一線現場主管如何激勵、育、留員工

一線現場主管如何激勵、育、留員工(鐘昌鎬)課程介紹：

珠三角企業，普遍面臨的問題是什么？-招人，員工荒
而比招工更難的，是什么？-留人
80后，90后如何可以領略到他步入人生的“社會大學”，您的工廠給他的前景與希望呢？
我們如何可以更好地激勵，挖掘，培育員工的潛能呢？
離員工最近的您，如何激勵，培育，留用他們？

● 課程背景
    在資金、財務、信息與人力諸因素中，人力資源對企業的成長與發展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多， “一線員工也是企業的上帝”，員工離職更多時候離開的不是他所在的企業，更多是員工直接面對的主管，因此如何激勵留育一線員工，其直接責任要落實到各企業一線主管身上。
    90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統思想，沖擊著現有的管理方式， 本課程的總體目標是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎，進而掌握如何管理90后的員工，如何激勵90后的員工，如何育留90后的員工，以打造一支富有向心力的基層團隊。

● 課程特色：講授+案例+引導+個人分享+自我觀察+小組討論+活動體驗

● 培訓導師：鐘昌鎬老師
    MBA,教育心理學士，著名潛能開發大師，深圳市企業協會咨詢業委員會、深圳市企業管理干部培訓中心客座培訓師，曾任國企局級工廠生產副廠長、香港華利花藝公司行政總監、臺灣祥桉之實業發展有限公司營銷副總，8年企業管理實踐，15年培訓經驗,為六百多家企業或團隊提供培訓服務，其核心課程“企業中高層管理人員培訓”、“員工職業生涯管理”、“中層主管執行力培訓”、“培訓師訓練”、“PMA心理素質培訓”、“潛能拓展訓練”使兩萬多名各條戰線上的學員獲得改變與提升，不少學員通過努力成為所在公司的管理、業務骨干或行業精英。
    鐘老師服務的企業有:臺灣順發鞋業集團、廣東中源企業集團（全球最大建陶生產企業）、上海王派電動車、臺灣統一集團（惠州大統營）、盛路通信（亞洲最大天線生產企業）、東莞光大集團、深圳曼巴服飾、臺資美律電子（深圳）公司、香港華僑城集團（華力包裝）、日本卡西歐電子、臺資民安運動器材(虎門)有限公司、臺資美律電子（深圳）公司、廣州海鷗衛浴、佛山大自然地板、臺灣桂盟鏈條（全球最大鏈條生產企業）、深圳金威啤酒集團、溫氏集團（全球第三大畜牧企業）、斯比泰電子、三星-科健、三九企業集團、格力空調、蝶戀花基因工程有限公司、臺資-光寶集團致力電腦、臺灣群光集團、臺資華國光學、光弘電子等近600家企業和團隊。
    鐘老師特點:鐘老師會是您的良師益友，他用生動有力悠揚的聲音滲入您的心底，激發您心底的對工作的責任、進��；他用心與大家一起學習，引導大家參與，激勵大家奮進；一天的早中晚，鐘老師都張弛有度，課間的活躍飛揚那是放松，課中的全神貫注那是課堂一向的表現，即便午休超級短睡，也是別樣體驗、參加過鐘老師的課程的同學久久不能忘懷其引導與潛能開發，激發大家心底的動力與情懷、

● 課程目標
認知90后員工的行為和人格特征及心理動機
了解一線現場主管的角色與任務
理解90后員工激勵與責備技巧
理解90后員工的培育角度與方法
理解增進溝通親和力的訓練手法
理解使90員工產生向心力，留住下屬的方法

● 課程大綱
一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業心理
1、90后員工的行為模式與人格特征
2、90后員工的工作動機
3、90后員工的多元化價值觀
4、90后員工的行為表現心理分析
    識別人性XY理論
二、面對90后員工的一線主管的角色與任務
１、一線現場主管應有的心態
２、一線現場主管應有的角色扮演
３、一線現場主管應有的工作任務
４、有數據研究顯示員工受到激勵時可發揮其能力的90%
三、 90后員工有效激勵
1、 拿破侖激勵人的十大基本動機
2、 管理者常用的激勵方法
3、 人性激勵的五個法寶
     ①信任他們；②尊重他們；③關懷他們；④贊賞他們；⑤肯定他們
     案例與練習
4、 激勵下屬的藝術：
     明確兩種表現
     置于相關環境
案例分析
四、一線現場主管如何培育員工
1、培訓的手法種種，別忽略了你非工作場合的小小主動
   案例分享
2、比較確定差距，選擇培訓方法
   案例如何確定SMT操作員小王的培訓需求
3、溝通倍增親和力的活力操訓練
4、走到眾人前，開始你的培育部屬的里程
 ■ 基礎準備
如何克服恐懼
時間的限制與設計
演講綱要與思路圖
 ■ 才訓練八大技法
兩分鐘即興口才訓練（入職演說，主持會議，培訓等場景主題抽簽選題）
口才訓練八技法（集體演練二至三種）
①速讀法②背誦法③練聲法④復述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
 ■ 如何成功控場
開場如何打開僵局
如何活躍現場氛圍
發問技巧
回饋的方法與技巧
處理問題
 ■ 塑造演講魅力（集體演練）
表情與眼神/講臺衣著/站姿與走姿/發聲技巧/運用語調/手勢的運用
五、如何使90后員工產生向心力-留住下屬
 ■ 瞭解人性、運用人性： 員工真正要的是什么？
 ■ 工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢？
 ■ 現場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺？
  案例
 ■ 抱持感恩
  我們要感謝怎樣的人與事？
  為什么要常懷感恩
  怎樣讓感恩成為一種力量？
 ■ 如何創造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
 ■ 從員工流失反思如何產生向心力
員工為什么會流失？
小組討論：減少員工流失的方法
從我做起，增強組織內聚力，減小員工流失
小組發表，老師總結。
 ■ 問題與答疑

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