應收賬款管理與催收及信用管理

應收賬款管理與催收及信用管理(沈淳然)課程介紹：

● 課程背景及目標
    當前，我國絕大多數企業都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業提供幾近苛刻的優惠條件，利潤越來越薄；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……。這一切，都源于企業經營管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當的信用風險管理。信用風險和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業發展的一個突出問題。
  ◇ 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？
  ◇ 如何實現銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
  ◇ 如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風險并如何建立客戶的賒銷檔案？
  ◇ 如何應對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？
  ◇ 如何提高信用意識和信用管理水平，以實現快速收款、增加現金流量？
　　世界級企業的實際操作方法已經證明，建立一套切合公司實際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業健康持續穩定發展。

● 課程大綱
一、應收賬款管理
 ◇ 對于應收賬款不同角度的解釋
 ◇ 欠款產生的原因
 ◇ 企業債務矛盾與欠款的損失
 ◇ 審查合同并控制發貨
 ◇ 開票管理系統
 ◇ 應收賬款賒銷天數
 ◇ 賬款狀況報告及逾期賬款賬齡分析
 ◇ 停止供貨名單
 ◇ 應收賬款管理
 ◇ 客戶投訴及投訴回應程序
二、應收賬款催收
 ◇ 客戶分類與債務分析
 ◇ 危險信號
 ◇ 各種拒付借口
 ◇ 企業催收思路、方法
 ◇ 拖欠應對方法
 ◇ 回收時間表與回款進度表
 ◇ 如何令客戶按時付款
三、債權保障與風險轉嫁
 ◇ 債權擔保的概念
 ◇ 國內債權擔保的幾種基本方式
 ◇ 國內債權擔保所涉及的法律程序
 ◇ 國內保理業務介紹
 ◇ 一般涉外債權擔保的方式
 ◇ 國際保理業務
 ◇ 信用保險
四、客戶信息管理&企業資信調查
 ◇ 客戶信息管理的原則和目標
 ◇ 不同客戶分類管理方法
 ◇ 預防商業欺詐
 ◇ 應關注的客戶信息
 ◇ 客戶信息的收集與核實
 ◇ 如何解讀商業信用報告
 ◇ 如何建立客戶信用管理信息系統
五、客戶信用分析
 ◇ 賒銷客戶的分類
 ◇ 不同類型客戶關注的信息點
 ◇ 各種信用分析技術與應用方法
 ◇ 信用評價的綜合運用

● 講師介紹：沈淳然先生
   中國信用管理領域實戰派權威，曾任世界500強公司英特爾大中華區及英邁國際中國區信用經理，前華夏國際信用集團資訊管理部總經理。擁有十余年多行業豐富的信用管理工作經驗，從業期間為數百家企業提供戰略管理、財務管理、誠信監控流程、信用評估、商賬管理等咨詢服務。
   作為國內信用管理實戰的先行者，沈先生在信用管理體系建設、專業控制管理團隊組建、貿易風險全程控制、有效溝通、提升賬款質量等方面有著業內領先的經驗，并獲中國商業技師協會授權專業職業培訓認證師、中國商業聯合會培訓專家等認證。已成功進行的公開課和企業內訓課程超過200場，經沈先生培訓指導的公司及機構包括復旦大學、西門子（中國）有限公司、上海證券交易所、霍尼韋爾國際、中國建設銀行、中國太平洋保險、拜耳（中國）有限公司、理光（中國）株式會社、雀巢咖啡、京瓷通信、穆勒電氣（上海）、伊藤忠商事、住友電工、香港萬順昌等，課程均獲客戶一致贊譽。
   沈先生同時長期參與各級政府區域信用體系建設的咨詢工作、數十家大型上市公司信用管理體系的建立與完善咨詢工作、銀行金融業貸款評估及貸后跟蹤管理體系的建設工作。

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