專家崔偉、王漢武、尚豐老師親臨北大現場授課。誠邀各單位組派相關人員學習！

● 學員受益
 ◇ 掌握大客戶開發的策略，提高大客戶銷售的技巧和能力；有效的整合公司資源，并對大客戶進行管理從而建立起良好的戰略聯盟關系
 ◇ 了解區域市場分析和管理方法，學習開發區域的計劃和實施步驟，掌握多種區域日常運作管理技能。
 ◇ 懂得如何進行品牌及終端營銷，了解品牌攻略及終端策略對企業區域市場開發的推進作用。
 ◇ 規范營銷團隊管理者的領導動作，塑造適合自己的領導風格，掌握營銷團隊管理的系統規劃方法；
 ◇ 加強各個營銷職能部門之間的團隊合作精神，實現統籌綜效。建立公平高效的激勵機制，打造高績效銷售團隊。

● 講師簡介
   崔偉老師：曾任美國施樂（Xerox）中國有限公司地區總經理、市場營銷總監；日本富士施樂(Fuji Xerox)中國有限公司銷售總監；美國戴爾（Dell）計算機中國公司北方區總經理；美國TYCO公司下屬Keystone國際集團公司、意大利VANESSA公司 市場營銷經理；德國ADMAS國際集團公司首席代表；清華大學職業經理培訓中心特聘教授；ASK、愛立信、佳能等公司管理顧問。被客戶譽為“融通中西的實戰專家”。他提出的把成功“經驗”轉化為可模仿操作的“流程”的方法論，能夠快速協助企業提升業績。他的經歷橫跨IT、機電等行業，曾在歐洲工作學習并在中歐管理學院進修了MBA課程。
   王漢武老師：歷任樂百氏市場策劃、可口可樂銷售經理、美國百威直銷經理和促銷經理及大型集團營銷副總裁；出國留學前，任法國達能集團中國公司培訓經理和高級品牌經理。是一位集銷售管理、促銷管理、品牌管理和培訓經驗于一身的又留學海外歸來的實戰派品牌管理和培訓專家。中國品牌管理研究中心主席；品牌暢銷書《引爆》作者；清華大學/北京大學/上海交大/美國北弗大學特聘專家；海爾大學特聘營銷講師。被企業和學員譽為實戰經驗和理論系統兼備的“中國第一品牌教練”。其培訓過的學員和輔導過的企業遍布海爾、TCL、LG、飛利浦、松下、寶潔、喜之郎、可口可樂、燕京啤酒、太太藥業、恒安集團、中國一汽、中石化、中電國際、中鹽集團、三江航天房地產、人民保險、農業銀行、中旅、搜狐、聯通……
     尚豐老師：實戰派營銷專家，英特爾（中國）商學院特聘專家講師 尚豐先生具有多年國內本土企業及跨國外資公司雙重營銷實戰經驗，歷任多家公司營銷總監、重點客戶事業部總經理、營銷副總之職，具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規劃的實戰經驗。尚豐先生多次被韓國三星（中國）總部、Intel（中國）總部、方正電腦、宏基電腦、廣東美的集團、中國工商銀行等國際知名企業聘為營銷培訓講師。其培訓課程為本人多年親身實踐的心血杰作，并貫以理論精華的精辟理解，深入淺出，感染力強，同時整體內容幽默風趣、貼切實用。

