品管新QC七大手法運用

品管新QC七大手法運用(蔡老師)課程介紹：

● 課程目的
正確認識QC七大手法，并透過「新舊QC七大手法」的實施，培育出更多具有「策略思考能力」的優秀管理者與幕僚人員。因此在執行策略或分析處理問題時，如何能夠詳加評估及有效處理各種突發事故，擬定更周詳的計劃及改善對策，將是大家所追求的。借助此「新舊QC七大手法」研習班，能幫助使用者正確運用解決問題的有利法寶。

● 課程受益
1.幫助學員了解「新QC七大手法」各項方法架構及有效運用，可作為學習后自我評估，以了解自己是否已完全掌握該手法的單元重點。
2.透過「理論、方法、案例」的介紹，使學員清楚知道各項手法的使用范圍，以明確該手法之活用用途。
3.形成良好的企業文化，幫助使用者更加有效的處理并解決問題，從而達到真正降低成本，提升企業質量的目的。

● 課程提綱
走向思考的新 QC 七大手法  
一、新舊QC七大工具發展歷程
二、新QC七大工具講解與運用
　1 ）關連圖
 ◇ 關連圖法的適用范圍及特征
 ◇ 關連圖的形式
 ◇ 關連圖的制作及活用的重點
 ◇ 關連圖案例
　2 ）矩陣圖法
 ◇ 矩陣圖的作法
 ◇ 矩陣圖法的用途
 ◇ 各種矩陣圖
 ◇ 系統矩陣圖案例
　3 ） KJ 法親和圖  
 ◇ 何謂親和圖
 ◇ 親和圖的活用程序
　4 ）系統圖  
 ◇ 系統圖使用方法
 ◇ 系統圖法之優點
 ◇ 系統圖作法（目的 ─ 手段）
　5 ） PDPC 法 - 流程決定計劃圖  
 ◇ 何謂 PDPC 法
 ◇ PDPC 的活用程序
 ◇ 活用事例 F 箭頭圖法  
 ◇ 何謂箭頭圖法
 ◇ 箭頭圖法的事例
 ◇ 箭頭圖的活用程序
　6 ）矩陣數據解析法  
 ◇ 矩陣數據解析法的主要用途
 ◇ 形態分析法的活用程序
 ◇ 應用實例
三、新舊QC七大工具在企業中的應用說明
四、綜合案例研討及講師答疑

● 顧問師　蔡老師
 多家顧問公司高級講師
 TQM管理顧問師
 ISO9001：2000、ISO 17799國家注冊審核員
 6 Sigma黑帶
　　　　
經驗概述：
 從事顧問輔導工作十年工作經驗, TQM顧問師，從事TS汽車行業輔導多年經驗，擅長體系輔導與培訓，在Taguchi Method田口方法、FMEA不良模式與失效分析、QFD質量機能展開、質量成本的輔導上有多年的實務經驗；其擅長以簡單生動的理論講授，結合實際案例與小組研討活動，讓學員能在充份的互動中學習各式手法。

專長課程：
 品質管理課程：ISO/TS16949、QCC、6 Sigma實施
 項目管理(PM)
 卡內基溝通與人際關系
 溝通與協調能力
 企業督導人員(TWI)和經理人管理技能講師
從事輔導/培訓項目：
 ISO系列國際標準策劃、輔導、內審員培訓。
 CPI(Continue Process Improvement) 質量管理項目。
 企業督導人員(TWI)和經理人管理技能培訓。

曾服務過的客戶：
<一>  華南地區：
 中興通訊、美的集團、聯想集團惠陽科惠電路有限公司、信泰聯公司（亞洲光學）、金長城電腦、光寶電子(東莞)有限公司、桂盟鏈條有限公司、信華(中國)機械有限公司、致力電腦、精成科技、川億電腦(深圳)有限公司、欣強線路板、連展科技、蒙拓勵電子、華容電子、偉創力(珠海)有限公司、勤誠電腦、柏拉圖電子(香港)有限公司、深圳可立克電子有限公司、威龍電子有限公司、虹美玩具廠、勖祥模具有限公司、金滿昌電鍍有限公司、易勝光學電子有限公司、天籟電子等。
<二>  華東地區：
 上海貝爾有限公司、中興通訊(南京)研究所、友達光電(蘇州)有限公司、全友電腦科技(吳江)有限公司,高創(蘇州)電子有限公司、捷安特(中國)有限公司、仁寶電腦工業(中國)有限公司、明基電通信息技術有限公司、明碩電腦(蘇州)有限公司、上海長飛光纖光纜有限公司、達研光電上海有限公司（廣達集團）、精成科技有限公司(寶成集團)、昆穎電子有限公司、力捷電腦(中國)有限公司等。

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