績效改進——企業邁向卓越的推進器

績效改進——企業邁向卓越的推進器(易虹)課程介紹：

【課程介紹】
    
    企業在組織培訓時，不僅只是對員工進行知識輸入的培訓，更多著眼于如何將培訓的結果進行落地和實施。顯然，這已經成為培訓行業發展的一個趨勢。從單一課程到培訓體系，從滿足需求到提前規劃，從傳授知識到訓練能力，從通用課程到定制開發，培訓為推動企業發展做出了巨大貢獻，培訓并非是萬能藥，即便組織了大量的培訓，花費了巨大的人力、物力和財力，很多培訓依然不能真正解決企業關心的績效問題，這也成為困擾著培訓界的難題。培訓管理者在提升培訓和企業績效方面不斷進行嘗試，卻很難從整體上很好的解決這個問題，直到績效改進（Performance Improvement，簡稱PI）的引入才讓人們見到了曙光。績效改進正是用系統的工具和方法幫助培訓管理者（人力資源工作者）成為業務伙伴，提升業務結果的有力武器！

【課程收益】
 ◇ 參訓學員能認識到從傳統管理到績效改進的重要性， 明確自己所承擔的績效改進職責；
 ◇ 參訓學員能從實際案例中學習和借鑒績效改進的經驗；
 ◇ 參訓學員能應用工具發現自己管理范疇內的績效問題，并分析出實施改進的機會；
 ◇ 參訓學員能夠理解績效改進技術的基本原則和方法，并能為將來運用到實際工作中 奠定基礎；

【師資介紹】

易虹 
     資深企業績效管理專家
 國際績效改進協會(ISPI)中國分會主席，國際注冊績效改進顧問(CPT)，CPT中文審查官，北京華商基業管理咨詢有限公司首席績效改進專家。美國ASTD《行動學習》認證培訓師和催化師，IBM公司MDS（Management Development Service）項目認證講師和輔導老師，中國對外經濟貿易大學MBA客座教授。
    易虹老師有著22年培訓和咨詢行業的工作經歷，曾歷任外資公司、合資公司、國內著名咨詢公司總經理、營銷總監、培訓講師、咨詢顧問，致力于企業績效改進方面的培訓和咨詢工作。
   主持和參與的咨詢項目：中國電信江蘇農村市場拓展項目；招商銀行金鷹計劃項目；中石化銷售公司人才培養體系咨詢項目；通用技術集團高層領導力發展項目；三星顯示器OPDP項目課程開發和咨詢；諾基亞手機SR課程開發和咨詢；聯想電腦專賣店店長培訓課程開發和咨詢；博士倫大學中國區杰出眼鏡店經理高級研修課程開發咨詢項目；首都機場2008奧運服務準入服務標準課程開發咨詢項目,全面負責這些項目的規劃和統籌工作。曾為招商銀行、民生銀行、中信銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行、北京銀行、包商銀行、威海商業銀行、華潤銀行、東亞銀行、時尚傳媒集團、中國移動、中國聯通、中國電信、諾基亞、摩托羅拉、諾西、海爾、TCL、康佳、ABB、惠普、IBM、聯想、三星、蘇寧、博士倫、東軟、神州數碼、九牧王、中石油、中石化、中糧、首都機場、金融街控股、通用技術集團、百度、汽車之家、盛拓傳媒、優酷、完美世界、陽光保險、都邦保險、中外運等企業進行培訓。
    出版著作：《績效改進基礎》（譯），《從培訓管理到績效改進》（著），《績效改進咨詢實務手冊（譯）擅長課程：績效改進工作坊、基于績效改進的培訓項目設計、從培訓管理到績效改進、課程開發2.0

【課程大綱】

一、走進績效改進
績效改進四個字看起來很簡單，它是績效管理的一部分，還是幫助組織消除績效差距，
實現整體業績提升的一套方法？那么到底什么是績效改進，它是怎么來的，又如何實施開展， 它的價值和不同之處在哪里？
1、什么是績效改進？
2、績效改進對管理者的啟發
3、績效改進的三個關鍵詞
4、績效改進在管理工作中的基礎應用
績效改進實踐案例分析

二、績效改進的基礎
績效改進的方法已經有了近半個世紀的發展，成功幫助全球上千家企業實現了績效改
進，它的理論基礎是什么？我們在經營管理工作中可能遇到什么樣的挑戰？如何去實現績效 改進？
1、吉爾伯特的行為工程模型(BEM)
2、績效改進撬動管理結果的杠桿
績效改進實踐案例分析

三、績效改進的模型
績效對企業發展的現在和未來都有著至關重要的意義，績效改進模型作為改善效率和能
力的系統性手段，是提高企業競爭力的關鍵。
1、績效改進的基本模型
2、績效改進的一個核心理念——持續改進
3、績效改進的四大關鍵步驟 ；績效改進實踐案例分析

四、績效改進工具體驗
績效改進工具以實踐經驗為基礎，能夠為企業提供提高績效的服務。用企業自己的案例，運用兩個關鍵工具分析績效機會和原因。
1、關鍵價值鏈
a)價值鏈的微觀定義
b)兩類常見的價值鏈應用
2、行為工程模型（BEM）原因分析法

五、績效改進“三級跳”
在初步了解了績效改進之后，我們對它帶來的好處和變化都毋庸置疑的認可和信任，但是績效改進到底是如何做的，實現績效改進需要遵循怎樣的原則，實踐績效改進又什么樣的步驟？
1、第一級：Good----運用現有資源,達到應有水平
2、第二級：Better----合理增加資源,達到績優水平
3、第三級：Best----持續改進績效,達到卓越水平

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