企業公文寫作技能提升

企業公文寫作技能提升(祁娜)課程介紹：

課程收益
1）掌握公文的規范格式與要求；
2）搭建寫作思路只需撰寫前三分鐘；
3）制定公文寫作的讀者策略；
4）了解公文的寫作情感技巧；
5）避免常規寫作中的誤區；
6）借鑒多種公文的成熟范例；
7）滿足不同讀者的閱讀習慣。 

課程大綱  
前言：寫作是溝通的另一種媒介
一、寫作思路搭建——如何寫出好文章
1、制定正確的行動目標
A、被動目標與行動目標
B、轉化為行動目標
2、分析目標讀者
A、自我性格特質解析
B、績效型讀者行文技巧
C、人際型讀者行文技巧
D、不同背景讀者的不同關注
3、 決定文章的正式程度
A、正式媒介與非正式媒介
B、嚴肅性與輕松性文件性質識別
4、決定文章的整體風格
A、立場與資源
B、演繹說服矩陣
二、公文范例解析
1、行政公文種類及范例（標桿案例參考）
A、報告
a）報告的定義
b）報告的分類
c）報告的格式
d）報告的注意事項
B、請示（案例撰寫與標桿案例參考）
a）請示的定義
b）請示的分類
c）請示的格式
d）請示的注意事項
e）請示與報告的區別
C、函（錯誤案例修改）
a）函的定義
b）函的分類
c）函的格式
d）函的注意事項
e）函與請示的區別
D、會議紀要（案例講解）
a）會議紀要的定義
b）會議紀要的基本結構
c）會議紀要的寫作技法
d）會議紀要的注意事項
2、應用文書寫作方法
A、 總結
a）總結的概述
b）總結的基本結構
c）總結的寫作技法
d）總結的注意事項
B、 總結與述職報告的區別
三、公文寫作技巧——如何使文章生動有效
1、情感指數
A、計算你的情感指數
B、修改負性情感為正性
2、“讀者為尊”原則
3、委婉說“不”
A、三明治的“不”
B、帶備選方案的“不”
C、委婉的“不”
4、增加緊急性
5、增加可信度
四、注意事項——如何使文章更加規范
1、數字的使用
2、譯名的使用
3、排列順序
4、層次序數
5、計量單位
6、綜合校對
7、“等”和“等等”的用法
8、標點符號
9、語言
五、職業化電子文書撰寫技巧（案例解析）
1、電子文書≠正式媒介
2、底色——企業文化色
3、文字——字體、字號、顏色全員統一
4、企業落款——企業LOGO及統一對外信息
5、標準模版轉發使用
6、電子郵件To：與Cc：區別
7、切記收信對象是一個“人”，而不是一臺機器
8、電子信件“標題”要明確且具描述性
9、考慮他人計算機的容量
10、了解傳送出去的訊息將潛在會永久留存
11、小心幽默的使用
12、勿于學術網絡上從事商業行為
13、小心附件功能的使用——注明附件閱覽軟件
六、公文寫作標準格式及誤區
1、公文格式標準化的意義
2、公文行文規則
3、新《條例》格式要求
A、 公文眉首
B、 公文主體
C、 公文版記
D、 頁碼標注
E、 公文紙型與版面尺寸
F、 發文字號編制
G、 公文標題結構形式
H、 受文機關
I、 發文機關署名
J、 正文與附件
K、 成文日期與印發日期的異同
L、 密級、保密期限和緊急程度
M、 附注、份號和簽發人

主講專家:祁娜

加拿大多倫多大學高效焦點解決（SFBC）心理教練
中科院心理所高效焦點解決（SFBC）注冊教練
焦點解決短期治療（SFBT）心理咨詢師
國家注冊二級心理咨詢師
美國人力資源協會（SHRM）會員
中國職業經理人協會培訓專業委員會委員