● 課程大綱
《區域市場開發與管理》 主講：王漢武（9月25日 周五）
一、區域市場概念
1、區域市場中的地理概念
2、區域市場中的產品概念
3、區域市場業務方式轉型面面觀
4、采用何種區域業務模式的決定因素
5、區域營銷策略
二、區域市場開發的目的
三、區域市場的策略步驟
1、市場背景分析
① 消費者狀況分析
② 競爭狀況分析
③ 行業分析
④ 企業自身資源分析
2、區域目標規劃
① 顯性指標
② 潛性指標
③ 區域定位
④ 攻防定位
3、營銷策略規劃
① 產品組合策略
② 價格策略
③ 渠道策略
④ 營銷傳播策略
⑤ 案例：“野狗生存法則”-雅客益牙木糖醇生存淺談
4、整體部署區域市場
5、有效進入區域市場
① “造勢”進入
② “攻勢”進入
③ “順勢”進入
④ “逆勢”進入
四、區域市場作戰全景圖
1、分析現狀
2、設定目標
3、制作銷售地圖 4、市場細分化
5、采取“推進戰略”或“上拉戰略”
6、對付競爭者
7、案例：可口可樂成功秘訣
五、區域市場攻防策略
1、以價格為主導的擠占策略
2、以廣告為主導的擠占策略
3、以渠道為主導的擠占策略
4、以服務為主導的擠占策略
5、區域市場核心攻略
六、市場占有率No.1的區域銷售目標戰略
1、內涵式擴大市場
2、外延式擴大市場
七、面的管理——區域
1、區域條件的運用、
2、設計區域分銷策略
3、寬度分銷 之 區域管理的具體操作特點
4、深度分銷 之 區域管理的具體操作特點
八、線的管理——路線
1、路線銷售的設計與管理
2、路線的規劃原則
3、銷售拜訪效率與距離的關系
4、配送周期與銷售距離的關系
九、點的管理——終端
1、銷售人員生產力的著力點
十、區域攻略
1、分銷商攻略
2、群狼攻略
3、螞蟻攻略
4、促銷與價格攻略
5、零售攻略
① 掌控終端的必要性
② 終端提升的“六力定律”
6、品牌攻略
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《金牌營銷團隊建設與銷售人員激勵機制》      主 講：尚豐（9月26日  周六）
第一部分  營銷團隊管理者的個人領導力建設
1、規范營銷團隊領導者的管理動作
2、優秀營銷團隊領導者的個人素質體現
3、優秀營銷團隊領導者的個人角色定位
4、如何做職業性的營銷團隊領導者——規范動作
a) 問題手冊化——讓方法自行復制
b) 問題引導化——讓下屬自己成長
5、如何做職業性的營銷團隊領導者——四種領導風格
a)營銷團隊成員不同的發展階段一定適合不同的領導風格
b)四種領導風格解析——指揮式、教練式、支持式、授權式
c)案例：“買西瓜學”分析不同領導風格下的員工參與性及積極性
第二部分  營銷團隊系統規劃
1、銷售隊伍現存問題及原因分析
a)最令領導者頭疼的5個問題
b)針對營銷隊伍的管理體系的設計不當
c)針對市場銷售過程中的管理控制不夠
d)針對銷售人員的系統培訓不到位
e)系統解決銷售隊伍問題的思路
2、有效的系統規劃
a)營銷團隊銷售目標的設計與分解
b)關鍵業務流程的梳理與銷售組織與職能界定
第三部分  如何對營銷團隊成員進行合理的斟選
1、杰克•韋爾奇眼中的人員選擇流程——如何避免慣性思維
2、如何根據坑的數量找“蘿卜”——避免資源浪費
3、如何用“工作小時計量法”測算銷售隊伍人數
4、如何選擇有“慧根”的人——找到優良的種子”
5、自信力——便于和客戶建立陌生關系
6、領悟力——能夠發現和滿足客戶需求
7、影響力——能夠與客戶共同推進銷售進程
8、取悅力——能夠讓客戶持續愉悅
總結：是為客戶打造合適的銷售執行人，而不是為我們主管自己
第四部分  營銷團隊及組織的日常管理
1、你的團隊是“1+1＞2”還是“1+1＜0”？
2、如何防范誠信危機
3、如何消除營銷團隊成員之間的溝通障礙
4、如何讓營銷團隊成員參與決策
5、如何用授權推動團隊向前跑
第五部分  營銷團隊及組織內的銷售人員控制
1、組合一流團隊，讓團隊能夠“成形”
2、控制銷售人員日常活動的管理表格的設計
3、如何通過報表發現團隊銷售人員工作中的問題
4、如何加強對優秀營銷團隊成員的管理
5、合理樹立官威——兵不血刃法、用律不用刑、敲山震虎法
6、如何消除營銷團隊發展過程中產生的“多種矛盾”
第六部分 營銷團隊的有效培訓與合理激勵
1、營銷團隊獲得最佳業績的“三板斧”
a)了解“培訓、訓練、指導”的區別與聯系
b)如何對團隊進行有效培訓
c)如何對團隊進行合理的訓練與輔導
d)如何針對業務老手進行提升訓練
2、目前營銷團隊培訓中的問題
a)意識問題——學而知不足，習而知差距
b)體系問題——“理解”但無法“執行”
c)把原本的“主動引導”變為后期的“被動應付”“培訓
d)架子”起來了，感覺很美好，但“相見不如懷念”
只學習，少復習，不練習
3、如何通過培訓幫助下屬解決問題——解決下屬問題的四大“萬能法則”
4、如何解決下屬不知道如何讓客戶認同自己的“五級臺階”
5、營銷團隊成員的合理激勵
6、如何有效激勵營銷團隊成員
a)業績競賽來激勵銷售—如何做到“少花成本多辦事”
b)有效防止惡性的業績競爭
c)如何激勵無提升機會的員工
d)通過適度授權進行激勵
e)巧用責備（負面強化）及尋找榜樣的力量
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《大客戶營銷技巧與策略》主講：崔偉（9月27日  周日）
一、大客戶銷售人員的特質
二、大客戶挖掘與購買分析
1、四種客戶類型
2、潛在客戶的挖掘方法
3、客戶信息來源
4、購買者分析
5、采購決策中的五種角色
6、客戶決策時關心的是什么？
三、如何接觸潛在客戶
1、一分鐘開場白
2、給潛在客戶留下美好的第一印象
3、贏得潛在客戶的三法寶
4、揣摩潛在客戶的心理
5、正確處理好第一次面談的技巧
6、吸引客戶注意的技巧
四、大客戶采購流程
1、發先需求、內部醞釀
2、確定采購標準
3、進行系統設計
4、分析需求
5、制定采購預算
6、招標
7、評估各類客戶方案
8、簽定采購合同、采購安裝
9、后續合作
五、有效控制大客戶銷售進程
1、專業地控制銷售進程
2、清楚你在銷售什么
3、如何建立信任
4、有效溝通
5、處理異議
6、大客戶失控信號
六、簽署大客戶
1、大客戶銷售心理曲線
2、什么是談判？
3、衡量談判的三個標準
4、大客戶談判的五個階段
5、攻克最后一分鐘猶豫
七、大客戶銷售的七種補充手段
展會、學術交流會、參觀考察、產品推薦會、免費試用、以租代買、咨詢帶銷售
八、服務營銷—維系大客戶
1、營銷與產品
2、服務的特征
3、服務營銷
4、重新定義營銷組合
5、長期競爭優勢的取得
6、什么是忠誠客戶？
7、顧客滿意度
8、為什么服務營銷如此重要？

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