[課程簡介]:在市場中,很多銷售人員不是不想干好,其實是很多時候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗,為此他們可能會喝喝“雞湯”、看看成功學、乃至振臂高呼無數次,但這仍然效果不佳,于是他們在心里積累了大量的挫敗感,慢慢的開始懷疑自己的能力、產品、公司乃至整個行業。銷售人員在從入門到合格再到優秀的歷練道路上,每一項銷售技術、每一句溝通話術、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型,只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。 ...
【時間地點】 | 2019年9月28日 成都 | |
【培訓講師】 | 趙全柱 | |
【參加對象】 | 一線銷售人員以及銷售主管 | |
【參加費用】 | ¥1200元/人 | |
【會務組織】 | 森濤培訓網(www.gzlkec.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠) | |
【聯 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約! |
課程概要
在市場中,很多銷售人員不是不想干好,其實是很多時候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗,為此他們可能會喝喝“雞湯”、看看成功學、乃至振臂高呼無數次,但這仍然效果不佳,于是他們在心里積累了大量的挫敗感,慢慢的開始懷疑自己的能力、產品、公司乃至整個行業。銷售人員在從入門到合格再到優秀的歷練道路上,每一項銷售技術、每一句溝通話術、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型,只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。帶著這樣的使命讓我們一同走進本課程。
課程收益
內心如何變得更加理性的強大;
如何提升在客戶面前的第一印象;
與客戶如何溝通更有力度的描述你產品的價值;
如何挖掘客戶的需求、如何排除客戶異議;
如何與客戶搞好關系讓其信任你、喜歡你;
如何做好客戶進展管理。
課程大綱
技能一:如何做到內心理性強大
一、思維定式
1、是什么決定我們的行為與態度
2、思維定式決定結果模型
二、積極主動
1、消極與積極的表現模式
2、積極主動行為結果邏輯與方法
3、提升執行力的8字秘訣
技能二:如何做到客戶想見你
一、微笑、聲音、快樂
二、男士與女士的“易容術”
三、內涵提升讓自己靠譜起來
技能三:如何做到客戶想找你
一、說—表達你的價值
1、專業度的表達/背會
2、如何贊美/真誠+具體+持續
3、同理心溝通公式/認同+贊美+轉移+反問
4、ABDC與FABE法則/產品與服務的競爭優勢
5、銷售談資/同頻率+9大溝通主題
6、因人而異的溝通法則/4種不同性格+4種溝通對策
二、問—挖掘客戶需求
1、提問類型/開放式+封閉式
2、無敵提問開場白/一句100%可以讓客戶回答的開場白
3、提問內容設計:SPIN/4P/策劃
三、聽—增加心理空氣
1、聆聽分類/從聽而不聞到移情聆聽
2、聆聽五步心法與方法/點頭附和+微笑+記錄+適當反饋
技能四:如何做到客戶想信你
一、情感賬戶——如何有效“存款”以及規避”透支”/愛+行動+快速+利率
二、把控細節——打造完美體現“人性化“的商業行為/公式+工具
三、關注現在——如何成功打造“走心”的互動行為/霍桑實驗+馬斯洛需要論+3法
四、角色轉化——自由穿行在不同角色締造完美“勾心”者/學生+顧問+老師
五、禮品饋贈——揭秘“送禮真諦”破解“送禮難題”/ 需求調查+用心表達
六、網絡互聯——如何打造獨有氣質主題花園筑巢引鳳/態度第一+補救第二+唯快不破
備注:本章節涉及15-20個案例
技能五:如何管好業務進展
一、銷售結果的4種表現
二、客戶晉級與客戶暫停的關鍵區別
三、客戶進展分類與把控——銷售漏斗
四、銷售行動計劃的2大工具表單
講師介紹
趙全柱——實戰銷售訓練專家
三星電子(世界500強企業)高級區域經理;
北京康而福醫藥、遼寧綠谷醫療器械大區經理;
天山集團(香港上市集團)項目招商經理;
太行科工(行業知名品牌)湘、鄂、桂大區經理
萬利達集團(中國馳名商標)區域高級營銷經理
河北伯君集團(廣告、傳媒、咨詢、培訓)董事
學大教育(美國上市公司)區域高級營銷管理顧問
服務客戶:
河鋼集團、石藥集團、島津醫學影像、國勛化工、濟泰三沐、野田化工、際華三五零二職業裝、邯鄲鋼鐵、邢臺創源、名世錦簇紡織、威遠藥業、華民藥業貴州益佰藥業、山西振東制藥股份、泰盛制藥有限公司、開元制藥有限公司、北京瑞思博醫院管理、一清醫藥生物科技、學大教育、河北通用學校、河北美苑藝術學校、中石油、中僑能源、北京美洲豹石油制品、北京太陽遠東石油制品、振東石油、中華英才網、58同城、人人車等