北京大學心理系研究生
四年摩托羅拉（中國）電子有限公司企業內訓師
四年正恒清源科技有限公司營銷副總經理
十年職業培訓資深講師
中華美女講師團資深講師
浙江省金融行業職業素養特聘講師
北大、清華、浙大、復旦、武大總裁班特聘講師
SOHU頒發“行政管理課程卓越培訓師”獎
YXL頒發“行政關系管理卓越講師”獎
CCTV2《財富故事會》嘉賓
湖南衛視《天天向上》嘉賓
河北電視臺《故事坊》嘉賓
東方衛視《時尚匯》嘉賓
主講課程介紹：《高端商務禮儀》     《涉外商務禮儀》    《陽光心態員工塑造》   《PDP核心管理優勢-精英團隊》  《焦點解決之高效溝通》
《焦點解決之公文寫作》 《焦點解決之公眾演講》 《焦點解決之行政實務》 《焦點解決之情壓緩解》
《焦點解決之職場EQ》 《焦點解決之職業化塑造》 《焦點解決之卓越TTT》 《焦點解決之會議管理》
品位修養課程：《女性魅力之均衡藝術》  《葡萄酒鑒賞與香氛傳奇》  《不可不知世界珠寶與名畫》  《世界奢侈品牌服裝與腕上風情》 
課程特點：心理學國際注冊（SFBC）專業課程體系、咨詢實踐、案例解析，支撐課程落地；
世界500強企業實戰經驗、情景模擬、深度研討，創新經典內容；
十年職業培訓課程經驗、承諾滿意度，客戶循環采購。

服務客戶：
近期服務：中科院自動化研究所、中國船舶系統工程研究院、中國電信北京研究院、廣東電網電力科學研究院、中國移動通信、國核電力院、中化集團中化管理學院、國核工業建設股份、中石化潤滑油研發中心、北京生物制品研究所、中外運長航集團、甘肅省電力公司、甘肅小三峽發電、國投電力控股、國家電網北京供電、珠江國際貨運、中建三局、水電集團新能源開發、新時代集團、中國證券結算、中國能源工程股份、兵工財務、央視-索福瑞、中糧飼料、中國環球租賃、北京地鐵、今麥郎、四川川威集團、傳化控股集團、航天易聯、周大福、北控水務集團、施耐德（中國）、海航資本控股、威海三角集團、居然之家、合眾創展股份、艾維投資集團、寶山鋼鐵、漢能控股集團、諾和諾德（中國）、聯想、方正、VM ware、清華同方、阿里巴巴、百度、三星（中國）投資、神州數碼、華宇信息技術、南瑞智芯微電子、北方微電子、北汽股份、北汽奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪、一汽大眾、成都大眾、一汽解放、北汽福田、北京現代、長安汽車、奇瑞汽車、吉利控股、一汽豐田、上汽大眾等。
長期服務：嘉實基金、東方證券、華商基金、建信基金、中信建投證券、德意志銀行、中國銀行、工商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、北京銀行、中信銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、民生銀行、渤海銀行、廊坊銀行、廣東發展銀行、泰康人壽、太平洋保險、人保財險、平安財險、豐田金融；萬科股份、萬通地產、和記黃埔中國、億達中國控股、華潤置地、SOHO中國、遠洋地產、融創置地、首創置業、合生創展、新世界中國、新家泊地產、湖南弘德地產、鴻發地產、鴻榮源地產、博大經開置業、武漢瑞華置業；中國大飯店、國貿飯店、長春香格里拉大飯店、凱賓斯基飯店、優山美地大酒店；北京外交人員服務局、國家外匯管理局、國家知識產權局、北京產權交易所、湖北省長治婦聯、天津濱海開發區管委會、石家莊經濟技術開發區管委會；中海油、中石化、中石油、三一重工、徐工、中聯重科、伊利、蒙牛、特變電工、LG、北元化工、維多利集團、龐巴迪、江森自控、富維江森、中國航空股份、南方航空、巴西航空、國家電網、廣西電業集團、湘電集團、桂林電業、廣東聯通、西門子、愛普生、安德烈斯蒂爾、士卓曼、正泰電器、鄂爾多斯集團、燕趙集團、神龍國際集團、滿世集團、京港地鐵、大冢制藥、中奇制藥、紅蜻蜓、中集來福士、圣奧集團、盛永國貿等。

活動策劃兼執行：
中海油總公司“品位修養”圣誕晚會
雅致人生“品位盛宴”答謝會
融創置地“置業顧問競爭力”提升巡講
新家泊地產“客戶英倫服務”體驗式課堂
飛亞達集團“領袖商務魅力”體驗式課堂
中集來福士“商務宴請”情景體驗式課堂
中海油能源“商務宴請”情景體驗式課堂
中國銀行“品味葡萄酒”體驗式課堂
工商銀行“品位修養”體驗式課堂
方正“涉外禮儀”體驗式課堂
圣奧集團“展會禮儀”體驗式課堂

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